Вземането на управленски решения като продукт на административна дейност, естеството на административното решение,

В резултат на изучаване на тази глава, студентът трябва да:

да се знае характера на етапите на административното вземане на решения; Критерии за ефективно решение за управление;

да може да се развива постепенно алтернативи за ефективно вземане на решения за управление;

да бъде специалист в оценяването на ефективността на управленските решения.

Същността на решение за управление

В момента, в конкурентна среда, всяка организация (фирма) е изправена пред редица сериозни проблеми, които трябва да бъдат разгледани чрез приемането на административни решения. Поради това, в процеса на разработване, приемане и прилагане на административното решение изисква лицето получаването му, методиката на управленски умения за вземане на решения (PUR), научни подходи и техните приложения, особено за развитието на административните решения (SD) в несигурност и риск, и т.н.

Първо трябва да се разбере ясно какво решение за управление, който го е и при всички случаи приема.

Всяко решение - то винаги е избор на алтернативи.

Управленските решения отнема на лицето, което извършва в организацията на някои функции за управление. Мениджър получава управленски решения и да ги изпълнява с други хора, които работят в организацията. Управленските решения за управление, когато има нужда от това. За тази цел, целта е, а чрез приемането на решения за управление се постига. Резултатът обикновено зависи от много фактори, които ще бъдат обсъдени по-долу.

решение за управление - това е избор, който прави мениджърът изпълнение на задълженията си (например, главен изпълнителен директор, подписали заповед за уволнение продажбите на персонала).

Трябва да си отмъсти, че най-ефективните решения за управление е изборът, който ще бъде наистина реализира и да направи най-голям принос за постигането на крайната цел.

Основните критерии за разграничаване решения за управление са:

Разработването, приемането и изпълнението на управленските решения - сложен процес. Тя изисква участието на група от хора. Следните лица могат да бъдат включени в този процес:

• средна и по-ниските звена;

• Контрол на система;

• външни експерти, консултанти и експерти.

Създаване на методология за управление на проекти на "Алфа Застраховане"

Проектът бе реализиран експерти PMCity за Службата по информационни технологии АД "Алфа застраховане". Изпълнявайки всяка година редица проекти за вътрешни бизнес подразделения на компанията, управление на ИТ е необходимо средство за наблюдение и контрол на тяхното изпълнение. Беше необходимо да се създаде описание на основните процеси на звена за управление на проекти с минимум документ, който е трябвало да осигури лекота на прилагане и използване на служителите в ежедневната си работа. Методики експертите PMCity проект са разработени, за да се формализира процеса на започване и мониторинг на изпълнението на проектите и шаблони, разработени проектни документи. В резултат на ръководството на Службата на информационните технологии възможност да се получи единна картина на дейностите по проекта и мониторинг на изпълнението на проектите. По този начин, приемането на административното решение за оптимизиране на контрола и наблюдението на проектите изисква участие на външни експерти, които са работили в екип с системите за управление и управление на елементите.

Управленските решения в компанията - това е наука и изкуство. Ролята на решението са огромни. Основният въпрос успешното функциониране на фирмата - как компанията може да идентифицира проблемите и да ги решим. Всяко решение за управление, насочени към решаване на всеки проблем, и най-правилното решение - е този, който осигурява най-много голове в предприятието. Въпреки това, "определянето на цели, дори и НЧ формулирането на проблема, и без това не е необходимо за решения и действия." Целите, които често се опитват да постигнат, не са достатъчно информирани. Фиксирани погрешни цели е неправилно формулирани проблеми, а оттам и лоши решения, което води до загуба на ресурси. И затова, в този процес играе важна роля мениджър. В крайна сметка, решението на ръководството - е резултат от мисленето му дейност, проява на волята му, професионалните си знания, умения и опит.

решение за управление има редица особености:

• наличие на мишената (безцелен избор не се разглежда като решение);

• избор от множество алтернативи (ако няма алтернативи, няма избор и, следователно, не разтвори);

• Необходимо е да се действа воля човек, което прави решението машина (DM), като решението машина генерира решение чрез борбата на мотиви и становища.

По този начин, ролята на лидера е способността да се получи правилна преценка, правилно тълкуване на реалните проблеми, а не взети от списъка с типове и постоянно се насочите на вашия управление, в навечерието на събитията. Трябва да се отбележи, че идентифицирането на проблемите, е един от най-важните задачи в процеса на управление като цяло и в управлението на вземане на решения в частност.

Концепцията за управление на "проблем" се използва за означаване на пропастта между желаното състояние (предимно на целите) на предприятие и реалното му състояние. Решението на самия проблем се разглежда като средство за преодоляване на тази празнина, изборът на един от многото обективно съществуващите начини на действие (алтернативи), ни дава възможност да прехвърлят наблюдава състоянието на желаното.

Когато В момента има голямо разнообразие от процедури и модели на вземането на управленски решения могат да бъдат различни класификационни задачи. Ето критериите за класифициране, предложени от AV Shegda (таблица 8.1.).

Критериите за проблеми класификация, предложената AV Shegda

Character (ниво) вземане на управленски решения: индивидуална или колективна (организационни)

Управленските решения на индивидуално ниво, се характеризират с: наличието на индивидуалните умения, стил; с риск за себе си; Самата много важен процес на вземане на решения. Организационна разтвор се характеризира с: създаване на благоприятна среда; важността на решението за определен момент; с участието на всички нива на управление; Процес нужда контролна група

Естеството на модела на проблемна ситуация: точна или приблизителна

Обикновено, проблемната ситуация, описана от приближения модел е съвсем проста, така че може да се използва. В случай на важни проблеми (или когато административното решение със сигурност дава голяма сила) трябва да бъде доста точно описание на ситуацията. Оптималното решение е да бъде най-доброто за някои идеализирани проблеми, изразени в този модел. Често е по-добре да се намери рационално, макар и не винаги най-доброто решение за ситуацията в истински проблем, вместо да прекарват усилията си върху търсенето на оптимални решения на неразрешими проблеми на предприятието

Нивото на формализация на решения за управление на решение за предприятието

Множеството решения за управление на решение за предприятието: единични или множествени процедури

Единични решения са склонни да се случи в дългосрочен план и да доведе до голямо влияние. Много често сложни задачи са задачи на едно и решения на дозата. Множество решения, от своя страна, са разделени на периодична и апериодична

Вид на управленски решения в предприятието: програмиран и непланирана

За повтарящи се или подобни проблемни ситуации, обикновено разработени стандартни правила, наредби

Така че, ясно е, че има много различни проблеми. Основната задача на мениджъра е да се идентифицират, да признае проблема и да пристъпи към неговото елиминиране.

Според Д. Смирнов, можем да говорим за след духа на административните решения.

Икономическата същност - разработването, приемането и прилагането на административното решение изисква материал, труд, финансови и други ресурси. Следователно, всяко административно решение има реални разходи. Всеки път, когато реши мениджърът трябва да се направи заключение относно целесъобразността на този процес: за сравнение възможно материални ползи и разходи на административното решение, тъй като то е резултат от управлението на дейност, то трябва да генерира преки или косвени приходи (например инвестиции в изграждането на нова производствена база и така нататък. г.).

Организационна единица - да се развива управлението решения организация трябва да има подходящи възможности: дълготрайни активи; материални, финансови, информационни, човешки ресурси; система на отговорност и контрол; инструкции и правилници за правомощия; технологии (например, създаването на нов отдел, отдаване под наем на служител да работи, преговори и т.н.).

Юридическо лице - трябва да се развиват всички управленски решения, приети и прилагани в рамките на правната рамка, т.е. с стриктно спазване на нормативните актове в България, на международни задължения, нормативни и други документи на фирмата (трудови договори, лиценз и т.н.).

Технологично естество - се проявява във възможността за осигуряване на персонала, участващи в разработването и прилагането на SD, необходимите технически, информационни средства и ресурси. При планиране на развитието и прилагането на SD, мениджърът трябва едновременно генериране За него технологична база (например, създаването и поддържането на база данни, използването на различни софтуерни продукти и обучение на персонала за работа с тях (1C: Enterprise ", консултант Plus" и т.н.) ).

Ако сте открили грешка в текста, маркирайте думата и натиснете Shift + Enter