Защо онлайн магазин собствени куриери (и как да правят пари от доставка), ecwid
Лично куриерска служба на онлайн магазина - това е пълен контрол върху доставката на стоките, както и възможността за подобряване на имиджа на компанията. В тази статия ще каже кой трябва да мислим за неговото куриерска служба и как тя може да помогне да печелите повече.
Наемете куриер или не
Не е нужно вашите куриери, ако:
- Имате достатъчно поръчки
Двойка поръчва ден работа не плаща нито един куриер. Неговата работа ден е да се зареди напълно. - Вие не сте готови да логистичен отдел
Ако има куриер 2-3 сделка, вие ще бъдете в състояние да контролира собствената си работа с всички поръчки. Ако повече от 10 куриери - режисура ще отнеме почти цялото си време. Така че, имате нужда от човек, който ще наблюдава работата на куриери и управление. Кога ще има няколко десетки куриери изискват повече мениджъри, както и специален софтуер. И не забравяйте, че всички трябва да плащат заплати, а заедно с тях - данъци. Изчислете разходите за труд и материали и да се оцени силата ви.
Трябва да се организира куриерски услуги, ако:
- Поръчки достатъчни, за да компенсират, че работата на куриери.
- Можете ли да си представите какво ще Ви струва може да доведе до изграждане на логистичен отдел, и са готови за тях морално и финансово.
- Искате да бъдете 100% сигурни в качеството на доставката. Неговата служба за контрол по-лесно от изпълнителя.
- Вашите куриери са повече и продавачи, които ще донесе на компанията повече приходи. След това, ние се обясни как те могат да го направят.
- Вие искате да направите куриерска служба функция на онлайн магазина. Това, че той не си спомня само стоки, но и услуги.
Какво трябва да бъде куриерска служба
Ако сте решили да създадат своя собствена куриерска служба, да го направи готино. Ето и някои от компонентите на изображение формира спасителят, който няма да се забрави:
Маркови дрехи куриер
Достатъчно тениски, якета (или жилетки) и бейзболни шапки в цветовете на фирмата и лого. И тук е вашият куриер вече се откроява сред другите и техните мнения подкрепиха мнението на вас, като една голяма компания. Папка с документи, които куриер притежават, също може да бъде издаден в корпоративен стил, най-малкото се придържаме логото.
Съвет: За да направите икони "Най-добрият куриер седмица / месец", "Главна Куриер" и да ги разпространява до всички куриери. Получатели винаги хубаво, когато те служат изключително служител.
Обслужване на клиенти
Нечести - ви избави маркер стоки, например, диван. И на 4-ти етаж, не е повдигнато, защото сте забравили да си поръчате от лифта на място. Messenger не иска да преговаря с вас и да решите проблемите си. И тук си стои в насаме с диван входа, заклева се в неговата небрежност и се огледа за помощ.
Но куриера може, преди да напусне, за да проверите параметрите на поръчката и ти се обадя с предложение да вземете товарачи.
При технологията доставка идеален куриер, за да разопаковате продукта и да предложи на клиента за връзката и започване на работа. Ако връзката изисква време и професионален и клиентът отново забравих да се грижи за това предварително, за да се свържете с куриер се с диспечера и да направите поръчка за инсталацията. Поканата не отнема много време, но в очите на клиента стоите грижовен компания, която му помогна да спестите време и усилия.
Лесно плащане
Друг глупаво положение - не куриерска доставка. Необходимо е да се определят предварително колко ще изисква доставка на клиента. Не правете това, просто мързеливи компания.
Супер, ако куриерът може да приеме разплащателни карти. Между другото, безкасови плащания по-безопасно пътуване през града с един куп пари в брой в колата.
Доставка SMS уведомления
Оферта преждевременно раждане
Купувачът е в очакване на стоките в 3 дни и изведнъж му се обади и предложи да достави днес. Един получава усещането, че в магазина по всякакъв начин да се оптимизира работата, за да удовлетвори клиентите си.
гледки проучване сред потребителите
Как да си направим доставка
С помощта на своя собствена куриерска услуга, можете да увеличите средно касовата бележка:
- Предлага на клиентите спешно и една нощ доставка или по куриер на пристигането на точното време
Куриер носи телевизора? Нека улови монтирайте съответния стената. За перални машини се нуждаят от съединители, сферични кранове, филтри за вода и други неща, които купувачът ще е най-вероятно дори не знаят кога да поръчате.
Условия за доставка - един от основните фактори, влияещи върху решението на клиента да закупи. Научете как да изберете стратегия за доставка на онлайн магазин. да се вземе предвид интересите на продавача и купувача.
Алина Vashurina - PR-директор Ecwid. Той пише, за да вдъхнови и образоват читатели за всичко, което е свързано с електронната търговия. Тя обича да пътува, и в маратони.
Бъдете в крак!
Абонирайте се за седмичния събирането на вдъхновяващи статии за електронна търговия
Можете да се отпишете по всяко време. Като се абонирате, Вие се съгласявате с обработката на данни.