управление на приходите

Чадър Hospitality компания е готова да предложи на своите услуги в областта на управлението и оптимизиране на доходите на хотели и хотелски комплекси

Една от областите, за прогнозиране и прилагане на информационни системи в предприятията на туристическата индустрия в полза на система за управление на приходите - Добив Мениджмънт (YM) и управление на приходите (RM).

техники за управление на доходността (известни също като регулиране на усилването или в реално време ценообразуване) представляват модел за оптимизация на базата на прогнозирането на търсенето на пазара на microsegments.

Управление на приходите - Икономически техника, насочена към идентифициране на най-добрата ценова политика за оптимизиране на промишлеността предприятието доход на гостоприемство основава на определянето на търсенето.

Предприятия, които се използват най-вече на този метод са следните общи характеристики:

"бързоразвалящи опис" (т.е. услуги или продукти, чиято стойност се определя на нула след датата на производство; Примери за това са всички вакантни места в самолет или свободни стаи в хотела, които имат нулева нетна стойност, тя се нарича нулев оборот на средства);
вариращи търсенето и фиксиран капацитет (търсенето се променя, понякога по-високи, понякога по-ниска от наличния капацитет, самата власт е ограничен, тъй като не може да продаде 110 стаи в хотела и тяхното номериране 100);
продажби по предварително резервация (продажби на акции или на производствени мощности за известно време, преди датата на производство на тази услуга);
сложна структура цената (както е гъвкавостта на търсенето и цената, за да варира в зависимост от различни фактори, практиката на диференциално ценообразуване: намалението на цената на допълнителната печалба, генерирана от участието на потребителски сегменти, които са най-чувствителни към промените в цената, за установяване на някои ограничения по отношение на цени и квоти за продажби по отношение на сегмента / цена от помощ ограничи спада на дела на клиенти, чиито чувствителност към промяна на цените в най-малките)
много ниски променливи разходи на единица продукция или услуги (в зависимост от конкретния сектор, този индекс варира от 0 до 20% от общите разходи, така че в хотелската индустрия променливите разходи за продажбата на една допълнителна стая, включително и чисти стаи и свързаните с тях услуги, е много малко количество, разходи за персонал и амортизационни отчисления не зависят от обема на продажбите).

От финансова гледна точка, използването на метод за управление на приходите има следния резултат: по постоянни условия на околната среда систематичното използване на метод за управление на приходите може да увеличи оборота със средно 7%, което може да доведе до много значително увеличаване на приходите.

метод за управление на приходите увеличава два източника на доходи: обема и цената за единица услуга.

оптимизация обем се основава на повторна резервация технология.

Фактори, влияещи върху повторна резервация следното:

свръх ниво се изчислява за всеки ден. Изчисленията участва статистики за точно същия ден от предходните години.

Естествено, че е желателно да напуснат хотела на някои безопасност фондовите стаи. Ако действителният брой на посещенията ще бъдат по-, хотелът ще трябва да плати най-малко разходите за алтернативно настаняване, както и максималните и струва няколко награди за клиентите стаи недостатъчност. Такава застраховка фонд може да бъде изчислена като средната броя на случайните посетители. Тази ситуация може да бъде дори по-изгодно, тъй като случайни гости, населена и от публикуваните цени (скорост багажник), което е много по-високи от цените по време на резервацията или цените по договора.

цени за оптимизация (основната идея на метода на управление на приходите - за промяна на цените в зависимост от търсенето) се основава на кривите на резервацията. На фигурата по абсцисата период на задаващия резервации т.е. броя на дните, преди действителната дата, на която се правят резервации. Ординатната представлява процентът на хотел изтегляне.

Кривата, която се нарича "Профил на резерва", показва средната статистическа брой резервации за всеки период от време, преди действителната дата на резервацията. Такъв профил резерва се основава на дългосрочните статистика на броя на резервациите. Кривата, която носи името на "действителните резерви" показва текущото състояние на резервации за определена дата.

По този начин, съотношението на тези две криви определя поведението на клиентите на хотела, извършване на резервация номера. Във всички случаи, когато тези две криви започват да се разминават трябва да се предприемат действия веднага. Фигурата показва четири области на разминаване, да ги разгледа по кичур.

Първата област - действителна резервация за резервация е под стойностите на профила за доста дълъг период от време от датата на резервацията. В този случай на хотела трябва да бъдат направени резервации с някои отстъпки. Въпреки това, както преди да резервират дата все още е доста значителен период от време, толкова по-точни ще бъде не по намаляване на цените, както и използването на алтернативни маркетингови стратегии.

Втората - действителната стойност е по-висока от профила на резервацията. Хотелски стаи трябва да се продават само с пълна цена, за да се максимизира приходите. Предполага се, по-нататъшен растеж в продажбите.

Третата зона - действителната кривата на търсенето падна, очевидно се дължи на някои от закриване. В този случай, хотелът трябва да използват агресивни маркетингови стратегии и да предлагат отстъпки за стаи, за да се постигне необходимото ниво на натоварване. И накрая, четвъртата зона показва значително увеличение на реалните резервации. коефициент на заетост Target, който се намира на кръстовището на профила крива на резервацията, а ординатата (70%) са постигнали в около осем дни преди датата на резервацията. В тази ситуация, е необходимо да се продават хотелските стаи с пълна цена.

Точно по същия профил резервация Хотелът се основава на всеки ден от годината. Профил резервация може да се носят интервал природата, т.е. има горна и долна граници на профила. В този случай, конкретни действия, за да започне хотелски на изхода на кривата на действителния резервацията отвъд тези граници.

Повторна резервация не е само предсказуем техника, но също така се отнася до областта на управлението на риска като стандарт решава проблема оптимизация на дисциплината.