Бизнес резултат група какво да правите, ако един служител се пенсионира ключ

Един от най-добрите си служители да дойде в офиса, за да ви кажа, че той се отхвърля. Представете си болезнено усещане като сърцето ти се компресира някъде в областта на корема.

Как се разпределят задълженията си? Как да го обясним на другите членове на екипа? Как можете да откриете някой, който може да го замести добре? Тези въпроси, с висока степен на вероятност ще се промъкнат в ума си. Трудно е да се опише този психологически удар. Вие се позовава на това лице. Но напускането му вече е неизбежно.

В крайна сметка, в някакъв момент, повечето служители мислят за кариера, или да намерят друга работа, или просто уморен от факта, че те са прави тук, а вероятно и от вас.

Това, което отличава истинските лидери от посредствените мениджъри, как ще реагират на ситуацията?

"Обучение на хора, достатъчно добре, че те се развиват, лекуват ги достатъчно добре, така че те не искат да напуснат." Ричард Брансън.

Просто дишай, отпуснете се и се радвам за човека, за неговите възможности, за да започне отново, за да се радват на живота.

Ако сте наистина добър водач, можете да го попитате за нова работа, или какви са плановете му са.

Важно е за лидерите, те разбират колко бързо тази информация може да се разпространява в социалните мрежи, което трябва да имат време да направят всичко възможно да има бивш служител не остави лоши отзиви за теб.

Вие не може да се сърди на някого, ако той се ангажира с възможно най-доброто, а ако той изпитва нещо лично, а след това няма нищо можеш да направиш за него.

3. честен разговор.

Това е добра идея да има открит и честен разговор за това какво се е случило и какво би могло да бъде по-добре. Това е най-доброто време да се говори, тъй като работникът има какво да губи.

Тя трябва да се използва като неформален източник на информация, и то трябва да бъде различен от интервюто на уволнение.

4. Помолете го да споделят своите знания.

Надявам се, че ще позволи на работника да остане в компанията за най-малко две седмици, така че той може да премине на техните знания, умения останалите.

Това е още една причина, поради която трябва да бъде учтив с един служител, който напуска, защото той се интересува от вас да помогнете, дори и да не трябва.

5. Бъдете честни с останалата част от екипа.

Нека останалата част от екипа възможно най-скоро, за да разберете какво се е случило и какво планирате да предприемете нов служител.

Това ще позволи на екипа да се разбере, че разпределението на задачите е само временно. Уверете се, става ясно, че ви посрещне въпроси за това какво се е случило.

Как да се уверите, че всичко върви гладко? Има няколко основни правила. които могат да омекоти удара на дружеството при уволнение на служители на ключови позиции.

1. Документ всички

Един от най-добрите съвети - неуморно, за да се документира всичко във вашата компания, така че ако се стигне до нов служител, тя може да бъде лесно да се учи / прочетете как тя работи.

Всеки отдел и позицията трябва да имат всички инструкции, правила, описания на бизнес процеса, и тя трябва да бъде лесно достъпен.

2. разпространение на знания

Не е съвсем така, ако имате отбор има служител, който е единствен в компанията, който знае как да изпълняват специфична задача или процедура.

Трябва да се запитате: "Колко вреда нас, ако лицето Х ни оставя утре"

Ако не ви харесва отговора на този въпрос, струва си да мисли върху взаимозаменяемостта и да се намери начин за споделяне на една и съща задача да изпълни най-малко двама от служителите си.

От изхода и останете Интервю

И двете са важни, и двамата трябва да бъде редовно.

Изход интервюта - това е интервю със служители, които напускат вашата организация.

Няколко примерни въпроси, които можете да използвате в Exit интервю:

1. Ако причината за напускането на нова работа, как то се различава от работата в нашата компания?

2. Какво събитие, причинено решението си да напусне?

3. Споделяте страховете си с някой в ​​компанията, преди да тръгнете?

4. Какво ви харесва най-малко за нашата компания?

5. сте доволни от вашата заплата, бонуси и социални придобивки на системата?

6. Знаете ли, има ясна цел и да знаете точно какво се очаква от вас в работата си?

Останете интервю - интервю, когато работникът или служителят е все още с компанията.

Можете да го използвате, за да се запази най-добрите служители и да разберете какво може да привлече нови.

Няколко въпроса. можете да използвате пребиваване в интервю:

1. Каква е причината №1, на който искате да останете в нашата компания?

2. Ако приятелят ви попита защо той трябва да работи във вашата компания, че ще кажеш?

3. Чувствате ли, че вашата работа е ценно за компанията?

4. Имате ли усещането, че използвате всички svio умения?

5. Смятате ли, че вашите мнения и предложения са взети предвид?

6. Ако имате право да промени нищо в работата си, че сте променили?

7. Какво трябва да се случи, за да си мислиш за това дали да остана тук?