12 идеи как да направите вашия имейл бюлетин за да продават, както и клиенти - по-лоялни
Дмитрий Лебедев. Съосновател на бутиков бизнес литература "Boffo", София
Какви въпроси ще намерите отговори в тази статия
2. Покажете вашата идея на лични емоции
Лично тон на писмата ми - не се продават елемент и задължително условие. Така например, в едно от посланията, аз казвам, че аз пиша в 4:00 часа сутринта, седнал в кафене денонощно на кольцо - там четох една книга, която беше обсъден и в бюлетина. Доказателството, че аз всъщност го прочетох, аз слагам в писмо до нея картина с много цветни маркери и написал следното: "В деня, когато най-накрая имам книгата, офиса загубил Дмитрий Лебедев ... Шест часа, почти без да напускат ... Аз мълчаливо седеше, поглъщане страница след страница. Единственото нещо, което можеше да се чуе от мен - това "Дайте ми стикер!".
Съставяне на текст на писмото, аз се опитвам да пиша на собствения си език, с характерната си стил и I фрази, които бях пристрастен. В резултат на това на читателите виждат текста за мен, на индивида. И толкова по-добре те да ме опознаеш, толкова повече ми се доверите думите ми. Не ме е страх да не го харесва, но ако някой писмата ми окото, той се отнася с голямо внимание и те съдържат оферта.
Идея 3. Ако имате нещо да кажете, че не се страхува да пише дълги писма
Максимални продажби, странно, той ни донесе дълги писма. Например, след като първата буква от книгата на Джак Мичъл "Прегърни клиентите си. Практика отлично обслужване ", което на хартия ще отнеме 13 страници, ние продадени 96 екземпляра. Ако ние считаме, че това е през май, когато продажбите млъквам - отличен резултат. Предполагам, че не се продават на стойността на писане, както и много причини, поради които дадох в полза на книги, цитати и примери, както и бутона "Просто го купя."
Да, след дългото ми писмо за книгата си "Прегърни клиентите си", ние продадени 96 екземпляра, но бях сигурен, че тази забележителна книга не е достатъчно. Затова направих нов е-мейл със заглавие "Писмо от гняв." Той започна с думите: "Аз съм ядосан! Аз съм възмутен! Объркан съм. " Писма същество се свежда до факта, че някои от книгите - добри, но не толкова, колкото "Прегърни вашите клиенти" - продават много по-добре: "Всичко, купуват книги с практически съвети:" Как да се изгради дейността на компанията "," Как да използвате Сукмани маркетинг " "Как да работим ефективно, за да се отпуснете повече", и така нататък. д. Но, дами и господа, всеки бизнес започва с клиента! ". Това писмо предизвика бурна дискусия във Фейсбук, както и много читатели са, меко казано, недоволни от тона на обръщението ми. В отговор на това, което получих три отрицателни букви: две подател ми препоръчва да се види психиатър, трета проправи различен път за мен. Но търговският ефект е точно обратното: след изпращането, ние продадени около 200 екземпляра. В същото време аз имам много по-положителни отзиви. Като цяло, този опит е много неясно.
5. Каша идея, ако е подходящо
6. Идеята е тестван на себе си
7. Имате идея на клиентите да поздравя вашия персонал
Идеята 8. Какво мога да направя за вас?
В различни периоди съм написал две писма по темите: "Мога ли да направя нещо за вас" и "Благодаря ви, че сте с нас." Те не са продавали имейли и съобщения от категорията "Ние не ми пука." Клиентите не правят толкова често се свързват, а компанията не получава своите коментари, няма да се промени към по-добро и риска от загуба на клиенти в бъдеще. Искам клиентите да знаят, че ние сме готови да слушат и да ги чуе. В отговор на тези писма получих стотици писма с отговорите. По отношение на изграждането на взаимоотношения с клиенти е много ефективен инструмент.
Рационално компонент: подаръци, отстъпки и други действия
Идеята за 9. Ние ще ви възстанови цената
Изводът: никога и нищо не сме се продават в такива номера - 800 книги на месец. Приблизително 80% от поръчките са за връщане на средства по сметката на бонус.
Идея 10 сертификат за подарък в знак на благодарност
11. Идеята за голяма отстъпка
Един от най-изпращанията посветих книгата, която той много: ". Ръководителят на експерт" По-рано, че продаваме само скъпо издание на тази книга, която струва по различно време от 2700 до 3000 рубли. За тази цена за две години, ние сме продали хиляди екземпляра. Причината за изпращане на книгата става на добива в по-евтина версия на разходите за 1200 рубли. През месеца продадени 154 копия - това е доста много, дори и за половината от цената на книгата.
12. Идеята за коледни подаръци - с цел лично от собственика
Неефективните методи за разпределение
Някои от писмата, от които ние сме били в очакване на големия ефект, всъщност, се оказа един контролно-пропускателен пункт. Може би моят опит ще ви кажа какво трябва да се избягват стъпки, или, обратно, можете да се адаптира към вашите бизнес идеи и да ги прилага успешно.
Са последните копия. Бизнесът с книга е трудно да се играе на дефицита, тъй като една и съща книга обикновено се продава във всички магазини. Разбира се, по думите на последните копия леко увеличаване на продажбите, но това е една малка кука, а не режим на работа без проблеми. Но аз вярвам, че този метод ще помогне на тези, които търгуват рядка стока или собствени продукти, които имат къде да купите.