Вие бяхте назначен за началник на

Западните рецепти успешното лидерство (управление) дойде при нас под мотото "Защо не се учим от стара Европа"!

Едва сега, въоръжени с западни техники, в крайна сметка откриват: това не винаги работи. След като това е извън целевата хитове. Ужасно е далеч от хората.

Например, има на Запад, не частно лице, дори и в главата няма да дойде да попита (пряко) приходите си. Търговска тайна! Колеги в компанията не знаят и не искат да знаят колко всеки един от тях получава.

Опитайте се да се въведе правило във вашата компания - един ден всичко разбрах, на когото много е дадено, и ще бъде разделен на "късмет" и "в неравностойно положение". И ако някой не "пляскане" неговите хора не биха разбрали!

Но ние не каза, че по лекарско предписание и на някой друг, не трябва да се приема с сляпа вяра? Въпросът не е, че техните методи са лоши, просто, че ние - не те.

Те са обучени от детството да контролира емоциите, в това число "непоносимо любопитство", а ние имаме - всичко извън и в най-голяма. В допълнение, ние имаме, в сравнение със западните европейци и американци, в противен случай чувството за близост. В България, да общуват по-близо, по-интимно, а не като формалности, всевъзможни церемонии: искрен човек е по-скъпо за нас, отколкото този, който е "на ума си."

Ясно е, че бизнес отношения се формират малко по-различно тук.
Да речем, че, драги читателю, е назначен за началник. Тук, в понеделник (или първи номер) се събудиш и да започне нов живот ... ..
Да предположим, че сте довели до мястото на ръководителя на отдел на тънките редиците на отбора. Вие - кандидат. Това е добре!

Знаеш ли структурата на фирмата, със спецификата на работата, познати хора (с тяхната "zamorochkami" и функции). Имате ли планове и идеи - ти си "в материала." О, сега се обърнеш и ще отида. Леко безпокойство, възбуда, сякаш aktepa преди премиерата - е нормално.

Междувременно, настоящите вашите подчинени също малко нервен.
Pals вероятно опиянения, вдъхновени от най-светлите перспективи и Окуджава: "Скоро, всички мои приятели ще седят в офисите", а след това може да бъде, ще бъде по-лесно да се живее. "(Между другото, вие съм се чудил - за приятелство с главния роба Уау, перспектива, нали?).

Други умишлено: както ние сега гледаме към вас? Дали на разговор с пушалнята. И заедно да се пие кафе. Това отношения ще се промени, защото на новите роли и това, което остава един и същ? Подобно, ти си същият, както преди, обаче, че - но не и това.

Разбира се, със специални чувства се подготвят за предстоящата премиера на тези, които имат вашето назначаване предизвика ревност и негодувание. С това, разбира се, идва стръмен демонтаж. Или косата дипломация. Или и двете.

Като цяло, може да има определена репутация. Всеки има своето мнение за вас - и по този начин по-голям проблем, наречен: промяна разбира се.

За да бъде успешна в главната роля ще трябва да възстанови цялата система установени взаимоотношения. Създаване на нова разстояние винаги е болезнено и за двете страни, но ако новороденото лидер не се откаже от старите, типично за българските условия, стар приятел на стил на общуване, той просто не е готов да се промени статута им. Невъзможно е да се игнорира безспорен факт: ти беше "отгоре куче" (в вертикалата на властта), а останалата част от персонала - в зависимо положение.

Вие се използва за комуникация на равни начала: заедно за взаимното удовлетворение препирам, хохма, закован, псуват, пригодени и клюки. Сега, един от вас нов статут се променя драматично равенство ситуация - ситуация на подчиненост. Например, в един весел главен забележка "idiotnichat Спри!" роб не може да отговори на обичайната контраатаки, като например: "Глупакът"

Така че, ако лидерът не възнамерява да злепостави хора, които не могат да отразяват поведението огледално (в статус не е позволено!), Той е, така или иначе, за да стои в сянка, точна и, уви, официално, дори и когато се работи с подчинените си " върху вас. "
За да си премиер като ръководител на успешните

НЕ - бутер и плаши хората с внезапната си трансформация, или, обратно, да се преструвам, че между вас всичко остава както и преди,

По-добре - да свикне с новата роля постепенно.

Можете да започнете с, като че се шегувам справка по име ( "Вие"), а след това все по-често се откаже от съвместното чай пиенето и пушенето паузи - под предлог за заетост, и се плашим от говореше на неофициалния темата. Но първият от които трябва да се изхвърлят, - навик в собствения си начин да се напряга (в зависимост от вас) хора несериозни лични искания, като например: "Бягайте надолу, дай, да, да се даде кредит." Сега това не е дреболия - демонстрация на сила или господарски глупост.

Опитайте се, за всичко това, да бъде толкова лесен. Усмихнете се! Усмихнати ви помага да просто да се отпуснете, облекчаване на стреса. И подчинените - в отговор на вашето добро запушен мой - ще бъдат по-малко досадни, а може би се усмихна в отговор.

от човека

Друга изходна позиция: вие сте поканени от свободни ръководната длъжност. Ти дойде, за да се произнесе, както викингите. И това е добре.

Не е нужно на "тура", каквито и да било преки пътища не са окачени. Нищо не пречи да се говори в нова отговорна роля. Голям плюс! Въпреки това, не празен лист пред теб. Странни лица - "непозната земя", неизвестен земя. Поради това е необходимо да се реши два проблема наведнъж: да получите от вътрешната страна (на въпроса за професионализъм) и да се справят с психологически проблеми - да заеме полагащото му се място в непознат отбор ..

В тази ситуация, нашите хора често действат по един от двата популярни стереотипи:
а) Аз съм "голям демократ" Аз съм добре, си I-риза човек "
б) Аз съм "нова метла" Аз въведе ред тук суровата ръка.

Изберете първата, вие очевидно искате да се обадите, за да му хареса, че не ви е страх, и приема и обича. Но ти не си един долар, за да угоди на всички! Някой със сигурност ще ви помисли за един привлекателен, несигурен слабак. И най-важното: ако не веднага да посочи своя специален статус, както е било тогава да управлявате хора?

НЕ - имат особено очарователен колеги специални услуги, правят обещаващи изявления, създаване на климат на доверие, да се търси приятелско разположение,
По-добре - да се държа приятелски с всички, слушайте внимателно - без да дава прибързани оценки и обещава да отговори на учтиво, но твърдо, за да отблъснат presumptuousness, и настояват тяхната мощност: до поискване и да се гарантира, че решенията ви са изпълнени.

В другата крайност ( "Искам да сложите нещата в ред тук железен!") Много често създава ненужни конфликти.

Как в действителност, да знаете: на какво се дължи от една досадна бъркотия? Не е известно какво лостове действал бивш ръководител. Подчинените му, докато вие също не знам, тях, непознати, си строгост (сухота, грубост, твърдост), могат да доведат до неочаквани реакции от парализиращ страх с инфаркти и лоши настроения - в отговор на агресия от скандала и бунта на борда на кораба.

За да строгост била оправдана, това означава, че води до подобряване на нещата,

НЕ - омаловажавам всичко, което са били преди, да представи безпочвени обвинения ( "Вие сте тук, използван за панталони-полата да седне!") И обобщи (да речем, един не може и не иска да работи).
НЕ - да насочи своите строгост (сухота, грубост, твърдост) избирателно - на лицето, чийто навици и маниери ви неприятен хапе ноктите си, друг фъфлене, третата заклет пушач, и така нататък ...
По-добре - ако сте мъж на строги правила, за да се въведе подчинени на правилата му, да ги информира за бъдещите планове и намерения, като посочва: какво и какви санкции ще последват.
Желателно - да се съчетаят моркова и пръчката, искания за коригиране на пропуските, и насърчение за добре свършена работа, така че всеки служител е знаел си взискателност се отнася само за случаите, - но както се казва, нищо лично!

Разбира се, изборът не е ограничена до двете крайности. Можете да сплоти отбора, в качеството на играещ треньор - вдъхновяващи хора със своя ентусиазъм, енергия и професионализъм, или да стане за подчинените си "татко" - грижа, предупреждение, наказвайки ги прощава като деца, и непрекъснато да се ръководи от длъжностната характеристика. Но каквото и роля вие сами избирате, вашата основна задача - да се управлява ефективно хора, чиито усилия, които се движат бизнеса.

Вие трябва да се възползват максимално от потенциала на служителите. За да направите това, трябва да имат представа за техния професионализъм и, разбира се, личностни характеристики. Да кажем, че един раздразнителен, нетърпелив, но е в състояние да роди идеята за още един бавен реакция, но той знае как да се преведат на идеята в реален проект, а третият - подозрителен и чувствителен, обаче, след старателни проверки нямат производство недостатъци остават.

Как да се запознаят с бизнес потенциал? Тя ще изглежда, че има прост начин.
Тук, във филма "Офис Романтика", Олег Basilashvili герой, нови за дружеството, събира колеги на парти и в неформална обстановка, на хитър изглежда по около кой кой е. По този начин можете да разберете много интересни неща за новите колеги - макар и малко вероятно да научат нещо от съществено значение за техните бизнес качества. Друг минус: събиране на клюки, ако не се създаде репутация като интригант?

Между другото, новият човек да ходи с Хартата на територията на друг манастир, че е лесно да се хванат в местния "демонтаж" и се превръща в инструмент в ръцете на местната пакости. Затова е разумно да не бързаме с изводите и не се излее стремително в редиците на бойците - от двете страни на оградата.

Вземи адекватна представа за отбора, можете да:
а) четат личните дела (ако управленски персонал поставени правилно в личното досие трябва да съдържа информация за основно и средно образование на персонала на предишни работни места, отборът на члена на персонала за себе си написал, когато се прилага за една компания, списък на проектите в развитие той в една от друга засегната, данни за сертифициране и изпитване, резултати на своите бонуси, награди и наказания начин или - целия списък с песни)
б) покани на експерт-психолог,
в) с помощта на професионално проектирани oprosnik.om ..

Е, ако компанията все още не е достигнал модерна ниво на работа с персонала и по някаква причина не можете да се възползват от помощта на професионалисти. Провеждане на проучване на техните собствени. Обадете се на колегите си да говори с кабинета си - един по един.

Zagotovte вашия списък с въпроси, но в същото време
НЕ - разберете от хората, техните мнения за друг,
По-добре - да формулира въпроса за схемата:
"Какво предпочитате да работите в добре планирана схема или импровизира?"
"Това, което ви подхожда най-добре: да се разбираме специалните инструкции за начина, по който или да получите определена задача и да действа в него себе си."

В началото на административната грешка - нещо е нормално и неизбежно. Никой не се ражда готов отгоре - мениджър! Отнасяйте грешка конструктивно: да сравните тези практически опит със своята информация. Коригиране на информацията, може да направи съответните изводи.

Катрин Sobchik,
Заместник-директор на Института
приложната психология