Starbucks успех

Starbucks Coffee история започва в Сиатъл през 1971 година. Тримата приятели, Dzherri Bolduin, Zev Sigl и Гордън Баукър, които са имали страст за прясно кафе, отвориха малък магазин и започва да продава прясно изпечено кафе на зърна, и аксесоари за готвене и печене на кафе. Нещата бяха добри приятели, през 1980 г., нещата започнаха да се променят.

Първите стъпки в развитието на компанията

Zev Sigl излезе от бизнеса през 1980. Въпреки това, докато Starbucks вече е най-голямата мрежа във Вашингтон с шест търговски обекти. През 1981 г., продавачът на пластмасови изделия Govard Shults забелязал голям брой пластмасови колби с помощта на Starbucks, което купуваха от Hammarplast, производител, чиито интереси той представлява. Той се присъедини към Starbucks в подкрепа на един страхотен продукт и чудесна възможност.

Появата на нов лидер

През 1982 г. Болдуин нает Шулц като новият шеф на маркетинга и скоро след това го изпраща в Милано, за да участва в международното изложение на ястия. При пристигането си Шулц говори за вълнуващия култура на пиене на кафе в Италия. Шулц отиде до Верона и донесе лате рецепта, която сега се продава в кафенето, дори и за тийнейджъри.

Schultz описано момента като прозрение. Той дойде с идеята да се създаде пространство за събиране на любителите на кафе, че е видял в Италия. До 1983 маркетинговият мениджър предложи визията си за магията и романтиката на италиански кафе-барове, и реши да изпита неговата концепция ще се отрази на продажбите на еспресо.

Въпреки това, идеята за Шулц зае с цели Болдуин. Той е просто не е готов да влезе в ресторантьорския бизнес. който щеше да го отклони от първоначално обучение - продажба на кафе на зърна. Но той позволи на Шулц да се създаде малка еспресо бар в ъгъла на един от магазините си, само за целите на теста.

Откриване на нови магазини

Когато Starbucks отвори шестия си магазин в центъра на Сиатъл, кафенето е хит. Това беше страхотен хит. Шулц обаче отвори друг отделен магазин за кафе, която той нарича на името на най-големия италиански вестник Джорнале. Два месеца по-късно, нов магазин служел над 700 клиенти на ден, а продажбите му с 300% по-висок от общия доход на всички търговски обекти на Starbucks.

Името на кафенето също бе променена от Джорнале да Starbucks, и най-накрая той започва шест съществуващите магазини, превръщайки ги от местата за продажба на кафе на зърна в елегантни, удобни и уютни кафенета. Най-вероятно без горнище на русалка да се хванат, целият днес е, че привличането на клиенти, дори отворите топлес кафене.

Разширяване на мрежата

По време на следващата фаза от историята на Starbucks успех бързо започва да се оформя. Започвайки от една база от 17 магазина през 1987 г., компанията бързо се разшири до други градове: Ванкувър, Портланд и Чикаго.

Решавайки, че малко кафе бизнес, Starbucks е решил да преминете към следващото ниво на бизнеса и инициира редица други продукти, за да разшири своята марка:

Оферта кафе в самолета на United Airlines Airlines;
продажба на премиум чай чрез дъщерното си дружество Tazo чай компания;
възможности за използване на Интернет, за да предложи на хората онлайн покупка Starbucks кафе;
Разпределение на смляно кафе и кафе на зърна в супермаркетите, например, Wal-Mart;
премия производството на кафе сладолед заедно с Драйер.
продажба на CD-та в магазините за търговия на дребно.

Въздействието на уста на уста върху успеха на компанията

История на Starbucks показва как малките кафе печене на кафе от местно значение, които просто са продавали кафе на зърна, стават международна корпорация с магазини и офиси в повече от 9000 града в 34 страни, обслужвайки около 20 милиона клиенти в седмицата.