Book легендарния Mayo Clinic

Резюме на книгата "легендарния Mayo клиника. Поуките от най-доброто обслужване на организацията в света"

Кой е тази книга
Съвети, представени в книгата, са универсални за всички глави на услуги, като се стреми да прилага най-добрите международни практики.

Защо ние решихме да публикуваме тази книга
Тази книга запълва една празнина в руски език литература за управление в областта на здравеопазването. И тя говори за това как на услугата може да бъде с главна буква "C". "Легендарния Mayo Clinic В" заслужено стана световен бестселър.

стърготини книги
На първо място, това е много интересно стогодишна история на клиниката Майо. марка й е създаден единствено от качеството на услугата - Пациентите буквално легенди за клиниката. Дори и сега, в клиниката има голяма опашка от тези, които желаят да бъдат третирани в това, пациентите идват от всички краища на света. В САЩ има една поговорка: ". Здравословни проблеми Отидете в клиниката Майо"

На второ място, Леонард Бери и Кент Seltmann могъл да напиша завладяваща книга. Самият Филип Котлър твърди, че се чете като трилър. Това е до голяма степен заслуга на ясна структура на книгата с много примери и истории.