Трудности с домашен интернет, Харков региона, Kyivstar

Направих месечна такса, но в интернет не работи. Защо?

  1. Уверете се, че интернет кабелът не е повреден.
  2. Изключете и свържете кабела отново. По този начин тя трябва да бъде поставен в компютъра, заобикаляйки допълнителното оборудване (рутера и други подобни)
  3. Проверете настройките на връзката са правилни за вашата мрежа.

Ако предложенията не ви помогнат, моля, свържете се с нас за чат.

Защо имам бавна връзка с интернет?

Причините могат да бъдат, както следва:

  • Проверете настройките на мрежовата карта. са установени Може би изкуствени ограничения. За да направите това, отидете в менюто "Старт" - "My Network Places" - "Local Area Connection", щракнете с десния бутон на мишката и изберете "Properties". В прозореца, който се отваря, изберете "Персонализиране", отворете раздела "Advanced" и в Скорост на връзката, променете стойността до 100 Mbit / сек пълен дуплекс.
  • Преинсталиране на антивирусната програма, да актуализирате своите бази данни и сканирате компютъра си за вируси.

Защо връзката към интернет, но тя не се отвори нито една страница?

  1. Свържете кабела интернет директно към компютъра.
  2. Проверете настройките за връзка за локалната мрежа, при попълване на всички полета с атрибути.
  3. Рестартирайте DHCP- и DNS-клиенти.

Защо имате връзка с интернет, но е отворен само за необходимостта от страницата за депозиране?

  • Моля, уверете се, че състоянието на сметката. Ако средствата са недостатъчни, презареждане или използвате услугата "Седмица на доверие."
  • Ако достатъчно пари в сметката, опитайте се да свържете кабела интернет директно към компютъра или да рестартирате рутера.

Защо имате връзка с интернет, но това показва само страницата за активиране?

Опитайте отново да премине активирането чрез въвеждане на потребителско име и парола. Ако нищо не се случи, изпълнете следните стъпки:

  1. Ekabel Директно свързване към компютър.
  2. Използвайте различен браузър.

Защо постоянно прекъсва връзката с интернет?

Не мога да отворя определена страница в Интернет. Какво да се прави?

  1. Уверете се, че кабелът е свързан директно към компютъра. Ако свържете директно невъзможно да се премине към следващия граничен пункт
  2. Опитайте се да отворите сайта в друг браузър.
  3. Изключете софтуер за сигурност: защитни стени, антивирусни, защитна стена.
  4. Проверете вашия компютър за вируси, преинсталиране с антивирусен софтуер на

Ако има информация на сайта, че е блокирана от публичните власти, пишете ни за разговор.

Трябва да се проведе нов интернет кабел. Къде да отида?

Ние ви помогне да получите заявка - просто ни пишете за чат.

  • Проверете състоянието на услугата в раздел "Услуги и споделяне" "Моята система Киевстар".
  • Ако услугата е свързано, проверете номер, даден на ПР.
  • Ако ПР не е правилна, включете и изключете кабела.

Ако проблемът продължава, моля свържете се с нас, за да говорите.

Моля, пишете ни за разговор.

Как да забраните интернет съобщения от Kyivstar?

Информационни съобщения не влияят на качеството и бързината "Home Интернет".

Ако все пак искате да ги деактивирате, моля, свържете се с нас за чат.

  • Отидете на "Старт" менюто и изберете "Run";
  • в "Run" в линията "Open", тип CMD и натиснете ОК;
  • добави командния ред Ipconfig / освобождаване и натиснете Enter;
  • изчакайте няколко секунди, докато се изключи ПР (в същия прозорец ще се появи съответствие с нули);
  • добави IPCONFIG на командния ред / поднови и натиснете Enter;
  • Изчакайте няколко секунди, докато ПР дестинация в HHH.HHH.HHH.HHH формат;
  • Рестартирайте компютъра.

Как да се намали загубата на пакети?

Препоръчваме ви да преинсталирате антивируса. Тогава проверите компютъра си за вируси, след обновяване на антивирусните бази данни.