Умения за мотивиране на персонала, предаде електронното издание - новини медицина и фармация

Умения за мотивиране на персонала

Любовта не може да бъде.
поговорка

Внимание към служителите
организация изпълнява
решаващ фактор увеличение
производителност.
Thomas J .. Питърс
и Робърт Уотърман

Уважение най-интимната човешка потребност,
необходимостта от признаване -
и ще притежават душите на хората.
Oskar Uayld

Процесът на управление винаги е свързан с темата за влиянието, което служи като главата, обект на управление, роля, която действа на работника или служителя. Това административно мотивация мениджър сътрудничество и служителите на работното място, което наричаме мотивиращо. Мотивация - е ръководител на административната функция, този лидер действия, за да се създадат условия на труд и външни стимули за стимулиране на служителите, за да се възбуди у него желанието да работят продуктивно и постигане на желаните цели и резултати. За ръководител на централната и най-важна задача е да се създаде такива условия на труд, които ще доведат до желанието на всеки един от служителите, за да вършат своята работа, като се гарантира успеха на операцията и просперитета на организацията. Мотивиране на поведението на персонала е в състояние да разбере и вътрешните потребности на служителите и да насърчи хората да съзнателно самостоятелен избор на действие на нуждите и постигане на лични и колективни цели. Мотивиране на персонала е основен елемент на управлението на всяка организация: търговски предприятия, учреждения, неправителствени организации, както и всяка неформална организация. Мотивационно въздействие върху мениджър на служителя трябва да обхваща целия процес на труда и да започнете с избора на правилния човек, включва въздействието на главата в процеса на операциите за труд, оценката на тези действия и награди за резултати, постигане на удовлетвореност на служителите с техните цели и мотивация с организацията.

В рамките на всеки човек има свои собствени движещи сили, принуждавайки го да действа по определен начин и в определена посока и Onita наречена мотивация. Мотивацията не може да бъде създаден от чужбина. Той трябва да дойде отвътре. Човек трябва да се иска, и ръководството трябва да се създадат необходимите условия, така че работникът може да се изрази желанията си в действие. Мотивация предизвиква хората да направи правилното нещо. Мотивация води до вземане на необходимите решения. Мотивация насърчава хората да се откажат от грешната поведение. Мотивация предизвиква човек да откриете, че уникален и е необходимо, път на развитие. процес мотивация се основава на функциите и свойствата на ума и включва възприемането и оценката на ситуацията, определяне на целите, формулирането на решения, в очакване на резултатите от действията и тяхната корекция за възрастни. Мотивацията подтиква човек към действие, прави човешкото поведение е подходящо и целенасочено, и регулира поведението му. Мотивация кара човек да се интересува и предубедени към това, което той прави, как се държи в сегашната ситуация. мотивация на труда е съзнателен процес на избор на човек на определен тип поведение в процеса на труда, поради влиянието на нуждите за развитие и свързани с очакванията им удовлетворение. мотивация процеси могат да имат различен фокус - да се постигне или да се избегне един обект, се извършват дейности, или да се въздържат от това, което е съпроводено с чувства, положителни или отрицателни емоции (радост, удовлетворение, облекчение, страх, страдание). Състояние на мотивация придружен от определена психо-физически стрес, това е състояние на възбуда, зачервяване на кожата, или загуба на сила.

Мотивите на работа разделени в три групи [1]:
- мотиви на техните дейности;
- мотиви избора на професия на;
- мотиви избор на работа на.

Сред мотивите на раждащата дейност имат най-голяма тежест:
- публичния характер на мотивите;
- необходимостта да се получи материални блага;
- необходимостта от постижение и успех;
- необходимостта от себереализация и себеизразяване, и др.

Сред мотивите за избора на професия главно отбележат:
- социален престиж;
- интерес към професията;
- способността да се материално благополучие.

Мотиви за избора на мястото на работа са по-склонни да се оцени външната ситуация (фактори на производството, заплати, обезщетения, близост до дома, удобство на транспорта, график за работа и т.н.) и оценката на собствените си способности (за здравето, професионален капацитет и др ..).

По този начин, взаимодействието желае и на мотивацията на служителя и мотивационни стимули създава надзорен орган определя изхода на това взаимодействие в работата - или нейното усилване и максимална производителност на труда, ако те съвпадат, или възможно най-близо, или демотивация и желанието да се избегне работата на всички, ако те идват в очевидно противоречие. И за да се избегне последната, мениджърът трябва да бъде добре разбрана и да се разберат нуждите, желанията и мотивацията на всеки служител на собствените си усилия, за да му помогне да намери това, което му трябва.

Thomas J .. Питърс и Робърт Уотърман разгледа 62-успешните американски компании, работещи в различни сфери на човешката дейност, за да разбере какво ги отличава от другите и прави напреднали. Те също така, че има мотивация за служителите на тези компании. Успешните компании демонстрират много важен урок: необходимо е да се създаде такава среда, в която положителна оценка на работниците биха могли трайно прикрепен. Повечето служители в тези дружества предоставят възможност да се чувстват като победители. В големите организации, както във всяка голям екип, има различни хора, както и не всички от тях - звездите и шампиони, но основната разлика е, че в успешните организации насърчават успеха на системата на служители, а не да наказва за провалите. В такива фирми, служители обикновено извършват плановете им, защото тези планове са съставени (често от служители) просто така че те да могат да бъдат изпълнени. Система за управление на успешни фирми е предназначена не само за да се покаже много победители; Те са проектирани, за да се изгради на победата. Тези системи са изключително ефективно използване на нефинансови стимули. Те носят огромен заряд от ентусиазъм. Ако системата осигурява на служителите, че те са успешни, това ги стимулира. Работниците осъзнават, че може да се постигне много чрез своите умения, и най-важното, няма да спре там. Успешните компании отчитат, рисуване полза от това, емоционален, по-примитивна страна на човешката природа (както в положителен и в отрицателен смисъл). Те дават на работника възможност да се превърне в най-добрия, осигури среда, която да насърчава стремежа към качество и успех. Те предлагат подкрепа, още повече - те предлагат признание, създаване на малки групи (заварени отдели, екипи), а в рамките на защитените малки групи даде възможност да се открояват отделните служители [2].

К. Бланчард и Джонсън в "най-добрия мениджър" отбеляза, че знаците са оптимисти управление на персонала умело целеполагане, сравнение на производителността на персонала със задачите, организацията на обратна връзка от подчинените на главата, промоцията, промоцията за изключителни постижения.

Почти две трети от лекарите мотивационни структури са подобни, и всяка една от другите три групи, избрани от мотивационни значителни разлики (създатели, пазители на професиите катерачи) обхваща една малка част от лекарите (12-13%). Нетните мотивационни видове със силен превес на един мотив kakogoto намерени сред лекарите много често, така че решението на проблемите на мотивиране на лекарите, за да се подобри качеството, ефективността на работата им изисква размисъл и прилагане на комплексни стимули. Изолираният използването на някои видове стимули неефективни (SV Шишкин, Temnitskii AL, AE Chirikova [3]).

концепция стимул на служителите се основава на факта, че каквито и да било действия, подчинени могат да окажат положително за него, отрицателно или неутрално ефекти в зависимост от това как се върши работата [5]. Резултатите показват, че:
- Насърчаване на по-добра работа в 89% от случаите;
- подобрява загуба на ефективност от 11% от случаите;
- наказание влоши работата в 11% от случаите;
- заплахата от до 99% са игнорирани.

Наказание може да принуди един човек да спре определено поведение, но това не се увеличава вероятността за правилно поведение.

Действия на главата, за да се постигне резултат, служител на заетостта, представляват съвкупност от последователни техники на експозиция, повтарящ се кръг. Тези конкретни действия могат да се повтарят много пъти, не само по отношение на различни служители индивидуално, но също така и по отношение на една и съща служителя, създаване на процес за управление на мотивация, за да помогнете на всеки служител се постигне резултатът, и се чувствам като победител в натоварения са те. Трябва да се помни, че мотивацията, генерирани от главата - това е процес, и този процес започва, когато другият човек ще разбере идеята на ръководителя на това, което искате, и да започнете да го приложат. Този процес за управление не трябва да се бърка с психологически процеса на формиране на мотивация, която тече вътре всяко човешко същество, и в зависимост от това как се разбира от различни учени може да бъде strukturnopsihologicheskim, morphofunctional рефлекс и gelshtatpodhodom.

Кръгът от последователни действия и методи за мотивираща глава въздействие върху работник може да се нарече "победа кръг" (фиг. 1). Нашата "Victory Кръг" се състои от десет елемента - един централен елемент, който е свързан с функции на служителя, както и девет елементи, включително и следващите стъпки на главата:

- попита шефът на интереси, желания, мотиви служител - диагноза мотивационен профил на всеки служител;
- съвместно определяне на работните цели за всеки служител и тяхното съответствие с общите цели и задачи;
- създаване на изображение на работника и изпълними роли;
- създаване на по-добри и безопасни условия на труд;
- демонстрация на всеки служител за стойността си с организацията, проява на внимание на работника или служителя;
- подкрепа и одобрение на персонала във всеки един етап от подход към целта и на желания резултат;
- Помогнете на работника или служителя в преодоляване на пречките и възникващите въпроси;
- получаване на резултатите от проучването и оценката им;
- насърчаване и доходи на наети лица.

Първата фаза - диагностика

За лидер е много важно да се знае и да се разбере мотивацията на служителите и да бъде в състояние да го управляват ефективно, за да се увеличи производителността и качеството на работата. Хората са много различни по тежест на различни нужди и мотиви. В допълнение, на нуждите на хората могат да се различават в зависимост от много фактори. Ето защо, човек не може да се надяваме, че мотивацията, че след като е работил в една среда, да бъде ефективно по всяко време. Изследването на човешкото психическо грим, необходими за успешна работа включва пита на следните въпроси:
- всички изисквания, които са специфични за лицето?
- от това, което означава, че той предпочита да отговори на техните нужди?
- всяка ситуация или държавна работа или че поведението?
- че по-силен ефект върху мотивацията му - съществуващите нужди или чувство за дълг, отговорност?
- Каква е ориентацията на личността?

Отговорите на всички тези въпроси трябва да бъдат проследени до тенденцията на гравитационни odnomudvum видове мотивация.

За контрол на мотивацията трябва да се научите как да се измери на мотивацията на служителите. Поради липсата на данни за силата и посоката на интереси и мотиви на служителите, които го подтикват към дейността, никога няма да бъде в състояние да го засегне. Необходимо е да се измери мотивацията и удовлетворението от работата на служителите във всяка организация най-малко веднъж годишно и при наемане на работник или служител. Тази задача трябва преди всичко да бъде разрешен чрез преки ръководители, пряко свързани с персонала. Доказателство, че правилно сте идентифициран истинските нужди на роба ще се промени неефективни поведения на ефективни след като се намери начин да се отговори на нуждите му.