целева аудитория

През последните петнадесет години, имах възможност да разговарят със собствениците на различни фирми в България и чужбина. Какво е изненадващо: отговорът на въпроса "Кой е вашата целева аудитория" често беше истинско недоразумение. След неловко мълчание, обикновено последвано от отговор "Да, всичко!" Какво означава това? Липсата на разбиране на понятието за Централна Азия.

Попитайте всеки предприемач от Германия, Франция, Италия, САЩ или всяка друга развита страна, която е на фирма или продукт на КО. Той не се поколеба да ви даде ясна и ясен отговор. Защо? Тъй като в тези страни, бизнес образование и бизнес култура са на по-високо ниво.

Каква е целевата аудитория?

Определяне на аудиторията

Ето как да се тълкува понятието за целева аудитория британски Бизнес речник:

На пръв поглед нищо сложно: CA - това е само на потенциалните клиенти или купувачи (които не винаги е един и същ, какво ще бъдат обсъдени по-долу) нищо. Както показва практиката, това не е толкова лесно и в реалния живот. Един пример за това - огромен брой неуспешни проекти. Причината за провала на много от тях - неадекватни, откъснат от реалността, оценката на целевата аудитория.

оценка Метод CA зависи от много фактори :. Вид продукт, бизнес специфика, тенденциите на пазара и т.н. Въпреки това, за да се получи количествена и качествена разбиране на вашата целева аудитория - ако имате разбиране на бизнеса, че правите - наистина не е толкова трудно.

Така че, магазин книжка клиент (на снимката по-долу) се намира в София, а на пазара се ограничава до този град. Следователно, можем да говорим само за архитекти и интериорни дизайнери, които работят в Санкт Петербург (географското местоположение споменато по-горе). Остава да разберете размера на тази група.

Има два начина да направите това. Първият - с помощта на водачи (а-ла-жълти страници) и различни каталози. Второ - Вземи експертна оценка. Ако желаете, можете да използвате и двете - няма да бъде по-лошо. Аз съм в полза на втория подход, и мисля, че по-ефективни. В този случай, експертът намери много лесно - достатъчно, за да се обадя на асоциацията на архитектите и да разберете как много от членовете на тази асоциация и как, по тяхно мнение, архитекти и интериорни дизайнери в Санкт Петербург като цяло.

Ако ме питате какво не доволни директории, да речем, завишени стойности и голям брой "мъртви души".

В тази връзка, ще бъдат информирани, че е възможно да се говори за целевата аудитория наброяваща около 500 души. Въпреки това, ние се занимават с броя на представителите на СО, които потенциално могат да се интересуват от продуктите, които представляват.

Очевидно е, че тя няма да бъде петстотин души, а в най-добрия случай, 15-20% от тях. С други думи, не повече от сто души. Такава внимателни определение на целевата аудитория в този случай е необходимо да се изчисли оптималния разпространението на брошурата. В крайна сметка, можете да отпечатате брошури и една хиляда и две (въпреки че, както се оказа, доста сто). Тогава лъвския дял от обръщение би било от полза, и то е - хвърлени на вятъра пари.

Това беше един много прост пример, който може да даде представа за това защо трябва да се обърне внимание на Централна Азия. В този случай, цената на провала при печат на книжка цена от 200 рубли ще бъде от 180 000 до 380 000 рубли (900 и 1900 копия, съответно), или средно по 280,000 рубли (закръглена - US $ 10 000).

Нека ви дам един пример по-долу от реалния бизнес.

Средната класа като вестник аудитория отпечатан? На добър час!

Накратко, историята е следната. Достатъчно добре познат бивш латвийски бизнесмен, собственик на най-големите издателства в балтийските държави, по очевидни причини, една, която обича всеки ден му отпечатан вестник. Загубите, че тя донесени от фондацията, обхваща доходи от други публикации. Въпрос на публикациите на целевата аудитория редовно повдига: се е смятало, че ако вестник "сивото" на интересите на определена аудитория, тя може да стане печелившо - дори и с намаление в обращение.

Въпреки това, всяка идея за право да съществува, а това не беше изключение. Оставаше само да се отговори на основния въпрос: какво да сегмент на пазара да се направи един вестник, че дори и с малък тираж бизнес се превърна в печеливша, ако не, то поне по-малко нерентабилно? Към кого да се избере като целевата аудитория?

След дълги дискусии по темата, изборът е направен в полза на средната класа. Това е необходимо, за да се тества хипотезата, дали е възможно да се направи всеки ден отпечатан вестник за тази прослойка на обществото. За да направите това, на първо място, това е да се направи оценка на размера на този сегмент и да направи портрет на него.

За да изчислите броя на използваните данни от централното управление и статистическа експертна оценка. данни на CSO показаха колко рускоговорящите хора в диапазон живите целевата възраст в Латвия. Експертна оценка (получен от професионални социолози) даде фактор, с който е било необходимо да се размножават, че номер (експертите смятат, че до 2% от населението на Латвия може да се дължи на средната класа).

Ако не се лъжа, хората рускоезичните на възраст 18 и повече години в Латвия по това време - това беше в средата на "нула" - е имало около 600 000 души. Ако два процента от тях принадлежат към средната класа, тя е около 12 000 души. Тъй като в един вестник пише едно семейство е необходимо да се разбере, че резултатът - максималната разпространението на ежедневника за средната класа - ще бъде значително по-малко.

Ние правим прости изчисления:

• Средният размер на домакинство (семейство) в Латвия - 2.52 човек
• Разделете 12000 2.5 - получите 4800
• Максималната хипотетичен цялостната циркулация на вестника - 5000 копия

Да се ​​състави портрет на целевата аудитория

При съставянето на целева аудитория портретни използва дълбочинни интервюта с (дълбочинни интервюта) с представители на рускоезичното средната класа в Рига. Като цяло, те открили много интересни неща.

• Тези хора не знаят колко са там, продукти в магазините
• Те вземе почивка два пъти годишно и почивка оставят да почиват в чужбина
• Те могат да имат повече от един компютър на семейство
• Те се грижат за здравето си - редовни посещения на стоматолози и други лекари.
• Те са решени на жилищния проблем и т.н.

Но най-интересното за нас - като членове на медийния бизнес, е отношението им към медиите като цяло и в печатните медии в частност. Така че: нито един от анкетираните представители на потенциалната CA не четат вестници, отпечатани на всички. Ежедневник - това е новина и новини - това е, което се случва тук и сега. Сама по себе си, форматът на печат не позволява да се реши този проблем - да информира за текущите събития в реално време.

Идеята беше отхвърлена като несъстоятелна.

Повече за Калифорния: хетерогенност, B2B и B2C

Говорейки за целевата аудитория, това е да се спомене, че един от неговите сегменти може да има различни аргументи в полза на извършване на покупка. С други думи, те могат да доведат различни ползи.

В моята работа аз често се намира три различни мотиви:

1. Икономически ползи (ключов фактор - по-ниска цена)
2. Времето за доставка (най-важното - на период от време)
3. Прословутият "намаление на цените"

В бизнеса ви може да е други фактори. Важно е да се разбере същността: целевата аудитория може да бъде един, като фактори в полза на купуване - малко. По този начин, можем да говорим за хетерогенността на целевата аудитория.

Напред. Можете да се придвижвате към потребителите на продукта и нейните клиенти - което не винаги е един и същ. Най-простият пример - котешка храна: купи на собствениците на животни и консумират очарователни четириноги същества. Друг пример - медицина: често ги купуват близки роднини на пациента. От моя опит мога да кажа, че вестникът често се предписва за възрастни деца на по-възрастните родители.

Ако говорим за капацитета на целева аудитория. След това на пазара на B2B, че е много по-лесно да се оцени: цялата информация е отворен и в действителност се намира на повърхността.

И за последен. Ако сте чели други мнения в този блог, може би сте забелязали, че въпросът за определяне на целевата аудитория, аз винаги се поставя на върха - при работа по всеки проект. С този подход, в най-лошия случай, може да се сведе до минимум загубата, а в най-добрия - да максимизира печалбата.

И първата и втората се цени високо в бизнеса.

Добре дошли!
Благодаря за статията, всичко е написано много lokanichno.
Моят въпрос е, разбира се, занимаващи се с Централна Азия. Какви въпроси трябва (трябва) да се съдържа в заявлението за определяне на СО на мебели. Според Вас.

С уважение,
Карина

Какво ще кажете за рейтинги на целевата аудитория в отсъствието на статистически данни и. когато няма възможност за провеждане на изследвания ....

Добър ден, Пол!
Благодарим Ви за информативна статия и достъпни цени!
Може ли да кажете в коя посока да отида.
Аз съм ангажиран в дефиницията на Централна Азия в бижутериен магазин. И наблюдения показват, че над 50% от купувачите купуват нещо за подарък, аз идентифицирани тази група от хора като донори. Но това е целевата аудитория не е еднакъв, защото всеки различен подаръци мотив. Ако сегмент тази група, тя е разделена на безкраен брой малки групи, което се дължи на броя на упорита работа.
Как да кандидатствате?
Ръководейки се от една по-голяма група, или да продължи сегментирането на тази група?

Добър ден, Маргарита!

Ще се разделят на СО в два сегмента:

1. Купете за себе си
2. Да се ​​купи като подарък

Ако е желателно, всеки сегмент може да бъде разделена на две:

1. Да се ​​купи за себе си - мъже
2. Да се ​​купи за себе си - една жена
3. Купете си подарък - един мъж
3. Купете си подарък - една жена

Разделени на няколко сегмента, по мое мнение, не си струва. И не съм сигурен за четирите сегменти. Но само за първите два лично Определено бих разбила.

Добре дошли! Моля, помогнете със СО за продажба на оригинални подаръци чрез онлайн магазина. Тук също може да се разбира да се раздели на тези, които дават и кой купува, но изглежда, че това не е достатъчно (

Благодаря предварително!
Татяна.

Може да се идентифицират отделно за корпоративни и частни клиенти. Така че картината може да бъде по-пълно)

Добър ден, Пол!
Може ли да помогне с определянето на целевата аудитория за съхранение на принтери онлайн?
Printer-интересно нещо, обикновено е купил заедно с компютър ... но клиентът реши да им предостави отделен сайт.
СО е моето виждане:
-Младите хора, които започват да живеят отделно (от 25 години, завършили висше образование)
-ученици (17-25 години, живеещи с родителите си)
-млади семейства (от 30 години, може вече да имат деца)
-катерачи (от 25 години)
-сегашните пенсионери (например, университетски преподаватели)
-предприятието, което значително спестяване на бюджета си

Днес, говори с един познат marketologm каза той сегментиран по различен начин:

-Младеж (студенти от университети, колежи, наскоро завършили висше образование, и т.н.)

-35 - 50 години (за семейства с деца, без деца, неомъжена, неомъжена, и т.н.)

-Юридическо лице (малки и средни предприятия)

По принцип, мога да видя моите грешки.
Е, аз бих искал да знам вашето мнение ... :) Може би, също да добавя нещо.
Ще бъда много благодарен.

Добър ден, София!

Zdravstvuite. Помощ, pozhaluista, Калифорния, за да се определи книжарница (на дребно) .С откъде да започнете? Благодаря ви предварително)

Благодаря ви за вашия сайт, това е много професионално!
Въпросът е - какви въпроси в анкетната карта трябва да попитате клиентите да се запознаят по-добре целевата аудитория?

Въпросът е при определяне на целевата аудитория какви въпроси трябва да бъдат включени във въпросника, ако продуктът - чуждестранна храна за котки и кучета супер премиум?

Добър ден) Кажи ми, как да се идентифицират ТЗ за детското развитие студио. В нашия град има 50 такива организации, както и че бих искал да се отвори.
Детски център TSA-, на първо място, родители. Те са склонни да избират клубовете за децата си.
Демографските характеристики на целевата аудитория
Пол: мъжки и женски.
Място на пребиваване. Пенза (рег център, Южна Glade, West Meadow, област, Ternovka)
По възраст целева аудитория може да бъде сегментиран по следния начин:
Жените (19 до 35 години). За кои образованието на детето в ранните етапи е важен елемент, ранна социализация на децата, които ще им помогнат да се адаптира по-добре към детските градини и училищата.
Мъж (25 - 40 години). Които се занимават с възпитанието на детето, да присъства на обучения и семинари за родители, че в бъдеще може значително да улесни комуникацията с детето си. Особено младите родители.
Баби и дядовци (40 години). Тази група е целевата аудитория, като правило, присъства на центрове за развитие с внуци, отидете на семинари и работни срещи. Доход: над средното ниво (15000 рубли на месец.).
Образование: специална няма значение, но по-често, това са хора с
висше образование.
Професия: всеки.
Психологически характеристики на целевата аудитория: първо, най-често млади родители с раждането на дете, се сблъскват с проблемите на образованието, тъй като на опит, а не невъзможността да се разбираме с деца. На второ място, на бариерата на безпокойство за майките. Разделяне на детето от майката може да носи тежки психологически последствия за детето. На трето място е глобален проблем в градини и родителите да избират частни градини или детски центрове за социализация на децата.
Средната честота на консумация на службите за аудиторията - няколко пъти в седмицата.

Здравейте, Анастасия! Във вашия въпрос, който описах по-подробно по-CA и ме питат как да се идентифицират? )))

Здравейте, Андрей! Аз разбирам, че сегментите на целевата аудитория, можете да имате три:

1. Тези, които вече използват тази услуга, но и други терапевти (което означава, че трябва да разбера как да спечели част от сегмента)
2. Тези, които имат затруднения със здраве (и техните решения се нуждаят от масаж, но те не знаят, че поради това е необходимо за да ги информира за това)
3. Кой иска да направи подарък (а ла "Най-добрият подарък - е здравето Дайте вашите любими масажи!" - или нещо подобно + сертификати за подаръци)

Надявам се, че в отговор на въпроса ви :)

Благодаря за statyu.Podskazhite как да се определи целевата аудитория за лечение и профилактика продукти, био-добавки и медицински пластири.

Уважаеми Павел!
помогне за разширяване на CA за онлайн обучение център бизнес от нула до гарантиран резултат

"Искате ли да се създаде бизнес и да го отведе до прилична печалба?
Всеки може да влезе в LifePlayer и изграждане на вашия бизнес
Ние работим в тази област и ефективността си за нас - основните "

CA е в стандартната представяне:
1. За студенти и дипломанти
2. бизнесмени и предприемачи с проблеми
3. те са едни и същи, без тях, но се стреми да развива
4. Младите и на средна възраст, но напреднали пенсионери
отпуск по майчинство 5. майката
6. Хората на средна възраст и от друга страна, не е много доволен от настоящия си доходи и работа за чичо му.

Павел, здравей!
Може ли да каже как да се идентифицират ТЗ за мобилни устройства? Прилагане на финансите и инвестициите, но няма профили на жилищата. За физически лица. Кои сегменти можете да изберете?
Благодаря ви предварително!

Добре дошли! Помогне за идентифицирането на целевата аудитория за продажба на консумативи за принтери (патрони), за студени обаждания. Продажба е в търговията на дребно и на едро, предлагат добра цена и безплатна доставка.

Пол Здравейте! Как да се прекъсне бюджета си за auditoriyu.Ya започне да работи само в интернет. Аз съм координатор за козметична компания, че трябва да търси и да се регистрирате координаторите и представители.
Помогне за идентифицирането на целевата аудитория.

Здравейте Помогне за идентифицирането на СО за юридически депозити продажба. litsam..tem повече по време на криза ... за кои компании, на първо място, за да се съсредоточи? благодаря предварително

Уважаеми Павел, благодаря ви за статията и безплатен predprenimateley помощта за тези от нас;)
Кажи панкреаса от тип клиент, който е потребител за доставка на суши и ролки?

Благодаря за статията!

Добре дошли! Помогне за идентифицирането на целевата аудитория за продажба на козметика. CA проби в 2 сегмента:
1.optoviki
2.konechnye потребителите
Но подробности не мога да ги класифицира! Благодаря предварително!

Здравейте, Пол. Възможно ли е да се добави нещо повече в Калифорния сегменти, за да доставят храна
1.golodnye
2.silno заети хора
3.lenivye
Искам да започна малки: торти, палачинки и напитки.

Здравейте, Юджийн! Например, все още има един сегмент от хора, които не се готви у дома и се хранят главно полуготови и храна, която се доставя до вашия дом. Бих разгледа отделно на частния сектор и офиси. Друг сегмент, който идва на ум - това е празниците. Например, един човек има рожден ден, и той трябваше да се остави на хартия. Къщата в момента е за такива случаи рядко са готвя, и за поръчка на храна в офиса - идеалното решение