Бизнес писмо - концепцията за административни етика

бизнес писмо

Има някои правила за съставяне на съдържанието и формата на бизнес кореспонденция:

полученото писмо трябва да даде отговор в рамките на една седмица;

благодарствено писмо за гостоприемството отива около една седмица след неговото отпътуване;

поздравително писмо по повод приятен събитие ще бъде изпратено в рамките на една седмица след получаване на съобщението за събитието;

съболезнователно писмо, изпратено от израза в рамките на десет дни от получаването на докладите на тъжно събитие. Това трябва да се използва само траурни пликове (с черно вътре облицовки). Това писмо изисква специална топлина и не понася банални изрази;

Поздравления, благодарение, съболезнования и отговори винаги са написани на ръка. И никога молив - просто химикалка. Не подценявайте влиянието, което има върху бизнеса мъж външния вид на вашите писма на бизнес писма са написани на бяла хартия и само на лицевата страна на листа. Ако не се вписват в текста на една страница, преминете към следващата. Не пести хартия - с помощта на нов лист, дори и за един израз. Ако е възможно, избягвайте сричкопренасяне.

В писмото трябва ясно да изрази идеята за изпращача и е неясна. Предложенията трябва да съдържат ясно формулирани мисли. Писмото не трябва да е дълга - това е най-доброто, за да го побере на една година и половина страници машинописен текст и още по-добре - по един. В текста на нежеланите корекции и задрасквания.

Ако след написването на писмото трябва спешно да докладва за събитията, които се случиха по-късно, като в този случай в края на писмото се поставят П.П. (Пс) и приложена към необходимата информация. След послепис подпис се поставя отново.

Бизнес писмо сгънати вътре в текста, но тя е по-добре да не се огъват и да изпрати в голям плик.

Видове бизнес писма.

Писмо за искане. Моля, формулирани точно и кратко. Ако е необходимо да се даде някакво обяснение - представете си ги в компресиран вид. Със сигурност трябва да се подчертае личен ангажимент и да благодаря предварително за изпълнение на искането. В някои случаи е препоръчително да се завърши писмо послепис: ". Уверяваме Ви, че информацията, предоставена от вас ще бъде използвана строго поверително"

Писмо за уведомяване - в знак на внимание (Благодаря за бърз отговор, израз на готовност за работа и т.н.) или като ясно формулирана информация, съобщение. При такова писмо е достатъчно подписи асистент или секретарка.

Писмо за отказ - отговор на оплакванията на клиентите или партньор. Добре изработен, той помага, въпреки невъзможността да поддържа добри отношения с клиентите и бизнес контакти с партньори.

Писмо за извинение. От време на време е необходимо да се изпрати писмо, съдържащо извинение. Този вид бизнес кореспонденция съдържа обобщение на причините, поради които изведнъж нещо се разпада: важна среща, посещение на конференция или презентация, присъствието на церемонията, и т.н.

Гаранция писмо специална форма на бизнес писма и го изпраща като задължение за плащане за закупуване на услуги и т.н. В него се посочва конкретния вид работа, която ще произвежда. Тя завършва с писмо израза "плащане гаранция. Нашата сметка (пълна информация за банката). " В края на писмото е последван от два подписа - директор и главен счетоводител.

Проверете знанията си

Какви са етиката на бизнес комуникация с бизнес партньори?

Защо е важно да се спазва етиката на преговорния процес?

Какви функции на бизнес етика и култура на представителите на различни народи трябва да се разглежда в бизнес отношения?

Опишете стилове за водене на преговори в конфликтни ситуации от гледна точка на спазването на нормите на морала на? Какви действия са неприемливи в конфликтни ситуации?

Как да изготвят бизнес кореспонденция?