7 стъпки към Автоматизация на продажбите онлайн магазин - нов на дребно
Автоматизация на продажбите - логична стъпка в развитието на онлайн магазин. След като прочетете тази статия, вие ще получите стъпка по стъпка алгоритъм, с който ще бъде в състояние да се идентифицират плана за автоматизация и избегнат често срещаните грешки.
Автоматика е предназначен за премахване на рутинни действия. В този случай, този процес може да бъде два вида: вътрешни и външни. Вътрешен автоматизация е насочена към да се отървем от рутина в процеса на продажба и външни - на вашите мениджъри и отдела като цяло. Тоест, ние говорим за вътрешния автоматизация.
Какви са ползите за вас има Автоматизация на продажбите? На първо място, това е спестяване на служителите си време. Конфигуриране на специфичен процес (например, doprodazhu) веднъж, ще го коригира само, и следете за компетентен производителност. На второ място, по простата мащабирането. Представете си, че вашата онлайн магазин започна да предлага повече стоки. Вземете ги делят посредством по-лесно, отколкото автоматизация ръчно. На трето място, опростено регистриране на клиенти и поръчки. След като купувачът получава стоките, веднага след това попада в CRM-система, където историята е в ход.
продажби сила план за автоматизация на онлайн магазин е както следва:
- Поставянето на цели
- разпределение на ресурсите
- описание на бизнес процесите
- образуване на отбора
- избор на инструмент
- изпълнение на плана
- оптимизация резултати
Без ясни цели ще бъдат трудни за цялостно изпълнение на проекта за продажби сила автоматизация. Има достатъчен брой пунктове за спиране схеми цели, например, един от най-популярните - SMART.
В действителност, не е толкова важно, какъв вид на оборудване, което използвате. Не забравяйте, че целта - това е най-желаните конкретни резултати в бъдеще.
В повечето случаи, с цел продажби сила автоматизация ще се увеличи рентабилността на онлайн магазина. Ние автоматизиране на продажбата, за да печелят повече.
За да започнете и по-нататъшно успешно завършване на проекта за продажби сила автоматизация изисква ресурси. Съществува минимален, без които е невъзможно да се започне автоматизация на продажбите:
- екип за изпълнение на продажбите автоматизация сила;
- Финанси, част от които ще отидат за заплащане на работата в екип, а другият - за закупуване и адаптирането на инструментите;
- инструменти Автоматизация на продажбите в бизнеса си;
- време на проекта.
За компетентен автоматизация на продажбите сила се нуждае от екип. Има три практически модели за набиране на отбора: наемането на работа на вашия персонал, уютни консултант и аутсорсинг на проекта за развитието на "до ключ" на трета страна.
В първото изпълнение, дело на служителите си. Вие или вашият асистент / директор на екипа на проекта за събиране на изпълнение продажби автоматизация. Важно е да има компетентно лице от персонала, който ще отговаря за проекта.
В сътрудничество с външен консултант вие или изпълни всички инструкции поканени експерти ръцете на своите служители, или съветник може да поеме част от работата сами. Например, има консултанти, които да помогнат с избора на ръководители на CRM-системи и обучение по продажби, но изпълнението и усъвършенстване на системата вие сте сами правят.
Третият вариант - автоматизация на "до ключ". Всичко тук е малко по-лесно. Има една маркетингова агенция, ИТ интегратори, консултантски фирми пълен цикъл, който ще разработи и реализира проект за автоматизация на продажбите в своя онлайн магазин "до ключ".