Възстановяване за билет

Планиране на ваканция, закупуване на билети - приятна домакинска работа в очакване на нови преживявания и почивка от ежедневието. Но изведнъж отиде на екскурзия, че не може, независимо по каква причина? Мога ли да се откаже от договора? Как да върне парите за билета за пътуване?

Причини за прекратяване на договора на турне

Приоритет проблем ще бъде да се открият причините за изискването да се върне. От това ще зависи от състава на законодателството в областта на вземания, което ще се основава нужда и сумата да бъде възстановена.

могат да бъдат идентифицирани от следните групи:

• Неоснователни претенции. Приобретател туристически пакет просто е променил решението си да пътуват и няма документи, доказващи разумни основания за отказ;
• изискването на базата на принудени личен провал. В този случай, оправдателните документи са настъпили обстоятелства, поради които купувачът не може да предприеме пътуване. Например, отпуск по болест, в случай на болест на пътешественика (член от семейството) или отказ за издаване на виза, за да влязат в страната по местоназначение;
• принудителен отказ с мотива, че по време на пътуване тур условия пакети са се променили значително. Пример за това е промяната на дати за пътуване, смяна на жилище, покачването на цената на полети, официалните изявления на властите за заплаха за живота на дестинации;
• фалита на туроператора.

Всички причините за връщане ваучери могат да бъдат разделени в няколко групи. Но да се върнем парите, получени само от някои.

Законодателството, уреждащо отношенията между туристи и обиколка на продавача

Се определят от страните, възникнали отношения. Необходимо е ясно да се разбере някои от страните да предявят претенциите си, и в какъв формат. Има такива неща като туристически агент и туроператор. Броят на туроператорите в страната е малка, но туристически агенции - голямо разнообразие от всеки, независимо от размера, на града.

Туроператор - е разработчик на туристически пакет. Той е съставянето на програма за пътуване посочва пътуване и настаняване, изчислява цената. В този случай, той може да извърши изпълнението на собствените си продукти, независимо чрез официални представителства или onalayn ресурси и чрез туристически агенции.

Туристическа агенция - една компания продава даден продукт, образуван от туроператора. Тя изпълнява ролята на посредник между купувача и туроператора, на което получава такси на агенцията, като процент от сумата на продажбата.

Обикновено на иска за прекратяване на договора е турне пускането на оператор на турне. Въпреки че, ако ваучерът е закупен от представител или туристическа агенция.

Регулират тези взаимоотношения на следните актове:

В съответствие с установените норми в случай на желанието на купувача да прекрати договора на туристически пакет, и да възстанови парите за билета, спорове трябва да бъдат подадени единствено на туроператора. Някои случаи позволяват отговорен туристически агенции, но тя е ограничена до размера на такса агенция.

Как да върне парите за билет?

След като е взела решение да прекрати договора и да изиска връщане на пари, туристическият агент трябва да представи искова молба в 2 екземпляра. Един - на туроператора, а вторият, подписан от представител на компанията остава със заявителя. Ако не може да осигури на иск в лице, тя се изпраща по пощата с обявлението и списък на съдържанието.

Приложения към исковете могат да бъдат всички документи, издадени за пакет турне, необходимите документи и плащане. Ако има принуден недостатъчност, като част от заявлението трябва да бъде obosnovatelnyh копия на документи.

В някои случаи, може да се обжалва едновременно с органите на Rospotrebnadzor. Това ще бъде допълнителен стимул за туроператора бързо да разгледа и да осигури възстановяване.

Разглеждане на иска и сумата на възстановяването ще зависи от причините за изискванията. Ако те са неоснователни, може да има пълна загуба на средства. В случаите, когато принудата да оправдани, връщането може да надвишава платената сума.

Самото приложение може да пише директно в офиса на туроператора. Можете да го направите, като у дома си, а след изпращането на документа по пощата с обратна разписка.

Ако туристическият агент или туроператорът не са се забързали да се отговори на жалба или дори отказва да върне парите, похарчени, дори и частично купувач, трябва да се обърне към съда с иск. Необходимо е да се опишат всички фактори и причини подробно и ясно, и приложете документи, потвърждаващи обстоятелствата, включително отговора на туроператор за писмото на иск или доказателство за липса на отговор във времето за това.

При закупуване на туристически пакет от туроператор, а след това да обяви банкрут, е необходимо цялата информация за реда и мястото на лечение с цел наблюдение на официален източник от Федералната агенция за туризъм.

Какви са размерите връща сумата от?

Чрез закупуване на обиколката, много малко хора да получат разбиране по отношение на договорните задължения. В същото време, туроператорите предоставят условия за терминиране преговори за в случай на необоснован отказ от туроператорски големи загуби при завръщането в зависимост от срока на падеж. Заслужава да се отбележи, че глоби и санкции, дори предписани в договора, в случай на прекратяване на договора по инициатива на купувача не могат да бъдат приложени (Федерален закон №132, член 10).

В зависимост от причините за прекратяване на възможно възстановяването при пътувания в рамките на 100%, но с туроператора вече направени разходи. Освен това, разходите трябва да бъдат подкрепени със съответната документация, което показва, че те принадлежат към това име пакети. Колкото по-скоро на придобиващия третира изискването за прекратяване на договора, по-малко вероятно, че услугите на превозвачи, хотели, консулски такси вече са били платени от туроператорите.

Възстановяване на пълната цена за билет е възможно. Дори и ако в договора е предвидена за този санкции. Ако компанията отказва да върне парите, може да protsetirovat федерален закон или да се свържете адвокати.

Някои недобросъвестни туроператори твърдят, че е невъзможно да се върнат средствата, изплащани на превозвача, като полетите са експерт характер. Но това не е така: независимо от характера на превоза на пътници, може да бъде частично възстановява, ако полетът е насрочен за период от повече от двадесет и четири часа преди искането.

Всеки случай е индивидуален. Що се отнася до органите на съдебната власт може да не е само на пълно възстановяване на сумата по договора, но и за изплащане на обезщетение: моралното, юридически разходи, транспорта и пощенските разходи, наказания и глоби за недоволство с нормативните изисквания на доброволна основа.

За възстановяване на сумата за билет, трябва да:

• има най-малко една обща представа за процедурата по обжалване;
• представете си на процедурата;
• да са запознати с правилата и законите, уреждащи валидността на вземанията;
• внимателно събиране на необходимите документи, удостоверяващи обстоятелствата, които предоставят право на възстановяване в максималния си размер.

Тя може също така трябва да се консултира с експерти с познания по право. Тя може да помогне дори и обикновена консултация. В случай на затруднения или особено трудни ситуации е задължително.