5 съвета за Recruiting

Използвайте метод на P-E-K за определяне на компетентност

Представете си, че пишете на хората, от които искате да се състезавате победители в сиренето. Как да се определи кой от кандидатите е най-подходящ? Може би най-голямата част от читателите на предложението ми наберете потенциални победители в състезанието сирене недоумение. Точно така, аз съзнателно намери в интернет екзотично събитие, за което малко хора знаят.

Сега отворете картата. Правила сирене раси са много прости: Участниците се изкачват нагоре по хълма и чакат сигнала. На броя на "три" на склон позволи да се търкаля 10-килограмова глава сирене за сметка на "четири" всичко скок и тичам след нея. Този, който за първи път грабна сиренето и да се получи като награда. По време на фестивала е домакин на няколко раси. Уловът на играта е, че на хълма е много стръмен и разчленен, дори и в сухо време на спускане не е безопасна.

Сега, по примера на сирене раси, ние ще разгледаме правила за профила на компетентност. Първо, нека да се споразумеят за условията, които ще използваме при обсъждането на основата за ефективно набиране:

• Компетентност - всички прояви на човешкото поведение по време на работа, които пряко влияят върху постигането на резултати и качество. Компетентността може да включва умения, личностни черти, способности, темперамент, ценности и мотивация.
• Профил - набор от основни компетенции, които гарантират успеха на работника или служителя при изпълнение на определени видове работа при определени условия (на компанията, екипът, околната среда).

За да се определят необходимите компетенции и формиране на един профил е най-добре да се използва модел RDK - Резултати - Дейности - Компетенции:

• Резултатът - ние определяме резултатите, които трябва да бъдат оптимално, постигнати в резултат на изпълнение на специфични функции, присъщи на служителя. Трябва да се подчертае не само крайния резултат, както и свързаните с тях резултати, които са от значение за бизнеса.
  Сирене раса - първият да вземете главата на сирене. Свързано - не се контузят.
  Продажба - продажбата. Свързано - удовлетвореността на клиентите и връщане, намаляване на разходите, отстъпки (възвръщаемост на продажбите).
• Действия - ние определяме пълен списък на тези действия (поведение), които водят до желаните резултати.
  Сирене раса - тичам бързо, за да запази равновесие (не падне), достатъчно добро.
  Продажби - намиране на клиенти, контакт и т.н. В придружаващия резултат - да не се заблуди клиента, добра сделка, без да предоставят неоправдани отстъпки.
• Компетенции - всъщност, която осигурява необходимите действия.
  Сирене раса - липсата на страх и желание да работи бързо, способността да се работи бързо, добрата координация, оптимално съотношение на височина - тегло, възможност за бързо придвижване на ситуацията, способността бързо да вземете големи обекти.
  Продажби (само предприемат стъпката на установяване на контакт с намерените клиенти сами по себе си) - готова за "студен" контакт, възможността за бързо намиране на общ език, търговски похват, стрес на неуспех, способността за ефективно преодоляване на възраженията, способността да се постигне споразумения за в бъдеще.
  Така че ние имаме една група от компетенции, необходими за самостоятелно установяване на контакт с клиента.

Място на компетенциите за приоритизиране на профил

Ако офертата не е най-яркият на пазара на труда, едва ли може да разчита на "идеалния" кандидат. Дори и с един много интересен предложение, ако някои компетентност, почти взаимно изключващи се. Ако укажете всички компетентността да бъде необходимо (невалидни), тогава има риск значително затягане на търсенето не намери абсолютно подходящ кандидат (защото те просто не разполагат или те са "скъпо", което означава, вашето предложение не отговаря на нивото им нужди).

Така че, нека да се разграничат две нива на приоритет:

• Необходимо / невалиден компетентност - това са компетенциите, липсата на което показва, че кандидатът вече не се обмисля, а след това има несъответствие тя създава непреодолими пречки за качеството на работата на този пост и / или компанията.
• Желателно - компетентност, която всеки може да бъде сравнително лесно и бързо да се учи, или без тях, просто можете да направите (например на първия - познаването на определена компютърна програма, при условие че общата компютърна грамотност, пример за втората - при условие, че четирима секретари на рецепцията, двете трюма английски и такива разговори не са твърде чести, а другите две може да направи без знанието на английски език).

Ето един пример на разпределение на компетенциите в необходими и желателни, въз основа на продажбите на тема:

• Отказоустойчивост, устойчивост на стрес, което е стил на комуникация - това е необходимо, раздразнителност - е неприемливо. Научи или преобразуване на един възрастен е много трудно.
• Умения и установяване на контакт с възражения - е желателно. Ако има нещо, което в първия параграф, е в списъка, че е доста лесно да се научи в обучението или в процес на двойни посещения.