Следните видове неизречени коментари коментари; засягат; ироничен

Бележки за получаване на информация;

Бележки за целта да се докаже;

Бележки за целите на съпротива.

Нека ги разгледаме по-подробно. Ние сме заинтересовани от това, което най-класове такива коментари, тъй като те трябва да се лекуват и как да отговори на тях.

Неизречена коментари. Това са коментари, които Sobe-sednik не разполага с време, не искат или не смеят да изразят, така че ние трябва да се идентифицират и да ги неутрализира.

Предразсъдъци. Те се отнасят до причините за не-хубави коментари, особено в случаите, когато гледна точка на събеседника на е напълно погрешно. Неговата позиция е под емоционална сцена, както и всички логични аргументи тук Безполезни HN. Виждаме, че другият човек използва агресивна аргумент-ТА, поставя специални изисквания и вижда само отрицателното разговора сто Рона.

Причината за тези наблюдения е може би погрешно под-ход от ваша страна, си антипатия към неприятните преживявания. В тази ситуация, трябва да се намери мотивация и гледната точка на събеседника на, да се разберем.

Ироническа (смъдене) наблюдения. Тези коментари са следствие от лошото настроение на събеседник, а понякога и желанието му да тестват своята издръжливост и търпение. Ще забележите, че заменя Ханя не са тясно свързани с хода на разговора, са причина и дори обидно.

Какво да се направи в тази ситуация? Това трябва да се провери дали забележката сериозно, или е в естеството на разговора. Във всеки случай, не можете да отидете на около събеседник. Вашата реакция може да бъде или остроумен или не трябва да се отговори на такива коментари.

Бележки за целите на получаване на информация. Такива коментари Jav-lyayutsya доказателства от интерес за вашия събеседник, и съществуващите недостатъци в предаването на информация.

Най-вероятно причината е, че аргументите ви не може да се счита за ясен. Интервюираният иска да получи допълнителна информация или ако чуе никакви подробности. Трябва да се даде по-спокоен и уверен отговор.

Коментари, с оглед да се доказват. Тези наблюдения могат да се обяснят с желанието да вденете събеседник да изрази собственото си мнение. Той иска да покаже, че не се поддаде на влиянието си, както и че той прави най-безпристрастен по въпроса.

Наблюдения от този вид могат да бъдат причинени от твърде много аргументи от ваша страна и евентуално да си Ним самонадеян тон. Какво да се направи в тази ситуация? Нужда от нещо, за да си намери партньор за потвърждение на техните идеи и мнения.

Каква е причината тези забележки? Информацията ви е малко по-убедителен, за да не плащате достатъчно внимание на лицето sobesed-участника. Той не се доверява на информацията си и затова не оценявам фактите и на презентацията. Какво да се направи в тази ситуация? Необходимо е да се поставим на мястото на събеседника, да се вземе предвид неговата проба-Lema.

Обективни наблюдения. Той отбелязва, че източникът ти-халдейците, за да разсее съмненията си. Тези забележки са искрени, без трикове. Интервюираният иска да отговори, нещо, което да развиват собствените си мнения.

Причината за тези наблюдения е, че вашият sobesed-псевдоним има различно решение на проблема, и не са съгласни с всичко-в PWM. Как да се държим в такава ситуация? Не трябва да противоречат бележчица-спътник на открито, както и за да го информира, че се вземат под внимание мнението му, а след това да му кажа какво preimuschest даде вашето решение на проблема.

Бележки за целите на съпротива. Тези наблюдения са склонни да се появят в началото на разговора, така че те не са и не могат да бъдат определени.

Причината за тяхната често се крие във факта, че партньорът ви не е запознат с аргументите си, както и тема на разговор не е ясно определена. Какво да се направи в тази ситуация? Тя трябва да бъде ясно оп-разреден тема на разговор, а ако съпротивлението се увеличава, на nuzh, но да се преразгледа тактиката, и в крайни случаи, както и промяна на темата на разговор.

Направихме преглед на най-често използваните бележки. Тя е за закономерности, има две важни тактически въпроси:

Как най-добре да се направи коментар?

Когато в отговор на коментарите, направени?

Да започнем с това, тъй като събеседник да изрази коментари.

Локализация. Отговорът на тон съобщава, че е спокоен и приятелски, дори ако коментарите са саркастичен или ироничен характер. Раздразнителен тон значително по-трудна задача да убеди вашия събеседник. Нестандартен подход, добра воля, ясна и убедителна интонация особено важно в наблюдения и възражения ционни неутрализация-сложна.

Ясен и грубо противопоставяне. Никога не трябва да се отвори-ум и груб, дори и ако лицето работи правилно. Ако не сте съгласни, тогава просто изковаха разговор в застой. Не трябва да използвате следния израз: "В този случай, вие сте абсолютно погрешно!"; "Това не е без всякакво основание!" и т.н.

Уважение. От позицията на събеседника, и трябва да бъдат третирани с уважение, дори ако те са наред и неприемливо за вас. Нищо не е по-трудно да се говори, както пренебрежително и арогантно отношение към събеседника.

Признаване правилност. Ако забележите, че коментарите и отговорите-ТА събеседник е само желанието да се подчертае тяхното предварително stizh после тактично често признае истината на събеседника. Така например, мерки: "Това е интересен подход към проблема, който аз честно govo манастир, загубил зрението на курса, след решението, ние ще го разгледа.!" След мълчаливото съгласие на събеседник в разговора трябва да продължи про-по план.

Ограничаването на лични оценки. Избягвайте лични otse-NOC, като: ". Ако бях на твое място" и т.н. Това се отнася най-вече за случаите, когато не се изисква такава оценка или когато отсрещната страна не ви смятат за съветник или признат експерт.

Лаконичен отговор. Колкото по-стегнат, делови, ще отговори на коментарите, така че ще бъде по-убедителен. Продължителният otve-те винаги издава липса на доверие. Колкото по-скучен отговор, толкова по-голям риск да бъдат неразбрани от вашия събеседник.

Контрол реакции. Когато неутрализация Sobe-sednika коментари са много полезни за да се провери реакцията му. Най-лесният начин да ETS-лат с междинни въпроси. Спокойно питам ко-besednika дали той е доволен от отговора.

Избягване на превъзходство. Ако успешно се обзаложите-мент всеки коментар събеседник, той скоро ще остане с впечатлението, че седи в предната част на ветеран Professional-скрап, срещу които няма шанс да се бори. Тя POE, че не трябва да се парира всеки източник забележка, ние трябва да покажем, че не са чужди на човешката слабост. Особено се избегне незабавен отговор на всеки коментар, защото ти не подценявайте това косвено спътник: тази, на която той си мислеше за много дни, вие решавате за няколко секунди.