Съдържанието на правото на потребителя до информация - адвокат онлайн

правото на потребителя до информация

Информация - един от видовете обекти на гражданските права по чл. 128 от Гражданския процесуален кодекс. Въпреки това, GC България не съдържа определение на "информация" и осигурява защита само за по-тесен обект от този тип - за собственост и търговски тайни. Съгласно чл. 2 от Федералния закон "За информация, информационните технологии и защита на информацията" (по-нататък - Закона за информационни технологии), информацията се определя като всяка информация (съобщения, данни), независимо от тяхното представяне.

В глава 2 от Конституцията на България между правата и свободите на гражданите провъзгласява правото на всеки да търси, получава, предава, произвежда и разпространява информация по какъвто и законни средства. Въз основа на правилата, написани на н. "А" Чл. 71 от Конституцията, въпроси, информация се носи от България.

От друга страна, отношенията на информация на потребителите - един от критериите за избор на потребителите. Само въз основа на надеждна и пълна информация на потребителите да изберете продукт, който притежава всички необходими качества, за да го. По този начин, с правото на потребителите до информация, свързана с правото си на избор.

По този начин, съгласно чл. 8 от Закона "за защита на правата на потребителите (по-нататък - Закона за защита на потребителите), потребителят има право да се изисква осигуряване на подходяща и надеждна информация за производителя (изпълнител, продавач), неговата режима на работа собственик и продукти (строителство, услуги). Освен това, стр. 1 супена лъжица. 10 от закона се предвижда задължението на производителя (изпълнител, продавачът), за да предостави на клиента е необходимо и надеждна информация за стоки (строителство, услуги). Съзнателно изпълнение на това задължение е да се гарантира прилагането на правата на потребителите при избора на стоки, строителство и услуги (чл. 16 от закона).

Необходима информация - е пълна, достатъчна за потребителите, които нямат специални познания за стоките, информация, която му ясна представа за качествата на продукта прави и помага за компетентно изберете подходящ продукт за него.

Надеждна информация - неговите точното съвпадение на действителния продукт свойства. По този начин, продавачът вербални предупреждения при липса на писмени инструкции за специални условия за грижа за закупените стоки не са взети предвид.

Горната информация по ясен и достъпен начин е доведен до знанието на потребителите при сключване на договорите за продажба и договори за извършване на работа (предоставяне на услуги) в начина, приети в някои области на обслужване на клиентите, на руски, и в допълнение, по преценка на производителя (изпълнител, продавач) - официалните езици на субектите на България и родните езици на народите на Русия.

На стоки (строителство, услуги), които при определени обстоятелства могат да представляват опасност за живота и здравето на потребителите, да обменят информация за видовете и възможните последствия от тяхното въздействие. По този начин, на вложка за лекарства, посочени странични ефекти, причинени от тези лекарства, както и противопоказания за тяхното използване.

Информацията се съобщава на потребителите в техническата документация, предоставена с стоки (строителство, услуги) на етикети, маркировки или взети в противен случай за някои видове стоки (строителство, услуги). Информация задължително потвърждение за съответствие на стоките, дадено по начина и по начини, които са установени от законодателството на Република България по технически регламент, и включва информация за броя на документа, потвърждаващ такова съответствие на неговата продължителност и организацията, която го е издала.

В същото време като последствията в гражданското право за нарушаване на правото на информация се застъпва отговорност на производителя (изпълнител, продавачът) за неадекватно информация за стоките (строителство, услуги). Причината за възникването му е, по-специално, липсата на такава информация (чл. 12 право). От друга страна, в рамките на недостатъчната информация означаваше Недостатъчна или неадекватна информация.

Защита на правата на потребителите, правителството на България е издал указ "За мерките за осигуряване на присъствие на територията на България, се внасят в информацията за нехранителни стоки на руски." Задължението за предоставяне на информация на руски поверено на организации и отделни предприемачи, които се занимават с внос на стоки.

Информация за нехранителни продукти по отношение на външния си вид и характеристики трябва да съдържа следната информация на руски:

Име на продукта;
името на държавата, на производител (името на фирмата може да бъде посочен от букви от азбуката);
дестинация (използване на площ), основни свойства и характеристики;
Ред и условия за ефективна и безопасна употреба;
Допълнителна информация за стоката, в съответствие с руското законодателство, изискванията на държавните стандарти за определени видове нехранителни продукти и техните правила за продажба.

защита на живота или здравето на гражданите, собственост на физически или юридически лица, държавна или общинска собственост;
на околната среда, живота и здравето на животните и растенията;
предотвратяване на действия, подвеждащи купувачи. "

Списъкът на стоките, информация за които трябва да съдържат противопоказания за тяхното използване при някои заболявания, одобрена с Постановление на правителството на България N 481. В момента тя включва:

биологично активни добавки към храна, притежават тоник, и хормон-повлияване на растежа на човешки тъкани действието (концентрати физическо или идентични на естествените активни вещества, получени от растителен, животински или минерални суровини);
хранителни добавки (антиоксиданти, агенти за лечение на брашно, вещества, които предотвратяват слепващи средства, вещества, които допринасят за запазване на цвят, овлажнители, покриващи агенти, желиращи агенти, сгъстители, киселини, оцветители, консерванти, пълнители, втвърдители, антипенители, пенообразуващи агенти, горива, подсладители, дезинтегранти, регулатори, стабилизатори, уплътнители, мирис и овкусители, емулгатори, емулгиращи соли), както и хранителни продукти, съдържащи тези хранителни добавки;
храна нетрадиционна конструкция с включването на второстепенни характер на белтъчните компоненти.

Законът за защита на правата на потребителите (чл. Чл. 8, 9, 10), съдържа разпоредби, които определят обхвата на информацията, които се отнасят до необходимата информация за стоки (строителство, услуги), на хората, техните доставчици, както и специфични изисквания за формата и процедурата за тяхното разпоредба. Член 12 от Закона за защита на потребителите установи отговорността на производителя (изпълнител, продавачът) за неадекватно информация за продукта.

Това важи в особена степен на потребителските кредити, които често са доведени до знанието на потребителите на основните характеристики на кредитния офертата.

Потребителите в такива случаи трябва да се има предвид, че ал. 4 на чл. 12 от Закона за защита на потребителите предвижда законова презумпция за липса на потребителите специални знания в областта на стоки, строителство и услуги.

правото на потребителя на образование в областта на защитата на правата им

правото на потребителя да се информация за стоки, строителството, услугите

правото на потребителя да се информация за продавача, производителя, художникът

правото на потребителя на информацията за операция Продавачът (изпълнител)