Делегат е начин да се управлява ефективно времето си
Поздрави! Със сигурност сте чували поговорката: "Искате ли нещо да бъде направено правилно, да го направите сами." От личен опит мога да кажа, че това е най-лошото парче съвети за предприемач, мениджър, на свободна практика, а дори и една млада майка с две деца. И аз до скоро не мисля така.
Ценен ресурс "време", за съжаление, не гума. Улавянето собствения си проект, ще похарчите 80% от времето за любопитни факти и рутина. И за нещо наистина голям мащаб и то не остава. В резултат на това вие сте много уморени, и убиване на времето.
Не веднага, аз осъзнах колко важно е да се научите да делегира! Но животът е направена. В идеалния случай, да делегира това да давате на други хора всичко, което можете. И освободите време за наистина важно и перспективен бизнес.
Нека да се разбере концепцията на делегация. И нека да видим какво можете и не може да бъде делегирана.
Какво е това?
Ако бизнесът се основава на усилията на един човек - това не е бизнес. Работа "за всички", предприемачът неизбежно ограничени от времевата рамка. Всеки ден той прекарва ценни минути и часове се на гюм и погребани в детайлите. Докато основната му цел - да се види цялата картина и да работят на перспективата.
Какво означава да делегира? Трансфер или да делегира изпълнението на своите задачи на трето лице.
"Добър", делегацията - е, когато "на страната" не се предава или стратегическо планиране част, но само изпълнението.
Делегирането на лидерски стил ви позволява да:
- Освободете време и енергия за други, по-важни задачи
- Влак служители на важни умения
- Преценява възможностите си в "полеви" условия
- От време на време се подобри ефективността на работата се дължи на факта, че работата се възлага на специалисти
Нека да видим как да се разделят на задачите, делегирани на "възможно" и "невъзможното".
Какво задачи могат и следва да се делегира?
събиране на информация
Конкурентна информация, от гледна точка на кредити или статистики за няколко месеца по-добре да инструктира подчинените продажби. Вашата задача: да се анализират данните и да се направят изводи.
20% от резултатите за 80% от работата. И за предпочитане, тези 80% от рутинни операции, за да се възложи на някой друг. От вас се изисква само да има ясна TOR и следи за изпълнението.
В допълнение, това е възможно и необходимо е да се делегира на повтарящи се задачи. Например, отговорите на текущите разговори, сортиране поща, пощенски писма за напомняне.
Ролята на заместник или представител
Лични срещи с клиенти, срещи и конференции заемат много време. И да участват в такива дейности, а не понякога, а някой друг.
Какво задачи не могат да бъдат делегирани?
Лични файлове
Overseas Private работи се прави ясно разграничение между работниците. Ние, за съжаление, тези понятия често се бъркат. Подчинените и служители на правилните "Качване" само натоварвания! В противен случай, най-малкото, е нарушен подчинение.
спешни случаи
Е, всичко е ясно. Ако някои малко нещо да се направи веднага ( "вчера"), а след това да делегира тази задача просто няма време.
Случаи на особено значение
Критерият по важност в "специални" проблемите доведе до корекция на дейности или бизнес. Например, навлизане на нови пазари, или подписването на важен договор.
Дългосрочни цели
Вие не може да делегира тези задължения, изработване на план за стратегическо развитие на бизнеса и поставяне на цели.
Мотивация и насърчение
Награда и похвала за добрата работа винаги трябва лично.
Три "златни" правила на делегация
Правило №1. Сложете проблемът ясно
Офис анекдот: "Заповедта, която може да бъде разбрано погрешно, винаги неразбрани." Изводът е, че артикулира TK и определете всички данни за работа.
Това трябва да е в техническото задание:
- Критерии за оценка на резултатите (качествен и количествен)
- Гранични срокове
- формат за докладване
- етапи разбивка по години и междинен контрол дата
Уверете се, че работникът или служителят разбира правилно задачата пред него!
Правило №2. Позволете подчинените учат от грешките си
По-просто казано пощади служители от свръхзакрилата. Между другото, в същото време грешка и отново се ангажират и младите родители. Те решават всички проблеми на децата "едни гърди напред", които не позволяват на децата да направят някои от собствените си грешки и да натрупат опит.
Успешно делегация - е, когато служителите имат право да правят грешки и да ги отстраните и сами. Акцент върху думата "независимо". Намесва пряко струва само в критични ситуации.
Правило №3. повече свобода
Трябва да се научите да не се пречи на изпълнението на задачата, преди междинния контрол!
Факт е, че почти всеки проблем може да бъде решен по няколко начина. И не на факта, че си вариант - най-добрият! подчинените често предлагат по-ефективни начини. Без да го осъзнават, лидерите настояват за своите служители и обвинени в некомпетентност.
Този подход значително намалява мотивацията и да попречат на всяко желание да поеме инициативата. Тя е много по-лесно да се сляпо изпълнява всички инструкции на управление в ущърб на крайния резултат. Принципът на "инициатива е наказуемо" отрича всички предимства на делегация.
И знаеш ли как да се делегира власт?