Въпрос 33 психология на общуване, концепция, инструменти, видове

Първите, които се появяват изразителен имитират средство за комуникация. усмивка, смях, изразителни звуци, мимики и т.н. Тези средства за комуникация да се появят в края на 1-ви, в началото на 2-рия месец от живота,

Тема-ефективен C нататък. се появи по-късно в онтогенезата. Това не е най-изразителен и фигуративна S. наоколо. Те включват придвижване (близост, поза, завои и така нататък.), Като посочи жест, рисуване и прехвърляне на обекти, дейности, обекти, допир, и т.н.

Са най-ефективното средство за гласова комуникация, всички средства за комуникация се формират ин виво в реално взаимодействие lyudey.Vidy комуникация

Свържете се с маски - официално съобщение, когато няма желание да се разбере и да се вземат предвид особеностите на личността на събеседника. Използва обичайната маска (учтивост, любезност, безразличие, смирение, състрадание и т.н. ...) - набор от изражението на лицето, жестове, стандартни фрази, които се крият истинските емоции, отношение към събеседника.

Светският общение - същността си в ирелевантност, това е, хората не говорят това, което мислят, и това, което трябва да се каже, в такива случаи; настоящото съобщение е затворена, защото гледната точка на хората от този или този въпрос на са несъществени и не определи естеството на съобщението. Например: формална учтивост, ритуал комуникация.

Бизнес комуникация - това е процес на сътрудничество в областта на комуникацията, в която се обменя информация с цел да се постигне определен резултат. Това е целенасочен диалог. То възниква въз основа и на всяка конкретна дейност. Когато се вземат предвид характеристиките на бизнес комуникация на личността, характер, настроение събеседник, но бизнес интересите са по-важни, отколкото възможност за лични различия.

Духовно междуличностна комуникация (интимен личен) - разкрива дълбоката структура на лицето.

Манипулационно комуникация - е предназначена за получаване на обезщетения на събеседника.

Комуникация - комплексен многостранен процес, който се състои от три компонента:

-комуникативен аспект на комуникация (обмен на информация между хората); интерактивен страна (организация на взаимодействието между индивидите); сетивната страна (в процеса на възприемане на взаимно партньор комуникация и създаване на взаимното разбирателство). предаване на данни е възможно с помощта на знаци, влезте системи.

Комуникационният процес обикновено се излъчват вербална и невербална комуникация. Вербалната комуникация се осъществява чрез речта комуникация. В рамките на речта се отнася до естествения език, звук, т.е. система на фонетични знаци, включително два принципа - лексикални и синтактични. То е универсално средство за комуникация, тъй като предаването на информация с негова помощ предадат смисъла на съобщението. Благодарение на реч кодиране и декодиране се осъществява информация. Невербална комуникация: видове визуална комуникация - жест (kinesics), изражението на лицето, поза (пантомима), кожни реакции (зачервяване, бледност, потене), пространствено-временна организация на комуникация (proxemics), контакт с очите. Системата за говорител, включва следните аспекти: paralinguistic система (тембър, диапазон, тон) и извънезиковата системата (това е включено в реч паузи и други средства, като например кашлица, смях, плач, и т.н.). Тактилна система (takesika) (докосване, ръкува, прегръдка, целувка).

Обонятелна система (приятен или неприятни миризми околната среда, изкуствени и естествени човешки миризми). цели комуникационни отразяват нуждите на съвместната дейност на хората. Бизнес комуникация е почти винаги е свързано с определен резултат - промяна на поведението и дейността на други хора.

Интерактивна страна комуникация предполага психологическо въздействие, има промяна на лицето, под влияние на други (промяна на мнения, нагласи, мотиви, нагласи, държави). личностни промени под влиянието на други могат да бъдат временни, преходни или стабилни. Интерактивна страна (взаимодействие) се характеризира с:

целесъобразността на управленските решения;

ясно разделение на отговорностите между служителите;

умело разрешаване на конфликти.

Възприятията аспект на комуникацията. Взаимодействието е невъзможен без vzaimoponimaniya.Pertseptsiya - процесът на възприятие, насърчава взаимното разбиране на участниците за комуникация. Човек познава себе си чрез друго лице чрез определени механизми за междуличностно възприятие. Те включват: познаване и разбиране на другите хора (идентификация, емпатия, атракционни); самопознанието в процеса на комуникация (размисъл); прогнозиране на поведението на комуникация партньор (причинно-следствена приписване) .Identifikatsiya - начин на познание, на другия човек, в който поемането на своята вътрешното състояние се базира на опита да се поставите на мястото на партньора за комуникация. Empathy - емоционалната съпричастност към друга. Атракция (атракция) - олицетворение на знанието на другия човек, на основата на формирането на трайни положителни чувства към nemu.Refleksiya - механизма на самопознанието в процеса на комуникация. която се основава на способността на човек да си представи как тя се възприема от партньора в комуникацията. Причинно-следствена признание на авторството - тълкуване механизъм на действията и чувствата на друг човек (за определяне на причините за поведението на обекта).

следователно личността, образувана по време онтогенията в обществото.

Социализация случва в детството и юношеството, но тя продължава и на средна и по-възрастните хора vozras-ата минута. Изследванията му позволява да се идентифицират редица различия в социализацията на деца и възрастни:

1. възрастен социализация се появява най-вече, за да промените външния си поведение, а децата - основни насоки за корекция на стойността.

2. Възрастните могат да оценят стандарти; деца - само usvai тях ДДС.

3. социализация възрастните често включва разбирането, че има много "нюанси" прояви на различни норми и правила на поведение. Социализация на децата се основава на подчинените nenii-възрастните и прилагане на определени правила. Възрастните трябва да се адаптират към изискванията на различни роли в такива ситуации, за да се установи приоритети, като се използват кри-тер, като "по-добро" или '' по-малко лошо. "

4. Социализация на възрастни се фокусира върху развитие на уменията на оп-определяне; социализация на децата - най-вече върху мотивацията на поведение.

Tselsotsializatsiilichnosti как образованието е да се образува, един човек на самоконтрол умения на лични процеси, маково максимално мито развият тези способности, които създават доминиращ-проводящ ориентация на личността му, осмислят целия си живот.