Бизнес разговор в управлението

Бизнес разговор - продуктивна форма на комуникация управление. Тя може да бъде формално и неформално, индивидуална и групова, къса или дълга, полезно или безполезно, доброволно или принудително, със своите служители или хора от страната. Това е характерно за вида на бизнес разговора. Съществена нейното предназначение - местоположението на своите поданици за материалното внимание на конкретните проблеми, намиране на гледни точки, доверявайки се обмен на мнения и аргументи съвместно търсене на оптимално решение на проблема и поведението на услуги. "Златното правило" на бизнес разговори е известната фраза - ". Не горят мостове за комуникация" Запазване на приятелски отношения (служебни и лични) винаги е препоръчително за мениджъра от влошаване на отношенията с подчинените си. От гледна точка на управлението на реториката от основно значение за успеха на бизнес разговора е ясна логика на неговата подготовка и провеждане. Логика на делови разговор - своеобразна посока на своя курс. Съставните й елементи са дебют, основният и последен етап. Дебют. Къде и как да започнете разговор - това е от съществено значение за успешното му изпълнение. Често много от разговора към края си, и преди да го започна. На първо място, тя не е била предоставена с "ефекта на първите фрази". На второ място, не задавайте емоционална връзка с някого. На трето място, няма продължителен корекция комуникация времето от двете страни на личната образа на разговора на участниците, начин на говорене и слушане. Четвърто, не са спазени специфичните реторични похвати "правилните дебюти". Някои от тях са: визуално представяне на тяхното доверие и съчувствие на съседната страна, ясно и ярко представяне на същността на проблема, за стриктното спазване на информация в реално време за споделяне. Главната сцена. Това е един делови разговор по съществото на проблема. Ето това е полезно да се използват аргументи "квантов емисии", за да се развие своята позиция и да обоснове. Необходимо е да се балансира "способността да се чуе" и "слушане". avershayuschaya етап. "Край - увенчава работата." В тази стъпка, тя извършва обобщаване обсъждане на резултатите. Появят докинг на гледни точки от всяка страна, идентифициране на възможности за изграждане на взаимно приемлива позиция.