Работата в Спестовната каса, част 4

Добър вечер! Днес, за съжаление, не може да седи точно зад клавиатурата. Е, добре, нека да проучи спестовна нататък.
Практика или пробация в училище ОСП започва 08:30 (а именно летящ отряд), където всички служители са ви прочета и да обсъдят странни думи и фрази. Освен това, всяко предложение, като например: "Те са CAC ОК достъп не са имали в бюрото за обслужване е настроен Е Call ускорен, Haydee хвърлят върху ефеса плюсовете и номер ???" - причинява толкова много болка в сърцето ми, че целият отдел, а вие просто стоеше там себе си тихо с умни очи и замислено се оцени шансовете си за оцеляване в новата среда.
В момента на пристигането ми в стажа, имах честта да общува само със заместник-директора на ОСП, т.е.. Да. Самият г-жа бързо до болницата (По-късно научих, че ръката е имал пристъп на епилепсия, която е малко по-ме шокира). Заместник беше момиче, и за всеки служител Lad Camp, както и в работата ми, са жени. Това, което наистина може да се направи за мелене "на вълната" Не бях с никого, но екипът е промъкнал много хубаво и органично. Те са постоянно с един друг, вдигна на, подразни и спасени.
Моето работно място беше зад опитен касиер чувствах, който стана мой ментор и доведе моята гледна точка от плана за интеграция. Да, определено план за интеграция се издава на всеки служител, когато той току-що се впусна в нова длъжност. Този вид "железни панталони" за следващите два месеца, което ще ви предпази от нормативните актове и планове (т.е.. А. Новак плащат премия в размер на 0,6 пъти на заплатите).
Моят колега, или по-скоро VSOCHL (водеща банкова специалист на дребно), като постоянно се произнася действията си, особено с акцент върху не-трудните моменти, като например: състава на иск окабеляване platozhek "не въз основа на" дали има или няма някои подпори, като ДДС или CPR - памет, операцията на обръщане, издаването на квоти или обезщетение и др ...
Научих го бързо и бързо осъзна, че за нищо. С мен през няколко дни, казано по друг момиче, което също трябваше да влезе в нов живот чувствах.
В допълнение към седалките зад него и изучаването на всички видове манипулации в програми, аз бях в състояние да премине само на няколко изследвания, проверете няколко мултимедийни курсове и да се срещнат Sberovskoy ковчеже "продажбите на книги." Това е кодовото име на базата от знания, които по принцип, можете да намерите отговори на повечето въпроси (карти, депозити, кредити, застраховки, platozhki, законодателство и консултантски). Но имаше участък СОП (стандартни оперативни процедури, които се правят много криво, имащи вид на схеми на различни видове съкращения). Миришеше вид тралене, като тази система е предназначена да даде намек за начинаещи или служителя, след като новият "освобождаването", но само уплашен сложни своите възгледи.
Ден за ден на обучение не се е променила, и така е всеки друг. Някои, които дойдоха в по време на нашето обучение, се оставя да престои пред компютъра и да използвате бутоните за изход, те са били "готов продукт", а не полуготови продукти, каквито сме. Но, уви, ние сме с моя партньор това нещо мина. Достъпът за вход не се прави за нас (те правят катастрофално дълго), и на негова uchotkami, намери, че не смееше да ни постави (за да се избегне недостиг или излишък).
На пробация за първи път се запознах с грубост клиенти, за първи път видях касите са груби към тях в замяна. Липса на негативност, тъй като едното, и другото. Най-често клиентите просто не искат да чуят. И най-вече, за да реши проблема на клиента, използвайки инструментите Sberovskih беше много трудно, т. За. Сбербанк отдели леко плътно взаимодействат помежду си. Всичко това доведе до избухване и смут. И от една страна, спестовна банка не е правилно, защото проблемът дори клиентите падения, и това е проблем на банката. Но, от друга страна, не мога да кажа, че нито един от банката няма такова klientopoptoka, което прави Сбербанк малко по-бавно в бързина и качество на услугата.
Стажът продължава точно 12 дни. 12 дни, за да се гарантира, че хората могат да разберат: той остава или не, но това наистина не е достатъчно. и това беше наистина рай игра. В края на термина "освобождаването му", аз имам една добра препоръка от моя ментор, три achivki и развитие план за бъдещето. Flushed с факта, че той скоро ще бъде в състояние да седи зад пулта, аз все още нямаше представа какво ще се изправи пред съдбата.
Благодаря ви за вниманието! В момента, това е всичко.

20 14 плюсове минуси

  • Най-отгоре
  • първо на върха
  • Действително отгоре

Работил съм в BEAC 8 години. И когато отида в някой от WWW и виждам момичета с уморени очи и бледо жълто тен, разбирам -I е постъпил правилно)))