Публичност - около Evstifeeva
Публичност се формира не само с помощта на PR, но и основните дейности на организацията, отзиви на клиенти и партньори. Концепцията за "публичност" и "изображение" са сходни, но не идентични. Публичност - до голяма степен е известно, че от външната страна, за широката общественост, образувана с широка употреба на медиите. А изображение може да има по-малък публика известни и по-малко разчитат на медиите.
в медиите
Честото недоверие, предпазливост
Сред основните правила трябва да се следват по време на публичност е необходимо да се подчертае: честност, правдивост; прозрачност, достъпност и честност; своевременност; присвояване на конфликтите вместо взаимодействие; съпричастност и състрадание.
Сред средствата за реклама са: Новини - пресата, статии, доклади, съобщения - конференции и специални действия, спонсорирани връзки с обществеността.
Release - Новини е един от най-честите форми на публичност. Като правило, това е само една страница на машинописен текст, не повече от 400 думи, които са много заинтересовани издатели.
Най - мениджъри, водещи икономисти, търговци, специалисти по връзки с обществеността направи голямата част от работата по създаването на достоен образ на компанията като основен инструмент за постигане на конкурентоспособност, като обеща стокови ниши, увеличаване на обема на продажбите и на стабилността на пазара.
Колкото по-голям компанията, толкова повече внимание и разходите, отделени за формирането на положителен образ.
Изображение - обемен идея да има една много разнообразна и нестабилна. Образът образува в очите на обществеността в продължение на години, но можете да го изгуби в един миг.
Ако компанията не работи по създаването на положителен образ, тя се формира спонтанно в хода на пазарното взаимодействие, понякога под влияние на черните PR - технологии и, като правило, не съответства на образеца, който компанията биха искали да имат.
Основното, което в никакъв бизнес стратегия - цялостна оценка, в това число визия за неконтролируеми фактори на околната среда, на действителния капацитет на компанията, нейната търговски потенциал в тясна координация с качествените характеристики отговарят на всички заявки на клиентите въз основа на своевременно коригиране на обратна връзка.
Схематично структурата на изображението на организацията могат да бъдат представени като на фиг. 3.2.
имидж на организацията
стандарти за качество на услугата
Фиг. 3.2 Структура на имидж на организацията
Нивото на професионализъм и компетентност
изображение на продукта (Services) - набор от характеристики, които го правят се открояват в очите на потребителите. За глобалното възприемане на нужда: функционалната стойност на стоките - основната полза за потребителите; допълнителни услуги, като се вземат предвид предварително продажба, продажба и следпродажбено обслужване.
Изображение на потребителски стоки включва идеи за начина на живот на купувачите, на социалния им статус и психологически характеристики. В образуването на стила на живот участват следните компоненти:
ценностни ориентации (възгледи за правилността на избрания цел в живота);
интересите на отделни лица (духовни нужди, естетически възприятия, преследването на идеалите);
Становище (набор от оценъчни нагласи за себе си, околните външния свят, тъй като предлаганите продукти).
потребителите на символи, съставени от множество стабилни психологически характеристики на личността, като комуникация, енергия, консерватизъм supernovatorstvo и други, засягащи поведението на потребителите.
Вътрешният имидж на организацията - набор от характеристики, които създават определена визия на компанията в очите на всеки от членовете на работната сила.
Организационна култура е най-важните понятия звено за управление на корпоративен имидж.
Изображение топ - мениджъри. Като правило, този блок в образа на структурата отразява комбинирани лични характеристики на основателите на компанията, нейната президент и други висши мениджъри на управление, финанси, маркетинг и връзки с обществеността. Важно е да се всичко - от външния вид, маниерите, елегантност, вербално поведение, способността да защитим нашите ценности, разбираме индивидуалните интереси на работниците и служителите, на нивото на компетентност, образование и завършва с психологическа устойчивост на стрес, последователност.
Съществено допълнение към образа на първите лица на елементите са вербална и невербална поведение - изражения на лицето, жестове, реч култура, способността да слушате своя опонент.
По този начин, силен корпоративен имидж се превръща в необходимо условие за постигане на устойчив и дългосрочен успех на компанията, някои пазарни сили, за да се предпази организацията от конкурентите атаки, улеснява достъпа до ресурси, включително финансови, информационни и човешки.
Да информира световната общественост за дейността на средствата сега се използват онлайн - комуникация. На www.fundersonline.org сайт предоставя информация на база на независими данни корпоративни фондове, препоръки за grantoiskateley, филантропия новини.
Грешка 1 "Набиране на средства - се моли." Просия, свързани с намирането на парите на бедните, гладните, бедните хора, за съжаление.
Въпреки това, успешното набиране на средства кампания - за финансиране на образователни, екологични, културни и художествени центрове - се провеждат в един напълно различен мотивационно ниво. Филантропски усилия, насочени към подобряване на вече прилично качество на живот.
Необходимо е да се питам, така че хората могат да се гордеят с част от екипа ви, вие трябва да ги насърчи да искате да запазите вашия проект на регулярна основа. Например: "Ние ще изградим тази необходимост microdistrict нашия комплекс и ние ще постигнат целта си. След приключване на хиляди хора ще бъдат включени в предложената програма. Ние искаме да бъдем част от този проект, а вие и други граждани на възможност да даде. "
Очевидната разлика между тази настройка и пищи: "Ние се опитваме да се повиши достатъчно пари, за да се изгради нов комплекс. Ако не ни помогне да се изгребе парите, нашият проект се провали и никога не разбрах, ... "
Грешка 2. "Ако вашият проект е полезно, вие автоматично ще получите няколко значителни обезщетения (вноски - дарения)." Ако това беше вярно, нямаше да има нужда да се научи за набиране на средства.
Грешка 3. "за набиране на средства кампания винаги прекарват твърде много пари за заплати, обезщетения и други разходи." Кампания, както и друг бизнес, изисква разходи - заплати на персонала, офис материали и пощенски услуги, специални - събития, офис оборудване. Разходите се изчисляват като процент от размера на събраните дарения. Всеки надеждна организация се стреми да бъде минимално. Размерът на разходите и собствения му дял в обема на кампанията зависи от мисията на организацията, нейната природа, и персонала, от вида на компанията и нейните цели. В областта на висшето образование в САЩ, например, за годишните разходи за кампанията съставляват около 17%.
8. Оценка, Обратна връзка
6. група набиране
5. Развитие на набиране на средства, определени за всеки сегмент: