Стилове професионална комуникация

стил на комуникация - е стабилна характеристика на човешката комуникация, които определят поведението си, когато общуват с други хора в най-типичните ситуации.

Обикновено човек се ограничава в богат избор от тях, използвани в стилове на общуване, тъй като тяхното разработване изисква адекватна подготовка и обучение. Въпреки това, човек с висока комуникативна компетентност, е в състояние да промени стила си на общуване (като стил на обличане), в съответствие с условията на професионалните взаимодействия. Конкретният избор на стил на комуникация се определя от много фактори: личностни характеристики за комуникация партньор, перспективи и позиция в обществото, особено критично в комуникационни задачи и др ..

Основната цел на партньорите в ритуална комуникация е да се запази връзката с обществото, както и засилването на идеи за себе си като член на тази общност. Тя ви дава възможност да покажете на другите своя ангажимент да спазват традициите и обичаите на организацията и се фокусира върху "приемане като". В същото време тя е доста икономичен, така и в практиката на ежедневието взаимодействие много ситуации, когато това се изисква само сведени до минимум, а не диалогична комуникация.

В някои случаи, ритуалната комуникация може да се използва като укриване на необходимостта от по-тясно взаимодействие, свързано с приемането на определени задължения в бъдеще. Въпреки това често ритуалната диалог служи само прелюдия към последваща комуникация с бизнес партньор.

2. Официалният канцеларски стил. Този стил на общуване е изграден на базата на обслужване и бюрократичните правила на поведение и административна и техническа език. Най-важният фактор е обективността на информацията, или който и да е официален документ, не са налице отношения на партньори и техните лични характеристики.

В административната комуникация сътрудничество предимство в този стил - ясна спецификация на поставяне на цели и условия за тяхното решаване, както и критериите за оценката на дейности. Официално светско стил значително намалява времето за комуникация с управителя и служителя намалява усилията си към слушане на различни видове отношения на работника или служителя да изпълнява възложените му задачи.

Недостатък на този стил - блокиране на конструктивно взаимодействие в комплексните и спорните въпроси. Или злоупотреба с официален стил канцеларски материали може да повлияе неблагоприятно на отношенията между партньорите и да предизвика негативни чувства от дистанциране, на пренебрегване и покажи зависимости. Служителите, които взаимодействат с лицето, което кандидатства офис официално стил, принудени да го да се адаптират към позицията на "дъното" и да покажат съответствие за решаване на проблема. За да се смекчат тези недостатъци в официален административното сътрудничество и чиновнически стил на комуникация, се препоръчва да се използва само в подходящи ситуации и професионално взаимодействие с най-доброжелателни интонации.

4. Манипулационно комуникация стил е построена на уважение към партньора, като средство за постигане на собствените си цели и на манипулатора е насочена към насърчаване на партньор за извършване на акт или актове, които в някои случаи той не би направил. Успехът при прилагането на този стил, зависи от способността да се използва определен психологически знания и личностни характеристики на събеседника. През потребителя, изразена в стила се основава на различни методи за излагане и psychotechniques, които насърчават комуникацията партньор на определени думи или действия.

Въпреки това, човек не трябва да се заключи, че манипулация - е непременно нещо негативно. Манипулационно комуникация - изключително често срещана форма на общуване, което се случва често, когато има съвместна дейност. Огромен брой професионални задачи като включва манипулативно комуникация. Този стил на комуникация, от време на време в различна степен, задръжте родителите по отношение на децата, учителите по отношение на студенти и т.н.

Управление на дейностите в природата, също до голяма степен се основава на въздействието върху лицето или групата, за да ги насърчи да изпълнява възложените й задачи. Моралната разликата между управлението и манипулативно влияние се крие във факта, че в последния случай, човек е мотивиран да се предприемат действия, които след това той може да съжалявате.

5. хуманистичен стил на комуникация, базирана на конструкцията на диалогичната комуникация, които напълно могат да се задоволят с човешката потребност от разбиране, съчувствие, съпричастност. Trust отношения, които възникват между партньорите, до голяма степен определя целостта на тяхното възприемане и реакция помежду си. Целите на хуманист диалог не са фиксирани, а не първоначално планираното. Положението хуманистичен комуникация - това е партньорство, приятелство, консултантски, психотерапевтична комуникация и т.н.

За да се подобри ефективността при управлението на човешките дейности, трябва да притежават всички по-горе стилове на общуване и да бъде в състояние да ги използват правилно в зависимост от целите на ситуацията и комуникационни.