Увеличението на продажбите в инструментите за козметичен салон и оборудване за увеличаване на продажбите

Кризата - в главата

Първото нещо, което трябва да се разбере на предприемача: в салон за бизнес продажби спад не се дължи на характеристиките на пазара, защото има всички процеси са циклични. Налице е добра шега, в климат на България, не се променя: зимния студ, пролетта - реформа, горещо през лятото и есента - криза. Това означава, че е в състояние да предскаже хода на събитията, можете да преминете към разработването на "план Б", "какво ще правя, ако ...". Като цяло, малките фирми са много упорити: без значение какво ще се случи с икономиката, тя няма да унищожи всичко, с изключение на правото. Ето защо настоящият продажбите криза е възможно само в един случай - ако няма търсене на услуги. Ако има търсене, а продажбите падат по същото време, а след това на кризата - само да оглави собственик на салон. Винаги можете да донастроите вашия бизнес за определена група от потребители, че е възможно да се коригира обхвата на услугите, за да намерите други доставчици и т.н. Основното нещо - не се бездейства!

продажби оборудване в козметичния салон дава определение за целевата аудитория

Преди извършване на продажбата на услуги, новата кабина е необходимо да се намери на целевата аудитория, както и да се определи, че трябва да бъде възможно най-точни. Не е нужно всички клиенти - само на тези, които наистина ще могат да служат. Пазарен салон услуги обикновено са местни. Така че първото нещо, което трябва да се ръководи от хората, живеещи в близост до вашия салон.

Ако до вашата компания е друг салон на същото ниво и обхвата на услугите, които сте около едни и същи, клиентите ще се сравни само един параметър - цената на услугите. За да се подобри конкурентоспособността им в очите на продажбите на клиентите и увеличаване на салона за красота, можете да:

• преразгледа продуктовото си портфолио,
• създаване на нова стойност предложение за клиента
• работят в други козметични продукти от вашите конкуренти,
• да се премине към различна аудитория.

Продажбите инструмент за красота - това е маркетинг

Основни неща, които започва маркетинг трябва да си три точки:

Посоки салон маркетингови дейности

Продажбите в салона за красота трябва да се извършват на принципа на AIDA

Ръководител красота особено полезна за три ключови маркетингови области:

- маркетинг на взаимоотношенията. Всяка връзка на компанията с нейните клиенти и ключови партньори (клиенти, доставчици, на едро и дребно) може да допринесе за генериране на доходи;

- творчество (партизански) маркетинг. То премахва високите разходи, но предполага активна умствена работа, насочена към решаване на основния проблем: как да се уверите, че клиентът се интересува да влезе в салона;

- вътрешен маркетинг. Той е насочен към ефективно обучение и мотивация на служителите, пряко ангажирани в контакти с клиенти, както и - да се създадат условия, при които персоналът работи в екип, за да осигури най-пълно удовлетворение на потребителите.

Няма нужда да се бори с клиент

От всички български търговци съм особено в близост до Александър Repev. Според него, клиентът - тя е в центъра, и всички процеси, които се извършват в салон за красота, наредени около него. Освен това, Repev въвежда термина "продажба на точки." Това са аргументите, които помагат на клиентите да купуват, това е, да направят информиран избор. И ако компанията ще формулира тези, които продават точки, в съответствие с очакванията на своите клиенти, въпросът за това дали да се въведе агресивни продажби като средство за манипулиране техники и други популярни методи и инструменти за увеличаване на продажбите в салона за красота, ще изчезне от само себе си.

Жалко е, че много от днешните търговци се обадя на продажбата на стоки и услуги "войната", а продавачите - ". Продажби бойна машина" От моя гледна точка, бизнесът е създаден, за да отговори на нуждите на клиентите, а не да се борим с тях. Друг въпрос: колко знаем за нуждите на нашите клиенти? Важно е, че работникът или служителят, който работи върху контактната линия (обикновено администратор) ясно разбират техните роли и основната им задача. Клиентът не се интересува от вашия салон и качеството си на такива, но самият той. Така че трябва да се направи в действия, думи, обслужване, сервиз, клиент за първи път видях това, което той се нуждае в момента. С други думи, лидерът трябва да мисля, че това как каютата си, за да за да посрещне нуждите на клиентите си.

В допълнение, прочетете статията за това как да се поддържа печалбите в салон за красота през лятото.

Човешки ресурси

Много важно е въпросът на въртене на персонала. Когато противопожарните служители, участващи в продажбите, приходите на компанията обикновено пада. И ако мениджърът знае, че администраторите в своята кабина променят всяка година или две, той се нуждае от време, за да поеме стажанта на труда е в състояние да замени напусналия служителя с течение на времето.

Една от възможните причини за кабина спад на печалбата - обичайните невежеството на персонала по продажбите под въпрос. Този проблем има две решения:

- въведат правила, регламентиращи действията на администратора в някои специфични ситуации. Например, че е важно да се знае как да се работи с клиент, който страда потребителите екстремизъм; как да се действа в ситуация, при която клиент прави валиден иск; какво да се прави, за да се определи на клиента по негово салон и т.н.
За главата видя реалната ситуация, която е разработена в компанията му, че е полезно да се използва методът на Таен клиент. И това не трябва да се стреми да изложи персонал неправилно провеждане на продажбите или невъзможността да се комуникира с клиенти, както и да намерите най-слабите страни на работниците и служителите и да ги отстранят. Персоналът може да се откажат и да остане слабо място. Проблемът е, че работникът или служителят е готов да направи или нещо, за което му се плаща, или това, което е добре контролирано. Ето защо, ние трябва да използвате някои показатели за изпълнение, за да следите този процес и резултат от задачите на члена на персонала.

Текст: Анастасия Suhorosova