Защо спестовна банка преброители са прекратили приемането на комунални плащания - град 812

Защо преброители Savings Bank са прекратили приемането на комунални плащания

Най-популярни в оператора на Санкт Петербург за получаване на комунални плащания - Сбербанк - прекратили приемането на плащане чрез преброители. Това съобщиха от възмутените читатели. Според тях, служител в прозорците отказват извършването на касови бележки, като изпраща на клиентите да плащат до терминалите, което създава много неудобства.

Кореспондент пристигна в този офис.

Близо една от чекмеджетата на плащане е човек, който се опита да плати глоба в КАТ. Това плащане е дълъг: да го направи, ще трябва да въведете на виртуалната клавиатура на терминала на името на платеца, разделяне на данни, глобени. Неопитен човек бързо и без грешка да въведете тази информация не може. Осъзнавайки това, други платци не заемат цялата наказан водача. Но опашката на опашката за втори терминал "излезе" толкова, колкото на улицата.

Въпреки това, и в него не е било по-бързо. За да плати за получаване трябва да бъде не по-малко от две минути. И ако трябва да плащат повече от един билет, но пет? Да, и в брой, а не прехвърляне от картата?

Специфични трудности са възрастни хора, които не са свикнали да използват модерни технологии. Баба не разбираше за какво терминал, трябва да натисне бутона, поради лошо зрение не може да направи това, което е написано върху приходите са били изгубени и нервна.

Въпреки, че младите хора имат трудности, например, при плащане в брой. Неподготвен за иновации, те носят със себе си голям финансов законопроект, което е необходимо да се промени (терминала защото не е посочена промяна!). някога да направите заявка за получаване на доставката от обслужване на клиенти (трябва да имат паспорт), и отново, за да стоят в линия към терминала. Въпреки това, тези, които са били с паспорт, е по-лесно да получите карта на Банка ДСК (този, който се издава в рамките на 15 минути), сложи го донесе парите и след това всички ние плащаме.

- аз, - казва Дмитрий Yakushev. - Но сега аз правя с тази карта? Нямам нужда, предпочитам да ползвам услугите на друга банка.

Отделни неудобство доставя система опашка. Ако плащате с клиенти банков касиер може да отнеме няколко и седни сега, така че не може да се направи: да стоят в линия към терминала. И ако, както е в някои офиси, терминали, взети в коридора, все още има и задушно се дължи на големия брой хора.

Плащанията са длъжни да вземат!

Издание на "МК" в Петър ", поиска разяснения от Сбербанк. Според официалната информация на банката, това не е начина, по който го каза, персоналът на земята.

- промени в начините на плащане на плащанията в офисите на банката не се е случило. банков клиент може да избере начин на плащане: дистанционни канали за услуги - банкомати, информационни павилиони, услуга "Мобилно банкиране" Интернет банкиране "Сбербанк онлайн" или чрез операционната касови служител - ни каза в пресслужбата на банката. - Банката препоръчва на клиентите да извършват транзакции чрез терминалите и "Сбербанк Online". Това е по-бързо, по-евтино и по-удобно за клиента, защото на Комисията в този случай е значително по-ниска, отколкото ако се плати през оперативен офицер управлението на паричните средства.

Оказва се, че служителите на някои отдели просто прекалява, препоръчват използването на терминали? В крайна сметка, според пресслужбата, те все още са задължени да вземат под формата на плащания в Санкт Петербург. Това означава, че ако преброителите да откажат да ви служи, да настояват, че не се колебайте да се свържете с офиса на управление или, в крайна сметка, да им покажем тази публикация. Откаже да приеме оператор на платежна няма право да.

И все пак, хората трябва да се развиват терминали за плащане: граматична компетентност в нови технологии наистина може значително да опрости живота на всички.

Татяна BURDITSKAYA, снимка 27region.ru

Познати situevina :) Аз също се оплаква от отговора на жалбата ми: А Клиент: Уважаеми ******* ********. Северозападна банка на АД "Сбербанк на България" Благодаря ви за вниманието ви към Банката и в отговор на жалбата си след доклади. В момента един от най-важните цели на банката е да се повиши качеството на обслужване, в частност, намаляване на времето за чакане на клиентите. За тази цел банката предлага да се използват тези алтернативни модерни и удобни начини за заплащане на услуги, като например: 1. дългосрочни поръчки за плащанията дебитирани от депозитни сметки на кредитни карти или без присъствието на клиенти; 2. извършване на плащания към сметката си чрез интернет чрез услугите на "Сбербанк Онлайн" денонощно; 3. използването на устройства за самообслужване (банкомати, информация и платежни средства), за да плащат за услуги, без да се прибягва до допълнително служители на банката, както от вземане на пари в брой и безкасово ползване на банкови карти. Днес Банката инвестира значително в развитието на самообслужване мрежа, предлагаща широк обхват и достъп до банкови услуги. Осъществяване платежните услуги в областта на информационните и плащане устройства, да не губите времето си в опашки в оперативните и парични работници. Допълнително предимство на плащането чрез клиринг - устройства за плащане е по-благоприятно за вас за размера на плащанията по банковите преводи в редица организации. за извършване на безналични плащания (MAP) - 1

Бизнес указател Жълти страници www.yp.ru