Елементи на организационната култура
Културата на организацията се състои от отделни елементи. Целият набор от тях могат да бъдат разделени на две основни групи: субективни и обективни.
Субективните елементи включват:
- стойност като социален идеал (например, справедливост);
- обективирано стойност (дефиниция на работа, качество);
За стойности включват, например, естеството на вътрешната връзка фокуса на хората поведение, дисциплина, иновации, инициативност, работа и професионална етика и др.
Стойности по-голяма или по-малка степен, споделени от всички членове на организацията, са в основата на организационната култура. Стойностите могат да бъдат положителни, ориентирайки хора тези модели на поведение, които подкрепят целите на организацията и отрицателни, които влияят неблагоприятно на ефективността на организацията (раздел. 13.1).
Примери на положителни и отрицателни стойности
Според изследване, проведено в западни фирми, днес по-малка роля на ценности като послушание, съответствие, и все повече и повече - работа в екип, ориентация към потребителя, независимост, креативност, способност да се правят компромиси, да служи на обществото.
Американската социолог W. Робин идентифицира основните ценности на едно лице в края на XX век. както следва: Дейност, успех, работа, човечеството, ефективност, практичност, напредък, материален комфорт, науката, рационализма, национализъм, прагматизъм, демокрацията, индивидуалност.
Стойностите са образувани в резултат на разбирането на нуждите на своите поданици и тяхната връзка с външния свят. И въпреки, че те са нелогични и ирационални, те могат да повлияят на целенасочено, обаче, най-вече в ранните етапи от съществуването на организацията, когато те не са напълно стабилни.
Промени в системата от ценности, заедно с развитието на технологиите, често са заложени в основата на икономическата трансформация.
2. Философия - система от основни ценности, която дава отговор на въпроса: "Какво е най-важно за организацията?" Той отразява възприятията на себе си и тяхното предназначение, както и набор от важни принципи на работа и качествени цели. Философия пита основните направления на функционирането и развитието на организацията, определя стила на лидерство, мотивация бази, от порядъка на разрешаване на конфликти, правилата за поведение на служителите, е в основата на изображението.
3. Rite - стандартен събитие, провеждано в определени часове и по специални поводи, като проводници за пенсиониране.
4. Ритуал - набор от действия, психологическото въздействие върху членовете на организацията за укрепване на предаността към нея (много служители на японски компании, например, да започне да работи ден с химни)
подобряване на сближаване, създаване на психологически комфорт, да разработи необходимите ценности и вярвания. Но понякога те се превръщат в самоцел.
5. Легенди и митове са преносен и словесно отражение в правилната светлина и в кодирана форма, историята на организацията, наследила имот, нейните портрети на известни личности.
Те информират (Каква е основната шефа, как той реагира на грешки ;. Направете проста служител може да се превърне в лидер и т.н.), намаляване на несигурността, съветва, учи, ръководство поведение на персонала, създаване на модели за подражание. В много западни фирми в хода на легендата за пестеливост и стопанисване на основателите си, че поради тези качества са били в състояние да забогатеят, тяхната грижа, бащински отношение към подчинените си.
8. Лозунги - разговори, които отразяват накратко основните задачи на организацията. Днес, под формата на един лозунг често формулира мисията си.
9. манталитет - мисля членове на организацията, определени от традиции, ценности, тяхното съзнание, които имат огромно влияние върху ежедневната си поведение и отношение към задълженията си.
На обективни елементи на културата включват:
1) емблемата - марка на разграничение, принадлежащи към конкретен клас, категорията;
2) символи - набор от символи, използвани от определена група лица, организации, държави;
3) търговски марки - указания (устно, визуална, комбинирани или друго), за индивидуализиране на стоки;
4) Цвят - качествен субективно характеристика на електромагнитно лъчение в оптичния диапазон, който се определя въз основа на визуално възприятие;
5) униформи на персонала на - работно облекло, фирмено облекло;
6) появата на промишлени помещения, офиси и др. - индикатор за състоянието на нещата на компанията и културното равнище на своите мениджъри и служители.
имидж на организацията
Една от проявите на организационната култура е неговата способност (концепция, предложен от американския икономист
К. Balding 1961), т.е. нейната репутация, добро име, образ (включително психологически), което е спад от клиентите, партньорите и обществото.
Изображението е един от най-важните характеристики на организацията, създадена дългосрочна безаварийна работа. Тя не трябва да бъде повече от два или три елемента (надеждност, почтеност, подкрепят уважаван площ и др.). задача на изображението - за да се гарантира не само знае колко доверие на фирмата и продукта на своята дейност, за да символизират стандарти за върхови постижения и следователно служи като условие за нейния просперитет. В същото време той не трябва да бъде елит.
1) адаптивно да се улесни навлизането на компанията в определена среда;
2) осигуряване на демонстративен дисплей предимства;
Изображението е разделена на външни и вътрешни.
Ако сте открили грешка в текста, маркирайте думата и натиснете Shift + Enter