Терапия и превенция на професионалния прегаряне сред представители на помагащите професии,

Библиографска описание:

Една проява и професионално влияние върху човека е "емоционално прегаряне" синдром (изтощение), широко известен и изследван в чуждестранна психология. Под психично изгаряне (изгаряне - вън) се отнася до набор от специални проблеми с психичното здраве на човека във връзка с професионалната си дейност. Те са описани за първи път от HJ Freydenbergerom през 1974 г. работи като психиатър в един от здравните центрове, той наблюдава голям брой работници изпитват постепенно емоционално изтощение, загуба на мотивация и ефективност, промени в здравеопазването и интелектуалната сфера. Това са така наречените експерти помага професии - хора и с пълна отдаденост и с голям ентусиазъм, работещи в обществени организации. След няколко месеца на такива доброволни дейности, тези хора се наблюдават редица характерни симптоми: изтощение, раздразнителност, цинизъм и т.н. че HJ Freudenberger за разлика от първоначалната "емоционално изгаряне", наречен "горят-емоционален" [14]. По-късно С Condo определя "прегаряне" като "държавни dezadaptirovannosti на работното място поради прекомерно натоварване и недостатъчни междуличностни отношения". [8]

R. Kochyunas дава определението за "прегаряне" като "комплекс психофизиологична явление придружени от емоционални, психическа и физическа умора поради продължително емоционален стрес" [8]. VV Бойко определя емоционално прегаряне Как да се развива личността психологически защитен механизъм под формата на пълно или частично изключване на емоции в отговор на стресиращо влияние избран, и посочва, че го е купил стереотипа на емоционално, често професионални, поведение. Отчасти това е функционален стереотип, тъй като тя позволява на човек да се дозира и икономично използване на енергийните ресурси. Но цената на тези "спестявания" твърде високи "нарушения може да се отрази на различните аспекти на трудовия процес - професионални дейности, професионална идентичност, професионална комуникация" [1, стр. 95]. Следователно, за да помисли как прегаряне прегаряне психическо е доста компетентен, тъй като това явление се наблюдава в аспекта на личен деформация под влияние на стреса на работното място като съвкупност от устойчиви отрицателни емоционални преживявания и нагласи за работата си и темите на бизнес комуникация [7].

Както видяхме, описани симптоми на професионално прегаряне са добре могат да бъдат диагностицирани симптоми, така че феноменът на психическо изтощение често се разглеждат като синдром. Международната класификация на болестите (МКБ-X) прегаряне е свързана с категорията Z73 - "Стресът, свързан с трудностите при поддържането на нормален начин на живот" [17, стр. 51]. Неговата все го свърже със състоянието на предварително заболяване. "Burnout" синдром е с произход от хронична ежедневния стрес, емоционално изтощение, човек преживява. Емоционален и мотивационно умора, които се появяват, когато субективни чувства на умора, мотивационна и емоционална нестабилност може да доведе до хронична умора.

Интересна гледна точка на синдром на прегаряне като "antisystems", с неговата "antifunktsiyami" (antimotivatsionnoy, antikognitivnoy, deregulyatornoy), извършващи противоположна на традиционните функции на психически явления действието по време на професионална образуване на лицето, предложен от VE Eagle [9, стр 0.39]. Като се има предвид структурата изгаряне, той описва йерархията, в зависимост от степента на проява на симптомите:
микро равнище (индивидуално психологическо - е доминиран от емоционалните симптоми);
  • мезо - (междуличностни симптоми - контролирани от мотивационни смущения);

  • макро - (организационни нива - топ форма когнитивни симптоми).

    • Основните прояви на "изгаряне" са намалени до усещането за умора, липса на сила, не е намален тонус на енергия, намалява ефективността и има различни симптоми на физически заболявания, склонност към злоупотреба стимуланти или успокояващ и т.н. В професионален появява негативен психологически климат в отношенията с партньори (колеги, клиенти, пациенти, управление, членове на семейството и приятели). Това води до конфликти и загуба на вяра в качеството си на професионален и може да доведе до сценарий за живота на климата и пълен отказ от професионална дейност в избраната област.

    Лични характеристики, провокира прегаряне, VI Eagle нарича "катализатори" и пречи на процеса - прегаряне "инхибитори". Така че, хора с определени личностни черти (тревожност, чувствителни, емпатия, склонни към интровертност с хуманистичните нагласи, са склонни да се идентифицират с други) са по-склонни към синдром психическо изтощение. "Инхибитори" синдром на парене акт на оптимизъм, самочувствие, самооценката на вътрешност, konfliktoustoychivost, ентусиазъм, прозрение, ангажимент [9, стр психическо. 59].

    Средните стойности на основните характеристики на прегаряне между представители на различни професионални групи

    Професионални дейности на представители на помагащи професии (името говори за себе си) помага характер и придобиват статут на помагайки връзка. По определение, което помага на връзката Роджърс "-" зависимост, в която възнамерява поне една от страните да допринесе за другата страна в личностно израстване, развитие, по-добри средства за препитание, зрялост развитие, способността да се разбираме с другите "[12]. Така, че те постигат целите си, тези отношения трябва да имат следните свойства, като способства за активното лично участие "решения демократично", чувство за разбиране на професионалиста и доверието, което гарантира на пациента чувството за независимост при вземането на решения.

    В допълнение към горното, поява на професионално прегаряне между представители на помагат професии поради следните характеристики на професионални ситуации [3]:
    монотонността на работата, особено ако това е смисъла на това изглежда съмнително;
  • вмъкване в работни огромни лични ресурси, с липсата на признание и благодарност;
  • строга регулация на работното време, по-специално по отношение на нереалистични изпълнението му;
  • работи с "немотивирани" клиенти последователно съпротива усилия, за да им помогнат, както и малки, че е трудно да осезаеми резултати от тази работа;
  • напрежение и конфликти в професионална среда, липсата на подкрепа от колеги и тяхното прекомерно критика;
  • липса на условия за изпълнението на индивида по време на работа, когато не се насърчава, както и по-голямата експериментирането и иновациите;
  • работят без възможност за допълнително образование и професионално развитие;
  • нерешен специалист лични конфликти;

  • недоволство от професията, която се основава на осъзнаването на неточността по неин избор, несъответствие на техните изисквания способности професия, ефективността на тяхната работа, и така нататък. г.

    • В действителност, за произхода на прегаряне не може да е поради една или други организационни, лични или ситуационни фактори, а по-скоро е резултат от сложно взаимодействие между личностни характеристики на лицето, положението на междуличностните си отношения с професионални и труда си ситуация, в която се намира.

    Много изследвания са показали, че е важно "наличието на обратна връзка" на фактор като важен елемент от превенцията прегаряне. Липсата на обратна връзка корелира с всички три компонента горят, което води до повишени нива на емоционално изтощение и деперсонализация и намаляване професионален самостоятелно ефикасност [4]. Освен това, един от най-важните фактори, които взаимодействат с прегаряне е степента на автономност и независимост на персонала в работата си и способността да взимаш важни решения [5].

    Профилактика, лечение и рехабилитационни мерки следва да бъдат насочени към отстраняването на промишлени напрежение, увеличаване на професионалната мотивация, създаване на баланс между усилие и получените резултати. Мерки за предотвратяване на професионалния прегаряне може да включват следните условия на организацията на дейност:

    - служителят не трябва да бъде сам със своя професионален или личен проблем от дълго време, тя трябва да бъде възможно да се помоли за помощ, съвети от колеги, ръководител;

    - важно обща приятелска атмосфера на подкрепа и разбиране в екипа;

    - Организиране и провеждане на надзор, като метод за мониторинг на състоянието на мир и баланс на служителите за своевременно коригиране на отношение към работата - трябва постоянно да споделят своя опит и проблеми, свързани с професионалната общност;

    - предпазва от избледняване постоянно осъзнаване на процеса на работа, тяхното участие в него, изграждане на професионални умения, постоянен размисъл и концептуализация на техния опит чувства, свързани с комуникацията с клиенти;

    - комуникация с професионалната общност;

    - създаването и прилагането на програми за обучение за преодоляване на прегаряне и разработването на програми, насочени към повишаване и творчески потенциал на служителите, повишаване на чувството си за собствена ефективност.

    Въпреки това, по-значителна роля в борбата срещу синдрома на професионалното изгарянето им се дава на работника или служителя. Изглежда, подходящо за превенция на професионалния прегаряне нужда:

    - използването на "технически прекъсвания", че е необходимо да се гарантира физическото и психическото благосъстояние (релаксация от работа);

    - овладяване техниките на релаксация, визуализация, авторегулация, самостоятелно програмиране;

    - желанието да се развиват професионално и да се култивира (обмен на професионална информация извън собствената си отбор чрез комуникация на обучителни курсове, конференции, симпозиуми, конгреси);

    - избягване на ненужно конкуренцията (има случаи, в които не могат да бъдат избегнати, но прекомерно желание за победа създава тревожност и кара хората агресивни, което допринася за професионалното прегаряне);

    - промяна на отношението към живота и значението му, възприемането на ситуацията като възможност за изгаряне на предефиниране живота си и да я направи по-продуктивни за себе си;

    - поддържане на добра физическа форма (балансирано хранене, ограничение на употреба на алкохол, без тютюн, корекция тегло) [3; 5].

    Тези превантивни мерки допринасят за съществуващия персонал на жизненоважни ресурси.

    Добрата профилактика на синдром на прегаряне е професионален Балинт групи. Акцентът в работата на Балинт група е на различни характеристики на терапевтичния връзката, на реакции, трудностите, неуспехите, които се носят на консултанти на дискусията. Група от професионалисти отговаря по няколко пъти на месец (по време на срещата на 1,5-2 часа). Стил на обучение - не е препоръчителен. Класове в Балинт групи позволяват на участниците да изяснят стереотипите на действия, които пречат за решаване на проблеми, за да се установи по-ефективни взаимоотношения с клиенти. Семинарът може да се използва ролеви елементи на психодрама техники за емпатично изслушване, невербална комуникация и др.

    В допълнение, с цел да се ръководи предотвратяването на професионални прегаряне да се опитате да преброите и умишлено разпредели тежестта им; научат да превключите от една дейност към друга; по-лесно да се отнасят до конфликти на работното място; не се опитвайте да бъдете най-добрите, винаги и навсякъде. Не забравяйте, че работата не е всичко в живота, но само част от него.

    VA Winokur обръща внимание на факта, че "прегаряне" синдром "помага" професионалисти е един от източниците на разрушителната терапевтична среда и намаляване на качеството на медицинското и консултиране. През последните години, световната медицинска и консултиране практика е все по-склонни да се разгледа състоянието на здравето на персонала, като един от най-важните фактори при оценката на работата на институцията, тъй като тя отразява степента на удовлетвореност на интересите не само на пациенти (клиенти), но също така и да им се помогне професионалисти. Един от най-очевидните изводи, които произтичат от многобройните проучвания на професионално "прегаряне" е възможността по принцип, за да върши работата на лекари, съветници и други "помагат" професионалисти по-малко стресиращи без компромис исканията си, но в същото време по-ефективно, като добавите към него нови "вътрешни степени на свобода" [4]. Поради тази причина, внимание към собственото си здраве трябва да стане част от професионален офицер на културата, а дори и до известна степен - посочване на професионалната си компетентност. Нерационалното когнитивно монтаж, неправилна емоционална и поведенческа реакция, тенденцията за потискане на изместващ различни чувства, емоционални реакции, а дори и най-различни заболявания, свързани с работата, липсата на лечение за психологическа помощ или надзор може да показва ниска компетентност и професионална култура.

    По този начин, представители на професионалното прегаряне в помагащите професии е комплекс психологически опит и поведение, което оказва влияние върху здравето, физическото и психическото здраве, както и междуличностни отношения на служителя. Синдромът на "синдром на прегаряне" - отговор на дългосрочна работа стрес междуличностна комуникация. Въпреки относителната стабилност на този синдром, организиране на подходяща професионална среда и се използва от отделни стратегии "попълни вътрешни ресурси", може да има значителен коригиращи действия.

    Freudenberger H.J. Персоналът прегаряне. / Вестник на социални проблеми, 1974. Vol. 30. P. 159-165.

  • Основни понятия (генерирани автоматично). професионално прегаряне, превенция на професионалния прегаряне, емоционално прегаряне, психическо изтощение синдром на прегаряне прегаряне компонент, предотвратяване прегаряне, превенция на професионалния прегаряне, прегаряне, симптоми на професионално прегаряне, професионално прегаряне се нуждаят, професионален синдром на прегаряне, поява на професионална прегаряне, превенция на професионалния прегаряне, основната причина за синдром на прегаряне емоционално на прегаряне, професионални дейности, синдром на професионално прегаряне, появата на професионално прегаряне, феномена на психическо изтощение.