Въпросници като метод за маркетингови проучвания, методи за маркетингови проучвания, разработване

Методи за маркетингови проучвания

Първата фаза - ясно дефиниране на проблема и формулиране на целите на научните изследвания. Във втората фаза, докато събирането на първични данни (информация, събрана от първи път за конкретна цел) избран метод на изследване.

Нека се спрем на проучването, тъй като проучването е един от основните инструменти на даден метод за маркетингови проучвания.

1) кръгово интервюирани (физически лица, експерти, предприемачите, и т.н.) .;

2) на броя на едновременно проби (единични или групови интервюта);

3) по броя на темите, включени в изследването (един или повече от (омнибус));

4) нивото на стандартизация (свободна верига, или структуриран, напълно стандартизирани);

5) избирателните честота (еднократно или многократно разпит).

Когато участниците пишат проучването получат въпросник, който те трябва да попълнят и изпратят на дестинация. В този случай, се използва най-вече затворени въпроси, отговорът на които е да изберете една от опциите. Въпросите са разделени както следва: да - няма въпроси (понякога при условие, че отговорът "не знам" или "нито да, нито не"); алтернативни въпроси, за които трябва да изберете от различни възможни отговори един, а понякога и повече; класиране за сравняване на обекти, като например автомобили, въз основа на субективно възприема ползи; мащабирани въпроси, които дават диференцирано оценката на приликата или разликата на обектите.

Различни видове поставените въпроси са различни нива от мащаба, които могат да се прилагат и в бъдеще да се измери черта в процес на проучване.

При проектиране на въпроси, ние трябва да се изхожда от нуждата от информация и възможности за участниците да дадат правилния отговор. Ако учените се интересуват само от съгласие или несъгласие, достатъчно е въпрос на формата "да - не". Ако трябва да се направи заключение относно мнението на анкетираните, е необходимо да се използва мащабирани въпроси.

Въпросници могат да включват, в допълнение към въпросите по съществото на жалбата, на въпросите, за да ви помогне да направите контакт с ответника, както и въпросите, които контролират точността и достоверността на отговорите. Освен това, използваните статистически въпроси, свързани с индивидуалното ответника.

Въпросите, които могат да предизвикат неприятни усещания, като срам, недоволство или желание да украсявам реалност, най-добре е да не се поставя в пряка и непряка форма, например: вместо пита "Имате ли автомобил" можете да попитате: "Кой в семейството ви има кола ? ". В проучването на истинските мотиви и становищата, често се използват методи и асоциации за прожектиране. В първия случай тествания човек е поканен да се опише kakuyu- всяка ситуация, или да изрази възможната реакция на трети лица до тази ситуация. Като правило, хората приписват тези други черти на характера, които те самите, да притежават своите мнения и възгледи. На принципа на асоциацията е базиран тест, се оказва, че този въпрос е бил напомня на конкретна дума, като например тези, свързани с думата "лято" и т.н. (Вербална асоциация). Същата фондация предложи тест добавка, в която участниците бяха помолени да попълнят непълното изречение, като "спортни автомобили, собственост на хора, които. ". време за реакция и в двата случая трябва да се ограничи, за да получат спонтанни решения.

При събирането на първични данни от маркетингови изследователи имате възможност за избор от два основни инструменти на научните изследвания - този въпросник и механични устройства.

въпросник Design

За нас - най-често срещаният инструмент за разследване при събирането на първичните данни. В общи линии, на въпросника - поредица от въпроси, на които ответникът трябва да даде отговори. За изисква внимателно планиране, тестване и отстраняване на проблеми преди да го използва. При разработването на въпросник Специално внимание следва да се обърне на формата на въпроси, тяхната последователност и формулировка. Не е желателно да се включат въпроси, които не искат да се отговори, или които не изискват отговор. Маркетинговите изследователи разграничават два вида въпроси: затворени и отворени. Затворен въпрос включва всички възможни отговора, а ответникът просто избира един от тях. Откритият въпрос, който трябва да се отговори в собствените си думи. Отворени въпроси дават повече информация, тъй като ответникът не е обвързана с конкретен отговор, а те са особено полезни във фазата на търсене на проучването. Отговори на затворени въпроси е по-лесно да се тълкува и се изчислят.

Този профил е от затворен тип.

Формулировката на въпроса трябва да бъде проста, недвусмислени, не оказва влияние върху отговора. По първия въпрос трябва да бъде възможно да се заинтересува интервюирания. Трудно или лични въпроси е по-добре да се сложи в края на краищата.

В допълнение към профилите на различни видове механични устройства, като специално устройство, с което можем да определим цвят кока възприема от окото или най-добрата машина, която записва всичко и изключване на номерата на телевизия и каналите.