Защо вашата маркетингова не оцелее без коментари

Причината за тази статия беше 2 подобен диалог с клиентите, които са настъпили днес.

- И на тази страница от вашата оферта, ние ще публикуваме мнения със снимки ... Не, по-добре да направим случаи с отзиви от формата на "преди" и "след" .- рейтингите? Защо? - Ами ... Така че ние също трябва да се покаже вашата целева аудитория, която реално lyudi.- За 5 години, ползите и Ви гарантира действително използва твърди работата, ние никога не попита за обратна връзка. И някак си сме живели без тях. Живей за сега ...

Скъпи читателю, аз ви напомня, че нашият екип продължава да представлява бесни търговски оферти. 80% от които ние използваме отговорите на различни формати (по-късно). Ние притежаваме опит оценявам работата на маркетингови материали с и без обратна връзка, която ни позволява да уверено да се каже, че нито един потребител не се прави преглед на ефективността на комуникацията с клиента е значително намален.

Когато получим такъв отказ при предоставянето на мнение, ние започваме да се обясни на клиента защо според него не е наред и как да се изплати инвестицията си в получаването, преработката, както и коментари за изпълнение в своите маркетингови комуникации. Тази публикация ще бъде един вид инструкция за нашите клиенти, и в същото време за вас.

И така, какво искаш обратна връзка?

Отзиви повишат доверието в продукта и компанията

Тъй като нашата практика и проучване на чуждестранни партньори, мнения може да се увеличи доверието в марката на до 40%. Като потвърждение на този факт, аз предлагам да се свърже към делото. как да използвате мнения онлайн магазин успя да се повиши процентът на реализация е 14%.

Какво ли не бих казал, в техните търговски предложения, презентации и Кацане - клиентът все още ще има по-голямо доверие в становището абсолютно непознат, отколкото сте.

Мислете за себе си, когато търсите за някои стоки в магазините. То може да бъде продукт на много известна марка, например, Apple Watch. След като се запозна с красива описание на продукта, които не винаги се случва, да започнете да се научат прегледи. Особено отрицателно. Може да започне да им се доверяват повече от една красива фраза на удобство, практичност и дизайн на описанието на продукта.

Това е вярно в почти всеки бизнес. Ще действа и в твоя, повярвай ми.

За това, малко хора мислят, но блокови коментари могат да помогнат на потенциален клиент, за да се идентифицират като клиента си. Например, клиентът разбира, че имате доверие предимно бизнесмени от сектора на B2B, и най-вече търговците на едро. Ако искате да четете мнения търговец на едро, той намира хора, близки не само в сферата на работа, но също така и на изискванията за вас като изпълнител.

"Те се нуждаят от едно и също нещо за мен. Те са щастливи - толкова щастлив и ще го направя "- така клиентът си мисли, а след това да натисне бутона" Купи ".

Отзиви персонализирате вашата марка

В ерата на услуги в облака, finteh стартиращи фирми и отдалечени консултанти, бизнес е станала толкова obezlichinym, че компаниите са започнали да се слеят един с друг, както китайците по време на митинга. Отзиви очовечи вашия бизнес. Те отварят вратата към общността на клиентите си, които споделят своя опит, емоции, и резултатите от контакт с вашата компания.

Отзиви увеличават възприятието на обезщетения

Представете вашата фирма в най-добрата светлина днес всеки може - достатъчно, за да се наеме добър копирайтър и дизайнер. Ето защо Bloc "Нашето предимство" днес е една от най-maloprosmatrivaemyh сайтове и кацане.

Четене мнения, потенциалният клиент започва да се доверите на своя обезщетения, посочени в тях. Бъдете наясно с това при получаване на обратна връзка от клиенти. Питайте го какво му харесва най-добре и защо.

Отзиви близки възражения

Ако не сте закупуване на клиента, това не означава, че не го побира. Може би той има някои възражения, които просто трябва да се обработят. Като правило, те се занимават с продажби на персонала, но мнения може да поеме инициативата и да помогне на уморени продажба.

Например, ако работите на цена над пазара, процеса на преглед може да бъде точно това възражение. Ако вашите клиенти ще забележат, че техните разходи ще бъдат възстановени много пъти, че те просто се съмнявам, но в крайна сметка за изплатени и не се губят, тя ще ви позволи да прекъсне определен процент от съмняващите се.

Отзиви добавят емоции Communications

Отзиви ви позволяват да получите допълнителна правдоподобност и да увеличи вероятността от сделката. Клиентът очаква да получи в резултат на клиентите Ви. Той смята, че сътрудничеството с вас ще бъде за него да бъде толкова успешна, колкото и за други клиенти.

Как да получите добри отзиви от клиенти?

Не, аз няма да кажа, че добрите отзиви за необходимостта да работят добре. )

За да получите желаната обратна връзка достатъчно ли да попитам клиенти до 5 въпроса:

• Доказано е, за да бъде полезна за вас нашия продукт / услуга?
• Можете да получите очакваните резултати?
• Струва си парите, които сте платили за ли е?
• Това, което сме надхвърли очакванията ви?
• Кой би сте били посъветвани да си сътрудничат с нас?

Попитайте за снимки на вашите клиенти. Това значително оживи вашата обратна връзка и ще направи обърнете внимание на това.

заключение

Натиснете бутона "Like" - е най-добрият мотиватор за мен в процеса на писане на нови членове.

Големите неща! Благодарим Ви! Въпреки, че аз използвам мнения за сайта, но клиентите все още не може да убеди събира обратна връзка.

Мисля, че в списъка на 5 въпроса в секцията "Как мога да получа добри отзиви от клиенти?" Ти присъства на клиента малко по-различно - като шаблон ( "риба") коментари.

Когато той защитава тезата си, се сблъсках с мнението, че е необходимо да се изгони "риба" прави преглед на опонентите и други рецензенти - първо, мнения са сами по себе си (в противен случай колеги просто вдигат рамене), и второ, че прегледите са по-благосклонни - ) мисля, че търговските мнения ситуацията е подобна - клиентът винаги е по-лесно да се реши да пише, когато има намек за "линии на мисълта" :-)

Инструменти за продажби за вашия бизнес.

Иван Rodionov

Интересна идея за "риба" мнения. Въпреки това, ние не знаем колко е доволен клиента, и това, което той мисли, че на определен елемент.

Ето защо ние изпращаме 5 въпроса, да получите отговори, че всичко се опаковат в прегледа и изпратен в "подпис".

Въпреки че, отново, вашата идея е много интересно!