Десет начина за преобразуване на посетителите в купувачи
1. Гостите правят своето мнение в първите осем секунди
останете във вашата компания или магазин. Този извод се основава
проучване на повече от един милион посетители, както и когато те
дъвка или (още по-лошо) обърна внимание на потенциала
"Портър", които ви поздравявам, веднага след като
прекрачите прага магазина. Често това се оттегля, те са особено
Те зависят от шефовете и са добре в унисон с духа на античността и
гостоприемство, присъщи на тези магазини. В Англия в
"Сейнсбъри" магазини са млади хора, които предлагат
вие количката или кошница. Какво ви харесва повече?
Също така може да забележите, че осем от десет за първи път
които са дошли да ви посетители запомнящо се място има
за паркиране на автомобили и / или състоянието на входа на магазина. тя трябва
2. Три от четирите посетители на магазина във връзка с
"Предател". Брой на текущите продажби се увеличават с една
година с 10%, и въпреки, че продажбата може да бъде добър начин
привличане на нови клиенти, да си спомня "бумеранг теорията"
Feargala Куин: "Не е трудно да се привлекат някой да си за първи път
(Както и в случая с "продажба"). Има и друг проблем: как да се убеди,
този човек отново дошъл при вас? "
3. Четири от десет за първи път, които са дошли да ви посетители
съдени от вашата компетентност от това, колко професионално вас
гледам. Ходим на местен търговец на автомобили, за да
рент а кар. Агентът идва при нас облян в пот
риза, отпивайки от кока-кола от кутията и казва: "Здравейте,
как мога да помогна? "
-- Ъ-ъ. нищо, може би.
4. Научете се как да именувате купувачи. С всичко това и
Тя започва. За да прочетете човек своите клиенти, трябва да
Знам, че името му. Всичко започва с факта, че по това време
продажба или сделка ли, че си име и фамилия.
Понякога обаче си посетители нещо да купуват. държи под
те предпочитат - накратко, всичко, което ще ви помогне в
По-късно ги помня.
5. Провеждане на проучвания на посетителите. Попитайте какво
са готови да купуват. В Albuquerque фирма "мъркане на пазари"
Възстановява един от магазините, а три месеца преди неговото
отваряне на писма са изпратени на 8000 жители в близкия
съседство с един въпрос: "Какво бихте искали да видите в нашата
до тук беше отдела за хляб, тук - риба, и там -
Компанията е следвал съветите, както и половината от месо и колбаси. "
повишен оборот в сравнение с предходната.
Могат ли да увеличите трафика си чрез други средства? Разбира се.
И да го увеличи два пъти? Това е малко вероятно,
6. Добре е да има кутия за предложения. Някъде близо до входа,
където то ще бъде видимо за посетителите. В непосредствена близост до него трябва да бъде
моливи и канцеларски материали. Нека написана "с големи букви"
казват това, което желаете. Да предположим, че за всяко предложение
На същия ден трябва да е отговорът! Под формата на лично писмо, което ще бъде
вградени spetskupon или подарък сертификат, който купувачът
да можете да използвате следващия път, когато посетят магазина -
като "благодаря" за подадено им идея.
7. Да информира посетителите за техните гаранции. Винаги съм
Чудя се, когато отида в супермаркета или компанията и не е
изпраща незабавно на дясно). Най-точните думи винаги може да се намери в
произволна директория - от "Ние гарантираме всички точки.!" за повече
продължително обяснение, че имате за компанията и защо ви дам
гаранция за всякакви стоки, продавани. Но когато казвам:
"Всеки знае, че ние даваме гаранция за всичко, което се продава," Аз
убеден, че тези хора не са прави в своите предположения. всеки
Може да не знае, че имате за дружеството или за това, което правите.
Всъщност спира отношения с фирмата всяка година
конкретен бизнес) на човек! "Ако искате,
ми да станат Ваши клиенти, тогава трябва да знаете, че имате за
фирма. Дори и преди формирането на своя "образ", което трябва да бъде
името на фирмата и да го замени с името на фирмата си
конкурент, ще видите разликата? Ако не, това сълза
Вашите клиенти, ако те мислят, са дошли да ви
9. По време на закупуване даде посетител нещо допълнително,
"Под формата на бонуси." Така правят почти всички фирми, които продават на
каталози. можете да получите нещо друго, заедно с вашата поръчка -
като купон отстъпка на следващия ред. С тази
фирмите трябва да получат някаква печалба. всъщност
сте получили доход е много по-висока, по-специално
в сравнение със загубите от факта, че вие сте такъв
"Разглеждане за закупуването на" не давам. супермаркети извършва
нещо подобно на това, инвестиращи в своите пакети купони за бъдещето
отстъпки са валидни за закупуването на този продукт. мога
и се опитайте този метод - защото тя работи!
10. Изпращане на "благодаря ви бележки". На същия ден,
когато сте направили покупката. Не по-късно от следващия ден. това
изненада посетителите ви и да го накара да се чудя, не
дали да стане ваш редовен клиент. Интересното е, че когато
Наскоро получихме писмо ви благодаря? В крайна сметка, за
Миналата седмица си купиш нещо?!
Посетителите ще бъдат доволни, те ще кажете на приятелите си за него, и
под душа ще се смятам ваш. Купувачи.