Условия на договора с клиента - nolta-тур туристическа агенция
Условия на договора с клиента
2.USLOVIYA TRAVEL
Договорът за обиколката е сключен в момента, когато клиентът е поръчал и платил авансово обиколка на касата.
3. Условия ИЗЧИСЛЯВАНЕ
3.1. При поръчка на пътуване туристите плащат депозит в размер на 30% от цената на пътуването.
3.2. Всички разходи по пътуването да плати не по-късно от три седмици преди заминаването.
3.3. Ако пътуването трябва да бъде осъден за по-малко от 2 седмици, веднага да заплатят цялата стойност на пътуването.
3.4.C случай на забава за плащане на обиколката, организаторът си запазва правото да прекрати договора за tur.poezdke кандидатстващи е посочено в раздел 4.4. от гледна точка на прекъсване обиколки.
3.5. В цената са включени само онези услуги, които са изброени в програмата турне като в рамките на неговата цена.
3.6.V случай индивидуално турне или обиколка по специална заявка на разходите за добавена стойност, свързани с организацията на турнето (факс, банкови преводи и т.н.).
3.7. Ако клиент обиколка не се състоя заради неполучени виза, след това се върна парите, изработени от която се приспадат: задължението на държавата на посолството, преките разходи на организаторите и глобите, които са възможни в случай на късно анулиране бронирани места в хотели, билети и др ,
3.8. Ако клиентът не е участвал на услугите, предоставяни, парите няма да се върне.
4.USLOVIYA отказва да GO
4.1. Ако туристите не могат да отидат на екскурзия, това заявление трябва да бъде предоставена в писмен вид.
4.2.Pri отказ турист от част от услугите на независим прекъсне пътуването, с късно пристигане до мястото на излитане, при липса на паспорт, ако са правилно проектирани лични документи, пари не се връща.
4.3.ORGANIZATOR пътуване може да прекрати договора на пътуването, ако туристите умишлено вреди на пътуване (т.е.. Дейностите по туристически пречат на програмата за пътуване, останалите туристи и т.н.). В този случай Организаторът не се връща пътуване платил за пътуването dengi.Dopolnitelnye разходи, свързани с връщането на посещаваната страна, възстановява туристи.
4.4. условия за анулиране пътуване са дадени в приложението.
5. Обща УСЛОВИЯ
5.1.Prava туристическа защитава Република Естония Закона за за защита на потребителите, Закона за туризма, Правилник за организация на туристически услуги и условия.
възникват 5.2.Pri конфликти по време на претенции за пътуване трябва да бъдат направени представител на организатора или лидер на пътуване пътуване до meste.V случай на неразрешени конфликти, твърдят, че пътуването Организатор могат да бъдат представени в писмен вид в рамките на 7 дни след приключване на пътуването, за което Организаторът е длъжен да отговори в срок от 10 дни.
Ако пътникът не представи искания по време на пътуването, той губи възможността да се изиска kompensatsiyu.Esli туристическа търси обезщетение за загуба или недоволство от услугата, трябва да се прикрепят към жалбата на оригиналните разписки или други сертификати за разумен допълнителен uslugah.Spory решен чрез преговори, а в случай на неразрешени спорове - по начина, предвиден в законодателството на Република Естония.
5.3. Ръководител Trip не носи отговорност за забавянето на туристите към указаното място на тръгване по време на пътуването и не е длъжен да изчака TURISTA.V този случай, всички разходи, свързани с разширяването на обиколката или връщането обратно туристът се възстановяват.
5.4.Esli не по вина ORGANIZER пътуване е отложено или продължителността му се увеличава, в резултат на допълнителни разходи, туристът се плаща.
5.5. ОРГАНИЗАТОР пътуване не е отговорен за появата на промени в програмата за пътуване на предприетите действия и късните решения на трети страни (чуждестранни посолства, гранични, имиграционни и митнически услуги и др.)
5.6. Туристът не може да изисква от организаторите на неимуществени вреди.
5.7. По време на пътуването ТУРИСТИЧЕСКИ е отговорен за безопасността на лични вещи.
6.FORS ОБСТОЯТЕЛСТВА
6.1.ORGANIZATOR пътуване не носи отговорност за промени в програмата (включително времето за прехвърляне на изпращане на превозното средство), възникнали в резултат на непреодолима сила (земетресения, наводнения, урагани, военни операции, промени в нормативни актове на държавите на наличието и входа, действия на чужди членки на границите,
митнически, транспортни услуги и службите за сигурност, стачки и dr.deystvy), за да разубеди или да забрани или проведено обиколка на планирания маршрут, появата на която туроператорът не е предоставил и, действайки с чиста съвест, не могат да бъдат осигурени).
6.2.Esli пътуване. поради форсмажорни обстоятелства, става невъзможно преди неговото начало ORGANIZER пътуване ТУРИСТИЧЕСКИ връща без спестяване на пари, по-малко от действителните разходи.
6.3. Ако поради непреодолима сила пътуване следва да бъде разширен, свързаните допълнителни разходи турист сам плаща.
7. ДОПЪЛНИТЕЛНА
7.1.Na турове, организирани от други фирми и продаден Организатор като предприятията данните за агент условия и изисквания се прилагат организатори на фирмите етапа.
7.2.ORGANIZATOR не носи отговорност за качеството на фирми-партньори на екскурзии и хотелско обслужване.
УСЛОВИЯ ЗА ОТМЯНА URI:
1.Annulyatsiya обиколка за една добра кауза.
Валидни причини са:
Туристическа 1.1.Zabolevanie или любим човек, нещастен случай.
Любим човек са: съпруг, родители, деца, сестри, братя,
1.2. Застрахователната компания се връща сумата от обиколката, в присъствието на застраховка срещу отмяната на полета.
С добра причина, туристът има право да прекрати договора по всяко време, но в този случай туристът е длъжен да заплати вече извършени услуги и / или вече направени разходи, както и да заплати на организатора на възстановяване на пътуването в размер на 25 (двадесет и пет) евро на възрастен и 15 (петнадесет ) Euro за дете.
1.3. Турист е длъжен незабавно да уведоми туроператора в писмена форма за анулирането на споразумението за добра причина и писмено обяснение за причините за отхвърляне на договора не по-късно от 7 (седем) календарни дни след появата на препятствие, което е причина за провал на пътуването. Турист трябва да приложи към обяснението на медицинско свидетелство, свидетелство за полицията, или удостоверение от официална институция, за да потвърдите обстоятелствата на оттеглянето. Тези сертификати са обикновено изисква и застрахователя, когато обмислят застрахователния случай.
2.Annulyatsiya неизвинени.
организатор 2.1.Pri продажба стадии фирми агенти, което е инициатор-експлоатационни условия анулирани данни кръга фирми.
2.2.Obschie условия:
В случай на отмяна на повече от 35 дни преди началото на организатора на турне връща сумата на разходите за офис от 25 EUR / възрастен и 15 € / дете обиколката минус и изкупени билети за транспорт (въздушен, ферибот, автобус)
В случай на анулиране по-малко от 31 дни - 100%, притежавани от сумата на обиколката, в тази връзка, rekomendut за издаване на застрахователна полица за отмяната.
** Тези условия не се прилагат за така наречените отстъпка екскурзии и обиколки на промоции. цена (в този случай, анулирана, за какъв период от време без основателна причина задържа 100% от сумата).
2.3.Annulyatsiya с ферибот.
2.3.1.Pri отказ да пътуват с частен турне за 30-14 дни назад цялата сума на обиколката минус преки разходи (sm.p.2.1.)
Отказване на 14-3 дни, държани 30% от цената на турне.
На по-малко от 72 часа -uderzhivaetsya 100% на разходите за пътуване.
2.3.2.Pri отказа да пътува в групови пътувания:
31 дни -Returns пълната цена на обиколката (без офис разходи).
-uderzhivaetsya 30% от обиколката за 30-15 дни.
За -uderzhivaetsya 15-3 дни 75% от обиколката.
По-малко от 3 дни -uderzhivaetsya 100% от обиколката.
Сметката за плащания или подпис на клиента при получаване на плащане (авансово плащане) се съгласи с условията на това споразумение.