Видео съобщения във или извън

Екатерина Жукова, Mind

Все повече и повече компании избират този инструмент, за да се подобри качеството на отбора взаимодействие, ефективност или обучение, поради възможността за диалог "на живо" преговори. От друга страна, интересът към видеоконферентна затопля чисто икономически фактор, а именно, значителни разходи за пътни разходи, международни разговори и т.н.

Дискусия за ефективността и влиянието на пазара на подход, движещ се наскоро в ранг на големи битки, но как иначе - "каравана продължава": двете тенденции като "в" и "вън", не винаги по мирен начин но съществуват едновременно и изискват на предлагането от страна на доставчиците. Нашата задача - да се разгледа ситуацията обективно, оборудва потенциални клиенти с необходимата информация за вземане на най-оптималното решение в полза на един или друг вариант.

Защо много фирми избират ВКС "облак"? Какви са основните движещи сили на този избор?

Първо, пари: разполагането на хардуер система за корпоративно видеоконферентна връзка не е за всеки, поради мащаба на изпълнението и значителни капиталови разходи. услуга "Cloud" ви позволява да организирате и да участват в онлайн дейностите навсякъде през уеб-браузър, без да инсталирате допълнителен софтуер. Когато това не е обикновено платени "абонат" и периода на реалното използване на услугата.

Важно е също фактор скорост: много клиенти искат да плащат за услуга и веднага започнете да работите, без да губите време за инсталация и интеграция.

Е, най-накрая, лекота на употреба: видеоконферентна връзка чрез облака сваля много проблеми, като: взаимодействието с продавача, логистиката, свързани с инсталирането на оборудване в различни офиси и др Започнете работа, когато можете веднага след регистрацията. В този случай, самата услуга се актуализира ежемесечно без никакви усилия от страна на клиента.

Предимства на "традиционната" видео-конференция също е доста очевидни: най-важното нещо -zakazchik може самостоятелно да контролира управлението на сигурността на данните и течове, които се осигуряват от работата в затворени мрежи, без достъп до Интернет. Това е ключов мотиватор за фирми с високи изисквания за политика на сигурност. В допълнение, в Inhouse-решение ИТ специалист може да следи нивото на мрежата използване и честотата на използване на услугата.

Обръщане на плюсовете и минусите на всеки един от тези подходи могат да бъдат идентифицирани и техните основни недостатъци. Основното ограничение на избора на облак видео-конферентна връзка е преобладаващото мнение за по-висока вероятност за изтичане на информация се дължи на достъпа до Интернет за използване решение. Освен това, в този случай, ограничени възможности за персонализиране услуги за нуждите и обективните условия за клиента, услугата е създаден и работи на сървъра на доставчика и не предполагат промени за всеки отделен клиент.

Разбира се, ние не говорим за неизбежните проблемите, повечето от ограниченията и потенциалните рискове, които могат да се очакват правилния подход и висококачествени продукти. Така например, високо ниво на сигурност в SaaS-услугата, предоставяна от частния HTTPS-протокола и използването на специални клавиши за достъп на клиентски компютри.

Можете също така спокойно да кажем, че основният недостатък на рамките на процеса на вземане на собствения си ИТ инфраструктура е тяхната висока цена и време бариера, от решението за разполагане на видео-конферентна връзка може да отнеме месеци, както и бързото намаляване на размерите готовите системи при откриването на новите офиси също е много проблематично.

Въз основа на плюсовете и минусите на двата подхода, можете да опитате за определяне на потенциалните потребители. "Портрет на" облачни решения на клиентите е, както следва: това е най-вече малки и средни фирми, които се нуждаят от видео-конферентна връзка или уебинари до отворена аудитория за учебни цели, за организацията на продажбите, консултации, презентации и т.н. Или вариант №2 - големите корпорации и държавни агенции, които използват сървъра базирано решение за вътрешни комуникации, но в същото време да извършват отворения характер на събитието # 40; например, телеконференция или публична конференция # 41;.

Сред нашите клиенти - "Сургутнефтегаз», Volvo, «Резо-Garantia» и т.н. Също така, например, видео-конферентна връзка услуга е включена в портфолиото с електронна платформа за търговия RTS търга и се препоръчва за използване на всички свои участници - доставчици, така и за клиентите. Тази аудитория 300 хил. Потребители. "Cloud" решение не се притеснява нито RTS търг или участници в търга, тъй като онлайн комуникация са еквивалент на преговори, предхождаща търга между клиенти и доставчици, които са публично, освен това, влизането им може официално да се използват в случай на спор.

Inhouse-решение е за предпочитане за видео-конферентна връзка, за да се онлайн срещи селектори си към конкретни потребители, като правило, те излъчват информация с определена степен на неприкосновеност на личния живот или тайна. В тази аудитория падат предимно средни и големи предприятия, с широка мрежа от клонове и много партньори.

Се произнесе в полза на подход, е необходимо да се избере доставчик. На какви критерии трябва да са на първо място, обърнете внимание на? За да се гарантира високо ниво на хотела-решения - на опит и квалификация на разработчиците и сервизни техници. Това изисква значителен опит в изпълнението на проекти и професионални знания: VCS е изключително трудна за управление на изпълнението, и да се осигури гарантирано качество на комуникацията, особено като се има предвид географската отдалеченост на клонове и броя на оборудване, задачата не е лесно. В допълнение, решението трябва да бъде, за да персонализирате и да поддържа редовни актуализации.

В крайна сметка: български доставчици на конферентни решения днес стратегически умели става нерентабилни или този подход, те трябва да изградят експертен опит и в двете посоки.

Българските потребители, като същевременно се притесняват от облак видео конферентна връзка, тъй като има редица субективни страхове поради новостта на този вид решения: уязвимостта на информацията продукти нестабилност, ограничена възможност да влияят и контрол от страна на крайния потребител, и т.н. По този начин SaaS българския пазар непрекъснато нараства.

Съществуващи и потенциално търсене на междуфирменото конферентни решения също е значително подобрена, въпреки интензивността на ресурса на такива проекти. И без значение какво тежестта не се стигна до дебата между привържениците на едната или на другата подход, ползите от липсата на "моногамията" на пазара е доста очевидни: тя стимулира разработването на нови компетенции и експертиза на доставчиците и постоянно актуализиране на продуктите. Клиентът дава възможност да се направи най-доброто за своите нужди и възможните решения.

Източник: Екатерина Жуков, директор продажби Mind