Емоционален прегаряне служители Диагностика (част 1)
емоционално прегаряне синдром - реакция на лицето на стреса на работното място, която включва, физически или психични и поведенчески компоненти.
Физиологични признаци на изтощение, включват:
- чувствителност към промени в стойностите на околната среда;
- често главоболие;
- разстройства на kischechnogo на стомашно-чревния тракт;
- излишък или недостиг на тегло;
- заболявания на сърдечно-съдовата система;
- сексуални смущения;
На психологическо ниво, то:
- гняв и раздразнителност;
- разочарование в своята професия;
- несигурност;
- неспособност за вземане на решения;
- повишено чувство за отговорност за клиента;
- нарушения на вниманието и мисленето;
- негативни нагласи относно перспективите за живот.
поведенчески симптоми са:
- служител идва да работи със закъснение (края) и по-рано (под различни предлози);
- Отнема работа вкъщи;
- Той създава само на външния вид на работата;
- увеличаване на броя на грешките, нервност;
- намаляване на интензивността на взаимодействието с клиенти и колеги;
- злоупотреба с алкохол или друго вещество (успокояване или стимулиране).
Компонентите на прегарянето са:
- Емоционално изтощение, което се проявява в чувство на емоционално напрежение и чувство за празнота, изчерпване на собствените емоционални ресурси. Мъжът смята, че той не може да бъде дадена за работа, както преди. Има чувство за "заглушен", "тъпота" от емоции, в най-тежките случаи, възможно емоционален срив.
- Деперсонализация е отрицателен, коравосърдечно, циничен отношение към клиентите. Контактите са безлични и официални. Произтичащи негативни нагласи може първоначално да бъде скрит характер (потиснати дразнене), но във времето, за да се измъкнат под формата на изблици на гняв или конфликт.
- Намаляването на лични постижения проявява под формата на намалена чувство за компетентност в работата си, намаляване на стойността на дейността, отрицателно самостоятелно професионално, чувство за вина, чувство за безполезност, безразличие да работят.
Навременното откриване на прегаряне е така, защото това явление оказва негативно влияние не само върху живота на даден служител, но и за функционирането на организацията като цяло. За да се открие наличието на симптом служител на прегаряне, ние можем да се приложи методът на наблюдение или използвайте следната процедура.
Методология "Бърза оценка прегаряне" (В. Капони, Т. Новак).
Инструкции: Прочетете изявленията и решават, че принадлежи на вас или не.
За всеки отговор "да" от презареждане 1 точка. резултати:
0-1. синдром на Burnout в момента не е нужно.
2-6 точки. Има някои признаци на изтощение. Трябва да си вземат отпуск, за да изключите от операционната бизнеса.
7-9 точки. Високата степен на изтощение. Това е време да вземе решение: или да сменят работата си, или, че е по-добре да се промени начина на живот.
10 точки. Положението е много сериозно, но може би все още топла светлина, е необходимо да се уверите, че не е погасено.
Послепис При написването на статията използва книгата материали Н. Д. Vodop'ianova Starchenkovoy "синдром на прегаряне" на.
Е готова да помогне на всички заинтересовани от предотвратяването и коригирането на емоционално прегаряне.
Психология, клинична психология - София
Той отдавна е изучаване на предмета и Наскоро попаднах на статия от Петроград inst.Behtereva който изрази необичаен поглед към prof.vygoranie. Тя се крие във факта, че прегаряне се счита за психологическа защита, което позволява да икономически и дозира да изразходва емоционални ресурси. Какво мислите за това, Ирина?
Vlaskina Ирина Vasilevna
Психолог, семейни съзвездието фасилитатори - Екатеринбург
№3 | Anohina Виктория Викторовна написал (а):
прегаряне се счита за психологическа защита, което позволява да икономически и дозира да изразходва емоционални ресурси
Абсолютно съм съгласен с тази гледна точка, Виктория V. на! Всяка отрицателна емоционална (страх, гняв, обида и т.н.) и физиологични (заболяване, тремор, зачервяване) симптоми са симптом, сигнал мъж на външни или вътрешни проблеми, балансът на нарушението.
Назарова Ксения Olegovna
Психотерапевт - Нижни Новгород
Благодаря за статията, Ирина! Какви други тестове и въпросници се използват за определяне на професионалната прегаряне? Интересувам се от медицинската общност (лекари и медицински сестри). На интернет Намерени въпросника "Professional (емоционална) прегаряне" ПИ въз основа на модел на три-фактор К. Maslach и S. Jackson и адаптиран Vodopyanova Н., Е. Starchenkovoy. Смятате ли, че някои други тестове, насочени към определяне на професионалната прегаряне на здравните специалисти?
Vlaskina Ирина Vasilevna
Психолог, семейни съзвездието фасилитатори - Екатеринбург
№5 | Назарова Ксения Olegovna написал (а):
Благодаря ви за вашия отговор, Ксения Olegovna!
Има тест "Диагностика на прегаряне VV Бойко", но това е много обемист. Предпочитам въпросниците V. Капони, Т. Novak (компактен) и N. Vodopyanova, Е. Starchenkovoy (компактен и информационен).