Въведение, регистрация на заминаване на госта и неговата процедура по освобождаване от отговорност - принципи за изчисляване и гости на заустване

От гледна точка на бизнеса на хотела е организация за производство и предоставяне на услуги (хотел продукт) търговско гостоприемство, което предлага комфорт и обслужване на потребителите.

Хотел бизнес - е широка мрежа от услуги, предоставяни на клиенти. Модерните хотели предлагат широка гама от услуги, включително не само предоставянето на хотелска стая. Като част от хотела, като правило, има барове и ресторанти, фитнес зали, туристическо бюро, пране и химическо чистене, съхранение на багаж, аптека, павилиони за продажба на вестници и списания, и други. В допълнение, гостите могат да поръчат допълнителни услуги като автомобили под наем.

Услуги, които са гости на хотела са разделени в включена в цената на стаята и допълнителните услуги. Тяхната основна разлика е, че последните се заплаща от клиента отделно.

Пред хотела, лечение на приходите от предоставяне на услуги е особено остър, тъй като е необходимо да се определят възможностите за признаването му за надеждно и точно позициониране на пълномощията за счетоводни цели, и за изчисляване на данък общ доход, данък върху добавената стойност.

Един от основните компоненти на всеки хотел е площта на населените места с клиенти (или посетители, така наречените клиенти в хотели). В хотел бизнес платежни транзакции с клиенти, намиращи се в пресечната точка на изискванията на действащото законодателство и формирането на репутацията на компанията на пазара. Навременна и валидно назначени селища с клиенти в момента имат значително влияние върху резултатите от дейността на хотела.

Последният етап от цикъла на гост услуга е нейната изход и хотела, който се извършва щателна документална регистрация на заминаване за гости, както и последният етап от финансови операции на клиента е да си платят сметките за (или оказване на сметки към нулево салдо).

При напускане FreeS стаята за гости получава потвърждение, че плащането на сметката и излезе от хотела. След като клиент е напуснал, обслужване на рецепция променя статута на помещението и информира звеното, което обслужва от броя на стаите. Проверете хотел плащане в брой

При напускане на госта предоставя пълен изчисление с него за стая и да предоставя допълнителни услуги.

Финансови отчети, прилагани в рецепция трябва периодично да се проверяват за точност. Тази проверка се извършва обикновено през нощта одита. Въпреки името си, тази процедура не винаги се прави през нощта. В хотели с одит компютърна счетоводна система се извършва по всяко време. Често тези дейности са посочени като одитния услугата или корекция на системата. Дори ако компютъризирана предприятието е в състояние да извършва одит по всяко време, за предпочитане е да го направи през нощта, тъй като финансовите транзакции като цяло са по-малко интензивни в това време на деня.

В момента се използва за контрол на силата на интернет сметки. Електронни мрежовите възможности чрез монтиран в стаята на специално устройство, което може да чете информация от кредитни карти и електронни разплащания на клиента, за запазване на конфиденциалността и го защитава в интернет, дават възможност за автоматично уреждане клиент с хотела, използвайки законопроект превод хотел в продължение на гости разходите за техния корпоративна сметка. Гостите също имат възможността да проверяват сметките си в реално време на дисплея на компютъра в стаите си.

Хотели, които предоставят на гостите с кредит трябва да имат специална идентификационна система, определяне на кредитни лимити, в случай на надхвърляне на лимита от процедури и други необходими съоръжения. Тези въпроси се разглеждат от ръководителя на кредита. По-малки хотели, обикновено изискват временно или пълно заплащане, така че такива операции с сметките на гостите те не са задължителни.

По време на процедурата напускане е необходимо да се гарантира, че гостът е доволен престоя им в хотела и да го покани да дойде отново. Колкото повече информация от клиенти се събират за цикъл поддръжка хотел, толкова по-лесно ще бъде да се проведе развитие на пазара, за да помогне за подобряване на производителността. Регистрационната информация се съхранява в базата данни на клиентите, която се съхранява във всякаква форма (например, електронни файлове). Тази информация помага при определяне на нуждите на клиентите и е в основата на маркетингова стратегия. За да се събере информация, използвани специални въпросници, за да се научат навиците и предпочитанията на гостите на хотела. (Вж. Приложение 1).

Преди отпътуването си от хотела до клиента трябва напълно да изплати сметките, т.е. напълно плащат потреблението на услуги. В зависимост от плащането на споразумението може да се извърши в брой, кредитни карти, чекове и др. Преди да си тръгне, клиентът трябва да се провери наличността по сметката и коригиране на грешки. По време на изпитването не може да има проблеми при зареждане нямат време да влязат сметката на клиента, за да се изчисли времето.

Този така наречен начислена по-късно. Изчисляване на дължимите такси, направени чрез сметките, а не чрез приемане в същото време отговаря за предоставянето на сметки е на рецепцията, който помага при събирането на дългове счетоводство.