Consumer прозрение какво е и как да се намери Kir Ulanov

Но да се разчита на късмет в този опасен бизнес, така че нека да разгледаме по-подробно характера на потребителите, за неговите възможности в дигитален маркетинг, както и идентифициране на начини за търсене.

От гледна точка на психологията прозрение на - това прозрение, състоянието на човека, в която той внезапно въпрос за решение на всички значителни проблеми, предизвикателства, ситуации.

В маркетинга - е в безсъзнание, но много силен мотив, който е роден в подсъзнанието на човека и го призовава към действие, това е истинската причина за избора. Това е прозрението - химическа реакция в мозъка, която се проявява в резултат на контакт с марката (продукт, фирма).

• тя трябва да бъде близо и разбираем за потребителя, в това той се озовава, болката му, проблемът на желанието - "Да, дявол да го вземе, това е всичко за мен!";
• това се отразява на скрита, но честен, истински човешки опит;
• тя винаги е откритие, нещо ново, различно виждане за решаването на проблема.

Така че, това, което е в ролята на "осветяване" в областта на маркетинга? Insight изпълнява няколко функции, които са важни за големи продажби:

Съобщението е построен на мощен консуматор Инс има невероятна маркетинг потенциал. Но трябва да се идентифицира психологически настройката или скрити мотивите на определен сегмент от целевата аудитория. За информация как да се направи това, за което ще говорим по-нататък.

Идентифицирайте статистически данни за потребителите: 5 стъпки към просветлението

Как да започнете проучване на статистически данни за потребителите? Този процес се състои от 5 последователни стъпки, които в идеалния случай ще ви доведат до възгласа "Бинго! Това е! ".

В действителност, това е как да се чисти на крушката, първо премахнете най-горния слой, а след това още няколко, а тук - същата ядро, което расте в съзнанието на купувача в съзнателно решение да купят вашия продукт. Но този "лук" все още трябва да се получат. Така че първото нещо, което трябва внимателно да се проучи своя клиент.

Етап 1. Получаване. За да се намери най-добрата информация от потребителите, ние трябва да извърши всички необходими проверки преди - да проучи вашата целева аудитория. Още повече, че е желателно да отидат в областта и да спазват техните реални потребители в реални житейски ситуации.

Значението на всеки детайл: как лицето говори? Той говори с кого? къде да ходи? когото подписан Instagrame? този пост?

Например, една и съща марка на Procter Gamble редовно комуникира с клиентите си. Те работят с реални фокус групи в позната среда за участниците. Например, един служител може да прекарате един ден с човек, който е страничен наблюдател и определяне как той използва продукта.

Когато база данни се събират, е необходимо да се започне да се почисти "лук" в търсене на информация от потребителите.

Етап 3. Изследване на бариерите. На този етап е важно да се определи вътрешното съпротивление на лицето, по отношение на вашия продукт. Защо той не бърза да кликнете върху бутона "купува"?

Отличен пример за това е изследването на бариери пред компанията Dove. Традиционно, козметичната индустрия се фокусира върху красотата на жените, които показват техните модели на аудиторията, актрисите с перфектна фигура и добър външен вид.

Стъпка 4. ровене в постоянната решението. Всеки човек има железни вярвания за нещо или някой. От честите примери: китайците правят потребителски стоки, а японците - високотехнологични, висококачествени джаджи. Но трябва да се копае по-важни лични убеждения на вашата целева аудитория. Например, "Петък вечер може да бъде забавно, само в компанията на приятели по една бутилка бира."

Нека се върнем към Dove на компанията, която е взела бариера и вярвания на своята Калифорния и много ясно дефинирани от потребителите, за предизвикано от 100%. В този случай, твърдото убеждение на по-голямата част от обикновените жени, мотивирани от стереотипни канони на красотата, които в продължение на години, наложени им от чужбина ", вие сте красива, но ако имате такава фигура, тук са за коса, носа, очите, устните и така нататък." Под влиянието на такива козметични атаки от обикновените жени формира твърдото убеждение: "Ако аз не се вписват в рамките на каноните на красотата, така че не съм привлекателна."

Стъпка 5. Най-трудно и болезнено процес - подбор и създаване следва да се изпрати на базата на събраните данни. Най-вероятно, ще трябва си списък с желания, няколко бариери и решения. На този етап е важно за вас да се намери връзката между тези данни и да се създаде ключова послание.

Това може да отнеме известно време. Може да се наложи повече теренни проучвания, за да разберем по-добре клиентите си. Във всеки случай, това е важно да се копае трудно, докато не каже: "Да! Това е! ".

Къде другаде можете да намерите информация от потребителите?

Гледането на обикновените житейски ситуации на целевата аудитория, можете да откриете много нови неща. По време на изследванията си, обърнете внимание на такива неща:

Най-добрият начин да се намери ефективен информация от потребителите - много и често гледат на реалните клиенти. Това ще определи дали ще бъде в състояние да му даде това, което искаш, и да спечели неговото доверие, любов и преданост.

Искам да ви благодаря за статията? Уверете се осланям