Въпроси и отговори пао - Ukrsotsbank

Какви услуги мога да платя за услуги?

мястото Portmone.com собствениците на банкови карти Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, издадени от всяка банка в Украйна са:

плащане за сигурност

All-украински обслужване на рецепция Portmone.com плащания с PCI DSS, сертифицирани от международен стандарт за безопасност (платежни карти Стандарта за сигурност).

PCI DSS (платежни карти Стандарта за сигурност) - стандарт за сигурност на данните индустрия плащане с карта, разработена на стандартите за безопасност от страна на Съвета на Индустрията на разплащателните карти (индустрията на разплащателните карти Съвета за стандартите за сигурност, PCI SSC). Всяко планиране на организацията да приеме и детайли процеса на кредитни карти в сайта трябва да са съобразени с изискванията на PCI DSS.

сертифициране PCI DSS показва, че украинската служба за приемане на плащания Portmone.com приложени всички необходими мерки, за да гарантират спазването на Visa и Mastercard по информационна сигурност на данните за разплащане с карти.

Visa и MasterCard. Всички плащания с кредитни карти Visa и Mastercard се извършват като се вземат предвид сигурността на международната платежните системи Visa и MasterCard.

Sysnet глобални решения. Portmone.com редовно привлича независима одиторска компания за контрол на качеството и надеждността на своите услуги.

Спрете лист. Преди прехвърлянето на средства от картата на платеца за сметка на доставчика, Portmone.com проверки за клиент плащане с карта, за да спрат списък. Стоп-списък съдържа информация за блокирани карти поради тяхната загуба. Това ви позволява да се отхвърли искането за плащане, ако плащането клиентска карта неразрешеното използване на трети лица.

Надеждност и своевременността на трансфер на средства, предназначени за работа с банки-партньори. Изчислени придобиване на банки за обслужване Portmone.com са 5 банки-партньори - "Oschadbank". "Райфайзен Банк Авал". "Ukrsotsbank". "Алфа-банка". "Privatbank" осигури надежден и непрекъснат процес на онлайн плащания.

Как да направите плащане

Как мога да разбера размера на комисиона за предоставяне на услугата?

Как да направите плащане

Колко бързо достига доставчикът на платежни услуги?

При плащане чрез средствата на мобилни услуги се кредитират в рамките на 15 минути.

За комунални услуги, и всяка специфична услуга в детайли средствата се кредитират в рамките на три работни дни, с изключение на деня на плащането и на изхода.

Превод от една карта на друг - 95% от записаните се случва в рамките на 30 минути, в други случаи - от 1 до 5 работни дни, с изключение на деня на плащането. коефициент на записване зависи от банката на получателя.

Как да направите плащане

Какво се приемат карти?

Ние приемаме всички видове платежни карти, издадени от международната платежна система Visa. Visa Electron. Mastercard. Maestro. емитирана от украински или международна банка.

Моля, имайте предвид, че картата на Electronic Mastercard се приемат за плащане по интернет, поради ограниченията на плащане Mastercard система.

Как да направите плащане

Как да платите с кредитна карта?

На място Portmone.com на интерес към секцията си, изберете компанията чиито услуги искате да платите.
Попълнете задължителните полета и натиснете бутона "Плащане".
На следващата страница трябва да въведете revizity плащане с карта: номер 16-цифрения карта, дата на валидност и SVV-код - три числа на гърба на картата. Натиснете бутона "Плащане".
След успешно плащане ще бъдете в състояние да се запази получаването или да го изпратите по електронната поща.
В случай на неуспех при изпълнение на плащането по банковата Можете да повторите тази операция отново или се свържете с поддръжката [email protected] 044 200-09-02.

МОЯТ ПРОФИЛ

ДОБРЕ ДОШЛИ В ПРОФИЛА МИ

Личен кабинет - е инструмент, създаден, за да се гарантира, че можете да в реално време, за да се получи цялата необходима информация за плащанията, което значително намалява до минимум времето и труда си разходи. Благодарение на личния си профил можете да:

Цялата информация за данните, съхранявани в профила ви, е защитена. Данните, които използвате са предадени през защитена криптирана връзка и поради това не могат да бъдат достъпни от всеки друг, за да плати за стоките и услугите в таблото за управление.

МОЯТ ПРОФИЛ

Запазване на шаблон за допълнително плащане ви позволява да получавате сметки за комунални услуги, интернет, телевизор и др.

МОЯТ ПРОФИЛ

Разплащателни сметки и баланси

Месечен в раздел "Текущи сметки" за спасяването на шаблона ще направи сметки за комунални услуги, интернет, телевизор и др.

BIND плащане с карта

Защо трябва да се обвърже с плащане с карта?

Необходима е подвързване карта, за да можете да платите за услугите, по-лесно и по-бързо. плащане с карта Snap ви позволява да не се вписват всички данни за картата всеки път, както и да бъдат ограничени само чрез въвеждане на CVV - код.

BIND плащане с карта

Как да се обвърже / изтриване на разплащателна карта?

"Карти за плащане" отиват в менюто.
Натиснете бутона "Добави нова карта".
Какви са вашите плащане с карта.
Въведете номера на платежната карта (16-цифрено число, на лицевата страна на картата).
Въведете датата на валидност на картата (месец и година на предната страна).
Кликнете върху "Нова карта."

Можете да се регистрирате няколко карти за различни видове плащания.

В случай на изтичане на картата, можете да го премахнете в раздел "разплащателни карти".

Получаване на плащане

Фактура архив съдържа информация за всички плащания, извършени за целия период след регистрацията. информация за плащането прехвърлен в архива на изтичане на текущия месец, или след извършване на плащането. Можете да намерите необходимата вноска от датата на плащане, според името на фирмата. Плащанията архив можете да видите:

от датата на плащане за предходната година (по подразбиране показва плащания, извършени през предходния месец).
услуги, за които е извършено плащане.
сумата, която сте платили.
изтегляне на билети (по всяко време удобно за Вас).
експонирани, но неизплатени сметки.

Получаване на плащане

Компанията portmone.com договори с доставчици на услуги, се съгласиха, че законопроектът, отпечатани от portmone.com сайт. документ, който удостоверява плащането.

Като допълнителна защита, можете да се възползвате от нашите услуги, разписки за доставка на вашите плащания на хартиен носител, Ukrpost или по куриер. Тези постъпления ще бъдат подпечатани от portmone.com на компанията.

Тарифирането услуги, времето за доставка и подробности тук.

Получаване на плащане

разписки се съхраняват в раздел плащане:

прехвърляне от карта в карта
плащане на произволна информация
периодични плащания
покупка железопътни / самолетни и автобусни билети
без попълване на мобилния шаблон

Превод от карта в карта

Каква е превод от една карта в друга

Превод от една карта в друга - е услуга, която ви позволява да прехвърляте пари от картата си карта на друг човек, знаейки, че само номера на картата на получателя, дори ако картите, издадени от различни банки в Украйна и принадлежат на различни системи за плащане.

Превод от карта в карта

Как да прехвърля пари от карта в карта

За да използвате услугата "прехвърлят от картата на карта", вие трябва:

Превод от карта в карта

Получаване на прехвърлянето

Ако искате да получите по получаване на паричния превод, моля, представете си поща. Веднага след успешното приключване на сделката ще бъде изпратена електронна разписка.

Превод от карта в карта

Характеристики от карта на карта

на разположение между карти, издадени от всяка банка на Украйна превод;
с цел да се преведе достатъчно е да се знае номера на картата на получателя;
преводачески услуги е на разположение денонощно;
превод е на разположение за следните карти: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.

Превод от карта в карта

Условия за прехвърляне на средства към карта на получателя

Обикновено, на разположение за Visa / MasterCard карти за 30 минути след приключване на превода средства. В някои случаи, периода на наличност на средства може да достигне до няколко дни, от 2 до 5.

Превод от карта в карта

Тарифи "Трансфер от карта в карта"

Такса за прехвърляне ще бъде за сметка на изпращача. Количеството на комисия - 1% + 5 UAH. Например, ако искате да прехвърлите на 400 щатски долара, с карта на подателя се изисква 409 USD, а получателят на картата са записани 400 UAH.

Превод от карта в карта

Предимства на онлайн трансфери услуги, от една карта към:

Превод от карта в карта

Пренос на ползи за регистрирани потребители:

Превод от карта в карта

Максимален размер на един трансфер 25,000 USD
Максималният размер на прехвърляне по една карта на ден 75 000 USD
Максималната сума на трансферите на една и съща карта за месец 150 000 щатски долара
Максимален брой сделки на една карта на ден 10
Максималният брой на прехвърлянията по една карта на месец 25

Често задавани въпроси

Какви карти се приемат?

Visa, Visa Electron, Mastercard, Cirrus, Maestro, издадена от всички украински банки.

Често задавани въпроси

Какво е CVV2 / CVS2 код?

CVV код - трицифрен код за удостоверяване на вашата кредитна карта при плащане чрез интернет и други видове операции. CVV код може да се намери на обратната страна на картата - това е последните 3 цифри на номера на седем цифри до мястото за подпис, който е обикновено визуално отделя от общия брой.

Често задавани въпроси

Какво се случва, ако една карта за плащане не е достатъчно пари, за да се извърши плащането?

При извършване на сделки в системата, информацията се прехвърля на банката-издател карти. Банка или потвърждава или не потвърди сделката, включително и той не можа да потвърди плащането, поради липса на средства по сметката на платеца. За клиенти, които притежават кредитни карти линии, плащането може да се извърши, дори когато няма физически брои средства.

Единствено издаващата банката издател на картата, можете да отворите кредитна линия на картата и да зададете неговия размер, както и да се даде информация за салдото по картовата сметка. В допълнение, само той може да ви даде пълна информация за които са получили статут на сделки и операции "провал".

Често задавани въпроси

Какви са причините за неуспешно плащане?

Често задавани въпроси

Как мога да получа разписка след плащане?

За да направите това, използвайте опцията разписки за попълване на баланса - да спаси разписки за прехвърляне от карта в карта, заредете мобилния си телефон, интернет. Или разписки за плащане на сметки - за да спаси разписки за плащане на комунални услуги, без регистрация.

Често задавани въпроси

Платената услуга не е получено. Какво да се прави?

Често задавани въпроси

Аз не може да плати за поръчката си с вашата кредитна карта, защо и какво да правя?

Често задавани въпроси

Аз не може да плати за поръчката си с вашата кредитна карта, защо и какво да правя?

Можете да платите за услугата само веднъж! Ако парите от сметката си тежеше два пъти, това е грешка банка. В този случай, парите ще се върнат в профила си автоматично, тъй като заповедта е била платена и плащането не е дестинация.

В случай, ако парите не се връща на картата си, не забравяйте да се свържете с поддръжка на клиенти на банката, която е издала картата ви, както и подкрепа [email protected] 044 200-09-02

Често задавани въпроси

Има ли ограничения за размера на платежни услуги?

Ограничения за размера на плащането на място Portmone.com там, но различни услуги на доставчика на всяка. По принцип, минималната сума за плащане от 1 гривна.

Можете да видите минимален и максимален размер на заплащане на страницата за плащане на някое от избрания доставчик на услуги.

Често задавани въпроси

Ако имате въпроси относно законопроекта, който бе доведен до Portmone.com система, който трябва да поиска разяснения?

Portmone.com система генерира фактура доставка. Изчисляване и изготвяне на сметка произвежда фирмата ви предоставя услуги. Следователно, въпросът за размера на сумата, оценена, и целта на плащането, което трябва да се изпрати на компанията таксувани.

Въпреки това, ако информацията в хартиена фактура, получена по пощата, не съвпада с информацията, предоставена от Portmone.com система, моля свържете се с нашия обслужване на клиенти.

Често задавани въпроси

В писмото трябва да посочат първите 6 и последните 4 цифри от кредитната карта, с която е извършено плащането, датата и сумата на плащането, както и неправилно брой попълване.

Вие също трябва да посочите къде да се върнат средствата - до правилния номер (в този случай, уточни точния брой) или чрез банкова карта.

Връщайки се към правилния номер отнема три работни дни, с изключение на деня на създаването на заявка за банкова карта - десет работни дни, с изключение на деня на искането. Върни е възможно, ако средствата ще бъдат на разположение на баланса на абоната, което погрешно се присъедини.

Връщане към банковата карта отнема десет работни дни, с изключение на деня на създаването на искането и може, ако средствата ще бъдат достъпни за баланса на абоната, което погрешно се присъедини.

* Ако сумата на плащането е по-малко от 100 USD - следва да се прилага към мобилен оператор "LifeCell" под номер 5433 с мобилния си телефон, за да разрешат проблема.

Kyivstar - премахване на плащането е възможно само в деня на плащане, при условие, че средствата ще бъдат достъпни за баланса на абоната, което погрешно се присъедини. За да отмените, трябва да се свържете с подкрепата Portmone.com за контакти, посочени в сайта.

Често задавани въпроси

Как да откажа вече погрешно плащане в полза на компания за комунални услуги?

Често задавани въпроси

Как да откажа вече погрешно плащане на произволна информация?

Често задавани въпроси

Възможност да се отмени прехвърляне от една карта в друга?

За съжаление, такава възможност в системата Portmone.com не.

Преди потвърждение на предаването е необходимо да се провери внимателно коректността на определен номер на картата получател.

Често задавани въпроси

обработка на Плащане

Когато плащате услуги на мобилен оператор, се изплащат в продължение на 15 минути.
За комунални услуги, и всяка специфична услуга в детайли средствата се кредитират в рамките на три работни дни, с изключение на деня на плащането и на изхода.
Превод от една карта на друг - 95% от записаните се случва в рамките на 30 минути, в други случаи - от 1 до 5 работни дни, с изключение на деня на плащането. коефициент на записване зависи от банката на получателя.

Често задавани въпроси

Как мога да разбера на комисията?

Често задавани въпроси

Как мога да получа разписка?

Често задавани въпроси

Какво е необходимо, за да си сътрудничат с Portmone.com?

За сътрудничество, моля свържете се с нашия мениджър в следните контакти:

Катрин Копаница: +380 (44) 594-25-42 * (вътрешен номер) 813 [email protected]

Често задавани въпроси

Защо няма сметки за комунални услуги?

Подобно на хартия, електронни сметки са получили веднъж месечно от порядъка на 10 - 15 числа. След като компанията полезност предоставя база данни на електронни фактури - те се показват в профила си и да можете да плащате за тях.

Често задавани въпроси

Какво е проверка и за какво е?

В Portmone.com система се поставят лимити и ограничения с цел защита на потребителите за разплащане с карти Portmone.com от измама.

За да увеличите тези ограничения, трябва да премине през процес на проверка. По този начин вие ще бъдете в състояние да потвърди, че собственикът на картата, а не на трето лице се опитва да го използва.

Еднократна цифрова парола, можете да разберете, като се свържете повикване център на банката, издала подателя на карта или SMS на, получени от банката, издала картата на подателя - ако картата е свързан с M-банкиране.

Често задавани въпроси

Какво да направите в случай на злоупотреба теглене на средства?

Да не се включва пълния брой, както и други данни за разплащателна карта на трети лица, защото това е опасно.

В случай на измама теглене на средства е необходимо да се блокира банкова карта, а след това се свържете с правоохранителните органи с искане за неразрешено парични заплащане.