Един ден от живота на рецепцията на борда на кораба - работа в чужбина на круизни кораби

До този момент, аз започнах кариерата си в круиз компанията вече имах 3 години трудов стаж на рецепцията в хотела. Така че за мен тази позиция и задължения не са нови.

И така, аз се срещнат за първи гост днес. Той определя точното време, когато той ще бъде в състояние да напусне кораба. Днес ние стоим в пристанището, но преди гостите ще имат възможност да отидат в града, нашият кораб трябва да се справят с митническите документи и други книжа. Затова казвам на госта, че той слушаше внимателно към системата за предупреждение на борда, в които ще бъдат обявени цялата необходима информация по отношение на течението си.

Следваща гост пита за наличието на картата на пристанището, в която стоим. За мой късмет, местен туроператор е вече на борда, а той ни напусна на рецепцията с достатъчен брой карти. В същото време, гостът иска да обмените валута, така че аз съм блокиране на картата си на желаната сума в долари и го издава с еквивалентно количество в местна валута.

Въпреки наш дълг е да отговори на нуждите на посетителите, ние, като рецепционист, също трябва да се справят с и решаване на голям брой жалби за гости. За технически въпроси, като подмяна на крушки в пилотската кабина, ние регистрирате заявление в техническото списание и след това информира за този проблем и nzhenerny отдел, а именно електротехници. Въпреки че причината за оплакването, независимо дали тя се измъкна от тоалетното казанче в тоалетната, без топла вода, или невъзможността да отвори сейфа, за първи път изпраща номера на служител на отдела Hauskipping. Това е да се гарантира, че ние бяхме уверени, че проблемът е наистина мястото да бъде. Това се случва, че един гост не може да отвори сейфа, просто защото тя влиза неправилен код или гост не разбира как да преминете водата от студено на топло (това се случва твърде).

Подготовка за следващия круиз включва и производството на нови пластмасови карти (Sea Pass) за гостите.

Така че върви стандартно ми ден на борда на круизен лайнер в позицията на рецепционист.

Абонирайте се за нашия канал Телеграма