Вашият полет е отменен

Полетът е отменен? Не се паникьосвайте!

Ако прозорецът виждате тежък сняг, а след това да бъдат подготвени за непредвидени обстоятелства. Най-вероятно си полет ще се забави или дори отменена. Не се паникьосвайте! По-долу ще научите как да се направи, за да стигнем до възможно най-крайната цел, или да получите най-доброто от услуги и / или обезщетение за принудени чакат следващия полет или отказ на превоз.

1. Няколко часа преди заминаването на летището отидете на сайта на авиокомпанията или летището и независимо проверите състоянието на вашия полет. Ако е отменен полетът ви. Аз веднага се обадете центъра на авиокомпания повикване, за да бъдете сред първите, които ще предложим най-добрите условия за вашата смяна на полет.

2. Ако отмяната ви хванат на летището, и в този случай, обадете се незабавно на авиокомпания кол центъра, чийто полет е отменен. и в същото време да следва контра услуга на пътниците на тази авиокомпания - това няма значение, където ще бъде сервирана по-бързо.

Ако сте член на елитна ниво на бонус програма Аерофлот (от среброто и по-горе), моля, обадете се на специален номер за обслужване на Москва елитни участници +7 495 780 50 50. В някои летища, приоритет услуга ще се предоставя на авиокомпания съюз услугата SkyTeam стои до вас. Потърсете в близост до указатели SKY приоритет. Ако курсорът не е, тогава не се колебайте да попитате, ако можете да разчитате на преференциално третиране. представяйки си карта елит ниво на обслужване на персонала център.

3. След като отговори на кол-центъра или да достигнат мястото си в центъра на услуги за вас, за да потвърдите отмяната на полета си, и да предложи един от следните три варианта:

Промяна на времето на заминаване

Най-вероятно, бурята ще утихне утре, и ще имате чудесна възможност да получите до мястото, където бе планирано първоначално, но малко по-късно. Ако плановете ви позволяват това, можете да се споразумеят за полет по-късен полет. Кой знае, може дори да лети за бизнес класа - често авиокомпанията готови да направят всичко, за да се сведе до минимум недоволството на своите клиенти

Промяната на маршрута

Обезщетение за отмяна на полет или отказ за превоз

Вие сте вероятно планира да лети някъде за уикенда, след като си отиде в петък вечер с връщането във възкресението. Или може би са били причислени към една делова среща в друг град, където планирате да лети ", един ден." За съжаление, поради лошо време, вашият полет не може да бъде завършен, и авиокомпанията предлага единствената опция, с начало в точно един ден. Осъзнавайки, че плановете ви са напълно разбити, можете да се откажете от пътуването. Този случай е пример за принудителното връщане. и авиокомпанията (или агенция) ще се върне цялата сума предварително платена за полета. Имайте предвид, че ако вашият билет имате вече направи част от пътуването, а след това ще бъде направено за възстановяване само за тази част от полета, че е бил принуден да се анулира.

4. Ако решите да промените времето и начина на транспортиране, трябва да сте наясно, че в съответствие с претенция 99 федералните правила авиационни когато прекъсване на превоза по вина на превозвача, както и в случай на закъснения на полети, отмяна на полети поради неблагоприятни атмосферни условия, в технически и други причини, по маршрута на транспорта се променя превозвачът осигури на пътниците при заминаването и междинните точки на следните услуги:

6. Ако забавяне или анулиране на полет е планирано да се отклоняват от точки на Европейския съюз, или пристигането (или трансплантации) в една от точките на ЕС, актовете на авиокомпаниите, извършващи своя полет, регламентирани от Наредба 261 ЕО (общи правила за обезщетяване и помощ на пътниците при отказан достъп на борда и отмяна или голямо закъснение на полети). В този случай, можете да очаквате да бъдат компенсирани в размер на до 600 €, в зависимост от вашите условия ситуация. Прочетете повече на този сайт.