10 Правилник за бизнес кореспонденция

Бизнес комуникация е немислимо без позоваване кореспонденция, както и лична среща за решаване на проблеми на сътрудничеството не винаги е възможно. Най-належащите проблеми бизнес кореспонденция помага да се реши в краткосрочен план, но несъответствие с правилата на етикета, или нелогично изграждане на имейли може да навреди на партньорства или отчуждаване потенциален клиент. Както и в официалните преговори, има определени правила: проектиране писмо и стил на общуване.

Общи правила за бизнес кореспонденция

1. Преди изготвяне на писмото, да реши да му характеристики:

тип писмо (покритие, гаранция, за поръчки, напомняния, предизвестие и др.; или презентация писмо предполага отговора.);

спешността на доставката (ако съобщението е спешно, по-добре е да го изпратите по факс или чрез препоръчана по електронна поща).

3. Всяка бизнес писмо има следната обща структура:

Използвайте слушалки Times New Roman, шрифт разстояние 12-14 п - 1-2 стр..;

номера на страници в долната част на писмото подпечатан от дясната страна;

При печат на текст върху A4 бланки, използващи 1,5-2 разстояние между редовете, A5 и по-малко - по един празен ред. Imprint винаги въведена по един празен ред.

5. Ако действате от името на организацията и ще изпрати писмо на хартиен носител. Не забравяйте да използвате вашия бланка. защото неговото присъствие ще бъде отличителен белег на вашата компания. Вземете за уравняване на официалния формуляр с най-голямо внимание, това умение трябва да бъде задължителен за всеки служител в офис.

8. внимателно изберете лексика, избягвайте неточности и двусмислени фрази, прекомерна употреба на жаргон. В писмото трябва да е ясно.

10. Отговор на бизнес кореспонденция, съгласно полученото винетка: писмено искане - за 10 дни след получаване на уведомлението; писмата, изпратени по факс или по електронна поща - в рамките на 48 часа с изключение на почивните дни.

Intraorganizational бизнес кореспонденция

Бизнес кореспонденция между служителите на компанията е по-опростен в сравнение с кореспонденцията, която се изпраща на трето лице.

• бъде кратка;
• носят делови;
• писмото трябва да посочи датата;
• любезен формула и подписването присъства в края на писмото.

При обсъждането на проектите за писане обикновено се използват само някои от основните елементи на бизнес писмо - посочване на темата, обжалва обобщение на предмета и с любезното съдействие формула с печатна подпис.