Публична рецепция
на гражданите в Министерството на извънредните ситуации на България
За да се организира работата с MES система българските граждани, гражданите имат право да обжалват лично на общественото приемане на България Министерството на извънредните ситуации, както и за насочване на лечение, предложения, молби, жалби до Министерството на извънредните ситуации на България, териториални органи или институции EMERCOM на България в писмена и електронна форма.
Лечение на гражданите, насочени в писмена или електронна форма, както и устни и писмени искания, представени на личен прием, считан от отдела за работа с граждани на административно и правно управление на Министерството на извънредните ситуации на български език.
Като се има предвид прилагането не се допуска разкриване на информацията, съдържаща се в кръвообращението, както и информация относно личния живот на граждани, без негово съгласие. Ако отговорът е по същество въпросът не може да се приема без разкриване на информация, представляваща държавна или друга тайна защитени от федералния закон, гражданин, който е насочен обжалване, разказващ за невъзможността да се даде отговор по същество го предаде на въпрос във връзка с разкриването на недопустимостта на горепосочената информация.
В случай, че писмено изявление на гражданин задава въпрос, към който той многократно е дал писмени отговори на точката във връзка с по-рано напред заявлението, и в същото време изключително не проведе нови аргументи или обстоятелства, Министерството може да вземе решение за неоснователност на следващото лечение и прекратяване на кореспонденция с гражданите по този въпрос.
За обективна и изчерпателна разглеждане на заявления и да се намали времето за обработка на заявленията, получени от Министерството на извънредните ситуации на България, гражданите могат да се прилагат към Генералната дирекция на Министерството на извънредните ситуации и на Регионалния център на България.
Лично прием на граждани в България на Министерството на извънредните ситуации на системата се извършва в съответствие с графика на личен прием.