Развитието на световната спа индустрията
Развиващия се свят SPA-индустрия.
1. SPA е съкращение от латинската изразът "Санитас (здравеопазване) на Aquam» или «Salus (благосъстоянието) на Aquam»
Ръст на ежедневния стрес върху здравето в ускоряващото се темпо на градския живот носи хиляди нови клиенти в спа центъра в света. Не е преувеличено да се каже, че в повечето цивилизовани страни спа и е част от така наречения "поток" и се превръща в нещо естествено за всеки уважаващ себе си гражданин. Следващите фигури могат да доведат до по-голяма яснота:
- броят на Спас в САЩ са се увеличили с около 20% годишно;
- в Тайланд, където преди още 4 години, броят на единиците, измерена спа, днес те са около 300.
За съжаление, повече или по-малко точна статистика не е за България. И това не е липса на информация индустрията като такива. Проблемът е, надеждността на тази информация, тъй като в нашата страна, нивото на разбиране на факта, че, строго погледнато, трябва да бъде реалната SPA, а не само ниско и абсурдно противоречива. Тя ще изглежда, че въпреки възможностите на етнокултурна райони (европейския модел, модел в Близкия изток, "Аюрведа-модел" и т.н.), различните видове уелнес (SPA, медицински спа, спа-ДЕИ и т.н.) SPA свързващи елементи, определени и всяка една. но, уви, не за нас, ние се връщаме "по пътя си."
От началото на годината преди миналата година, експерти започнаха да се говори сериозно за "руски СПА" като независим модел на пазара. Очевидно е, че самият въпрос е исторически оправдано, особено като се има предвид сериозни медицински базови български специалисти и местни славянски лечебни традиции: руска баня, най-известните български масажи, билкови лекарства, съчетани наистина системен подход, съчетан с органично всички начин на живот Bolgariyanina. По този начин, тайната на популярността на СПА услуги в България е очевидна. Образец на българската SPA (български SPA технология) вече е твърдо установен в спа меню, водещите в света центрове
В България, "Пътуване здраве" (медицински и здравен туризъм) става все по-популярна сред населението като цяло. Основните курортни области са Унгария курорти, Чешката република, както и курорти в България - Москва, Централна ивица България, Kaminvody, крайбрежието на Черно море и 50% от продажбите в тези области - уелнес туризъм.
«В виното е истината, в аква Санитас», - каза на древните римляни, и ако ние изберете вино на вкус и съвети от опитен сомелиер, водата - според показанията, позовавайки се на квалифициран лекар. Близо Залцбург, сред алпийски ливади на височина около 1000 м са разположени две от най-известните австрийски курорт. Луксозен курорт привлича руски благородство още в средата на ХIХ век. Само в Бад Гащайн спа процедури и къпане в горещите води на радон показва дамите на средна възраст и в Бад Ишл млади красавици, които искат да имат деца. Курортът е известен с факта, че след престоя и лечението на солени извори и лечебна кал, са увенчани летовниците Хабсбург, ерцхерцог Чарлз и принцеса София, дойде дългоочаквания децата, които се наричат "солта принцове".
Wellness, спа центрове вече могат да бъдат намерени както в града и в провинцията. Всеки център предлага "уникална методи."
Класификация на хотели в функции.
хотел класификация 2.Nachalo бе пуснат обратно в дните, когато имаше много малко институции, заслужаващи доверие. Класификацията е проектиран да осигури безопасни и висококачествени услуги за настаняване и храна за пътуващите. С огромно развитие на международния туризъм през последните 50 години на туристическата индустрия е придобил статут на една зряла и класификацията на целта е изместен от идеите за защита на потребителите (обикновено, гарантирани от националната нормативна уредба) до идеите на информация на потребителите.
За класирането на хотели - това е начин да се осигури необходимата информация за потребителя за качеството на обслужване, инфраструктура и други възможности на предприятието, като по този начин помага на потенциалните клиенти и да демонстрират своята лоялност към него.
За потребителите класирането означава по-голяма прозрачност, по-голяма информираност и по-голяма последователност в оценката на хотели.
Хотел дружества се класифицират по различни критерии. Най-използваните сред тях: нивото на комфорт, капацитетът на броя на стаите, функционално предназначение, местоположение, продължителност на работа, подкрепа хранене, продължителност на престоя, собственост на ценовото равнище.
Класификация на хотелски предприятия от нивото на комфорт играе огромна роля в това как качеството на хотелски услуги. Нивото на комфорт - цялостен тест, чиито условия са:
посочете броя фонд - стая площ (кв.), делът на единичен (с една спалня), апартаменти, стаи, апартаменти, наличието на общински обекти и др.;
състоянието на мебели, оборудване, санитарни и хигиенни продукти и др.;
наличността и състоянието на хранене - ресторанти, кафенета, барове и др.;
състояние на сградата, пътища за достъп, изграждане на прилежащата територия;
осигуряване на редица допълнителни услуги.
Тези параметри се оценяват в почти всички днес съществуващите системи за класификация хотел. В допълнение, редица изисквания, представени на персонала и неговото обучение, образование, квалификация, възраст, здравословно състояние, език, външен вид и поведение.
В момента има повече от 30 системи за класификация хотел в света, и всяка страна е приела свои собствени национални стандарти. Въвеждане на единна глобална система за класификация, се инхибира от фактори, свързани с културните и националните особености, историческото развитие на различните страни и т.н.
Следните системи за класификация са най-често срещаните:
Висше звезден хотел отговаря на широк набор от услуги, които тя може да предложи на своите клиенти. По този начин, на гостите се предлага козметични процедури, масажи, моторни транспортни услуги (за доставка на клиенти до летището или гарата), кетъринг услуги;
Системни корони или ключове общи във Великобритания. За да преминете към обичайните звездите, трябва общият брой на корони, за да отнеме един, това е, в сравнение с Европейския звездата короняса една единица по-висока.
Индийски система на класиране точка. която е на базата на оценка на експертната комисия на хотела.
Класификацията на хотели в размерите ви позволява да се сравняват резултатите от дейността на подобни хотели. В допълнение, размерът на хотела подсказва, като правило, по отношение на пълнотата и качеството на услугата (количество и качество на допълнителни услуги), както и косвено характеризира други параметри.
Класификация на средствата за подслон в функции. Има следните хотели:
1), насочени хотели, които включват:
Класификация на хотели за продължителността на работата:
1) работи кръг;
2), които работят два сезона;
3) Monogrades.
Класификация на хотели храна:
1) хотел, осигуряване на пълен пансион (нощувка + храна);
2) Хотелът предлага настаняване и само закуска.
Класификация на хотели за продължителността на престоя на гостите:
1) клиенти дългосрочно пребиваване;
2) за кратък престой.
класификация Hotel от нивото на цените на стаята:
1) на разходите;
2) цена;
3) средно;
4) първа класа;
5) на апартамента;
6) мода.
Класификация на хотели в формата на собственост:
1) етажната собственост - хотелски комплекси, съоръжения и броя на стаите, в които се продава частни собственици, които живеят или да наемат тези стаи за туристи;
2) времеделение. За разлика от временно ползване хотел, който се купува, не е от броя на стаите, а в дългосрочен план правото на престой в хотела или верига от хотели.
В тази класификация, хотелите в България се класифицират в следните:
1) общински;
2) индивиди;
3) отдели;
4) се смесва собственост;
5) неправителствени организации;
6) с участието на чужди капитали
Какво е СПА съоръжение.
Важно е да се определи какъв тип спа съоръжения. В света днес прие класификация ИСПА (САЩ), но професионалните спа асоциации на много държави осъзнаха, че спа бизнеса си има своите "национални характеристики", и поради това във всяка страна - на неговите критерии за определяне на видовете, спа център. Разбира се, тези функции съществуват в България.
Основната задача на Националния съюз на специалистите на спа индустрията - Определяне на критериите за българските спа съоръженията. членове на Гилдията са активно работещи с потребителите и медиите, и всеки, който има спа съоръжение може да бъде сигурен - той има много подкрепа, работата му ще бъдат оценени.
Класификация спа съоръжения
Днес, на класификацията на обектите на българския пазар спа може да идентифицира четири основни групи, всяка от които със собствени подгрупи. Основните групи:
2. Държава Spa
3. SPA природни източници
4. обекти със спа елементи
· Баня комплекс SPA
DeySPA
DeySPA обект може да се намира отделно или са включени в структурата на фитнес клуба, здравен център, салон за красота и др
Съоръжения и услуги
Професионални спа услуги, предлагани на клиента на дневна база:
Списъкът от услуги:
· Не се ограничава до лицето, водолечение и масаж. Вода терапия включва специално оборудване, а не само с душ или фонтан в ъгъла на стаята. Менюто включва спа процедури за лице, предназначени за престой ден и 3 часа на клиентите.
· Клиент време на престоя си в спа центъра с халати, хавлии и чехли. Внимателен и любезен персонал, чистота и комфорт трябва да се обадите на клиента чувство на спокойствие и хармония.
Стаята е за лице / организация:
· Стая за хидротерапия
· Стая за групови или индивидуални уроци по фитнес (пилатес, йога и т.н.)
· Плувен басейн и / или мини-басейн
козметични продукти
Пълна гама от продукти за спа един или повече козметични линии, специални спа козметика.
Club Spa
Обектът може да се намери отделно или са включени в структурата на фитнес клуба, здравен център и др
Списък на услуги, необходими съоръжения, както и нужда от допълнително място - същата като за deySPA но Club Spa предлага на своите клиенти (в допълнение към спа услуги) уелнес програми за повишен комфорт при посещенията си в обичайния фитнес - програмата на клуба за развитието на личността и СПА захранване (по желание).
Спа баня комплекс
Обектът може да се намери отделно или са включени в структурата на фитнес клуба, здравен център и др
Преброяване на услугите - обичайните за deySPA в спа меню - процедури, предназначени за престой 3 и 5 часа на клиента. Но за разлика от deySPA, Спа сауна комплекс трябва да бъде оборудвана баня и вана с няколко вида. Например, клиентите могат да се предлагат басейни в продължение на няколко лица, с вода от различни видове и при различни температури, няколко вида вани по избор. Институция, която има всеки един от следните списък вода оборудване (например, джакузи за четирима), може да не бъдат свързани с комплекс СПА вана. Клиентът време на престоя си в спа центъра с халати, хавлии и чехли. Точно както deySPA обект, трябва задължително да има зона за релакс и да бъдат оборудвани с един гардероб.
Група: Държава Спас
· Санаториум спа без използването на природни източници
Спа комплекс
Той се намира в курортната зона и предлага на клиентите на водна терапия, процедури за лице и терапии за тяло, както и други спа услуги. Като допълнение може да се предлага velness- и цялостен програми, спа и диетични храни. Има услуги за гостите на хотела.
Spa Hotel
Той разполага със същото оборудване и набор от услуги, които deySPA, но се намира в хотела (разбира се, предлага него). Клиентите могат също така да бъдат предложени и уелнес програми, но те не са задължителни, както и СПА и диетични храни.
Санаториум спа без използването на природни източници
Съоръжения и услуги
Това здравен център с пълен набор от спа услуги и уелнес програми. Предложени поставяне (краткосрочен или дългосрочен) в отделните стаи, с задължителна присъствие душ и предоставяне на индивидуални рокли, хавлии и чехли. Традиционните спа програми се допълват от специални диети, упражнения. Санаториум спа трябва да бъде озеленен екстериор с паркове и цветни лехи.
Група: SPA природни източници
· Подгрупа: Спа минерални извори
· Спа Хот Спрингс
· Спа терапевтични течности
· Морската вода Spa
Съоръжения и услуги
Тази група включва тези спа съоръжения, които са разположени на минерална или естествени минерални извори. Такива обекти са длъжни да използват уникалните характеристики, които дават на природата, както и предлагат пълен списък на спа услуги. Обектът може да бъде курорт или хотел. Задължителни отделни помещения за клиенти, както и персонализирани халати, хавлии и чехли. Той предлага програма с продължителност половин ден, 1 ден, 3 дни, 7 дни и 14 дни, както и спа храна.