Въвеждането на тези слухове като социален феномен, естеството на слухове, класификация и характеристика на слуховете - ролята

Слух - специфичен вид междуличностна комуникация, в която парцела, до известна степен отразява някои реални или въображаеми събития става собственост на голяма аудитория.

Слуховете играят важна роля във формирането на общественото мнение, изображението на лицето или организацията. Те могат да влошат паника (например, перестройката дефицит, когато хората масово купуват захар, мачове и други продукти, дори ако къщата не е достатъчно място за всичко това магазин) да наруши работата на фирмата или предприятието, се компрометира човек, правителство или правоприлагащите органи, Всички търговски марки. Слуховете - като ноу-хау и високо ефективно средство за всяка кампания PR- - интегрирани в новите методи за популяризиране на марката. Причината за популярността им всъщност е очевидно: слуховете, е без значение, никой не може да бъде обвинен (например в съда), че тази информация е невярна. Освен това, не е възможно да обвинявам и нелоялна конкуренция.

уверено можем да кажем, че слуховете може да окажат значително влияние върху имиджа на компанията. PR-специалист, който знае много за силата на клюки, може съзнателно да ги създавате и разпространявате с цел насърчаване на компанията. На тази тема има афоризъм "репутация - е да се устои на клюки." Левинсън Съвкупността от гореизложените факти за определяне съответствието на изучаване на темата на настоящето произведение.

Целта на изследването е да се проучи ролята на спекулации във формирането на изображението.

В рамките на постигане на поставените за следните задачи цели:

· За да се определи характера на слухове (слухове смятат класификация и характеристика);

· Да разгледаме предпоставките за появата на слухове, основните насоки за тяхното използване и разпространение;

· Анализ на въздействието на спекулацията върху имиджа на организацията;

· Идентифициране методи за превенция на слухове и контра слухове технология.

Характер на слуха: класификация и характеристики на слуха

Слуховете - е специално, обикновено ненадеждна информация (и / или нарушаване на предаването на информация), разпределен изключително в орална форма.

Според известните психологически определения, слухове - е "масивност на явлението междуличностни обмен изкривен, емоционална информация. Най-често възникват слухове при липсата на пълна и надеждна информация по всеки въпрос от интерес за хората. "

В малко по-различна интерпретация на слуховете - това е "специфичен вид междуличностна комуникация, в която парцела, до известна степен отразява някои реални или въображаеми събития става собственост на голяма дифузна аудитория."

Ние наблягаме: слухове - винаги изкривени, не е напълно достоверни или напълно ненадеждни, най-малкото, не е потвърдена информация. Ако информацията е вярна, и се определя по какъв начин "информация". Ако надеждността е ненадеждна или има някакво съмнение, че това е слух. С течение на времето, разбира се, че слуховете могат да бъдат потвърдени от фактите. Въпреки това, когато те престанат да бъдат "слухове" и се трансформира в знание и точна информация.

Слуховете никога не са точни, защото в процеса на движение на изслушване на парцела преминава психологически модели на трансформация. В хода на устното предаване на който и да е най-надеждната информация губи известна степен на "автентичност" и рано или късно се превръща в слух. Това се засилва, когато каза, се предава като не професионален, но прости хора: множат изкривявания повишават степента на несигурност. Не напразно е забранено в много парламенти да приема закони и изменения "на слух".

Има три основни типология на слухове. Една споделена слухове за произход, другите слухове класификация въз основа на тяхната степен на надеждност, и третите места в центъра на тяхното емоционално.

1. Произходът на слуховете са:

· "Спонтанно" - не е създаден специално не разполагат с конкретна цел, те са само продукт на ситуацията и неговото тълкуване.

· "Измислени" - създаден специално за целта, те се основават на създаването на изкуствен интерес.

2. Информация типология. По отношение на надеждността на информацията, съдържаща се слухове са разделени на четири вида:

· В близост до реалността

3. "Емоционална" типология. От гледна точка на емоционални характеристики са три основни типа слухове.

"Изслушване-желание" - това е слух, че съдържа силно емоционално желание да отразяват действителните нужди и очаквания на публиката, към който се отнася. Ярък пример за този вид спекулации, се счита за постоянно, който ходеше сред българските селяни в средата на ХIХ век, слуховете за предстоящ освобождаване от робството. Понякога тези слухове, свързани с освобождаването на определени условия - така каза, че участниците освобождаване на война с Турция (защото много фермери доброволно просеха отпред), която ще започне с ветераните от войната с Наполеон, и така нататък ..

"Изслушване-вампир" - слух, провеждане и предизвиква отбелязани отрицателни, плашещи настроението и емоционални състояния, които отразяват някои изтекъл, но нежелани очакванията на аудиторията, в която те се появяват и разпространението.

Най-често има "слухове-плашило", въз основа на предполагаемо предстоящото покачване на цените на храните, тяхното изчезване и предстояща глад. Като слуховете за "добра воля", че му имате доверие, част от населението се втурва да купуват техните отпадъчни продукти или да ги придобие в неразумни количества, в резултат на което наистина изкривени пазарни условия. Продуктите се бързо изчезват от рафтовете или извисяване в цената наистина могат да бъдат гладни.

"Абсурдно" слухове се открояват във всички типологията и класификацията на слухове. Те могат да бъдат желателно и страшно, и дори агресивен, но най-важното в тях - очевиден абсурд е описано. Слуховете за този вид често се появяват спонтанно в резултат на объркването, присъщи на обикновеното съзнание. Много често те се появяват на счупванията на масовото съзнание, когато хората са на загуба, поради общото изменение на ценностни системи, идеи, снимки на света. Тяхната основна функция е да се направи опит да се построи нова, по-адекватен образ на света от отломките на предишната и наченки на нови идеи. След това имаше слухове, който свързва коренно различни. Разнообразни сортове напълно нелепи слухове са били предмет на не само научно, но и артистична интерпретация. Разбира се, тези предложения не са осъществими. Слуховете не могат да бъдат забранени, тъй като не е възможно да се забрани и други прояви на масовата психология. Слуховете винаги ще бъде, защото психологията на масите е практически вечен, и слухове - една от формите на нейното функциониране.

Съгласно класификацията Юри Рождественски, на ухото характеризираща се с едно възпроизводимост преди това слушател. За втори път едно и също лице не се преразкаже слуховете.

Важна разлика е в съдебното заседание и че е по-нататък е необходимо да се излъчват. Слушай, по-късно се превръща в говорител, предава новия ухо да слуша. Този вид съобщение може да се нарече samotranslyatsionnym. За него е необходимо да се създадат допълнителни външни условия. И още: противоположни ситуации не винаги може да се предотврати разпространението на слухове. Така, че е възможно да се характеризират вида на съобщението имот samotransliruemosti.

Изслушване като комуникативна единица винаги се основават на конкретни, понякога мътни комуникативни намерения. Въпреки това, той се материализира от външната страна, експонати, документи.

На трето място, в съдебното заседание - е в отговор на желанието на публиката, една идея. Той заключи, в никакъв случай не личен интерес. Изслушване фундаментално принадлежи на не-писмена комуникация. Той се разпространява в устната среда и губи много от неговото качество, попадаща, например, на страниците на вестници. Там той може да служи само като повод да опровергае или да потвърди, но това вече не е независима единица.

Специалната му характер е затворена в собствената си категория. Събитията, които попадат в тази област, са различни, като правило, по-специално терминал. Характерни примери - смъртта на известната певица, предсказването на ужасното земетресение. Могат да бъдат споменати събития, като терминал, защото те могат да се разглеждат като известно прекратяване на договора, прекратяване. Участници в тях са популярни личност: "Слухът обикновено се ангажира с персонализация и се концентрира около известните хора - писатели, учени, художници, спортисти."

Трябва да се признае, че слуховете са желани информация. В крайна сметка, дори и негативни факти в тях все още ще се приемат на вяра. Това е психологията на човека, това са характеристиките на възприемане на информация.