Психолог как да се отърве от обсесивно продавача, общество, AMF Ставропол

Дария Polyankina, AIF-SC. Какво да се направи в тази ситуация?

- Първото правило - не влизат в контакт. Тези техники за продажби се основават на опита да се направи човек в общение. Когато се отговори на някои косвен въпрос - това е диалог. задача на Продавача е в диалога, за да ви донесе за закупуване. Въпроси като "Имате ли деца?", "Вие сте се интересуват от история?", "Какъв софтуер използвате?" Трябва да се пренебрегва. Ако сте въвлечени в разговор, да бъде много трудно, защото на него.

- Какво е то може да бъде отговорът?

- "Аз не съм интересуват от офертата си", "Аз не си купя нещо с него", "Аз съм на работа и нямам време да говоря с теб." Като сбогом, а не "Довиждане" и "Приятен ден". Ако човек почива и не искат да напуснат, можете просто да го помоли да напусне помещението.

- И ако мълчите?

- Понякога натрапчиви търговци, маскирани като нормални. Първо, те са учтиви и по нищо не настоявам. Но е необходимо да се съгласи на по-безвредни изречение: "Ние ще ви изпратим нашата цена", и започва една вихрушка от обаждания. Какво да се прави?

- Дори и да не сте подготвени, вие трябва да посочи много ясно обхвата, в която сте склонни да общуват с човека. Да предположим, че сте се договорили на срещата. Започнете с факта, че "имате 15 минути, аз слушам." Когато времето изтече, и продавачът не изчезва, "За съжаление, времето изтече, имам и други срещи, други планове. Приятен ден. " Ако разберете, че сте били подведени, е необходимо само да се говори за него: "Когато за първи път ме информира за техния продукт, вие очевидно се опитва да ме подведе. Това не е от вида на сътрудничество, което ме устройва. Нашата компания не иска да продължи да общува с вашата фирма, което е добре и не е необходимо да ни притеснява повече. "

- Но след това, те все още продължават да се обадя ...

- И ако се опитате да се наложи допълнително докосване, за да направят допълнителни предложения?

- Не отговори на него. Всички ние ценим вашето време, не го губи напразно. Ако продавачът намира все по-сериозни вратичка, той ще се опита да го разгънете. Вие ще бъдете по-малко са си направили труда, ако докладът ще бъде думата "отказ", отколкото ако има пиша ", за да отговори на новите предложения." Но ние трябва винаги да бъдат подготвени за това, че ще се обади няколко пъти. Хората от другата страна трябва да се провери - дали нещо се е променило? Изведнъж този брой на другия човек ще реагира. Всичко може да се случи. Това е просто работи технологията.

- И ако в отговор на обвиненията на отказ чуе и да грубост? Например: "Не се притеснявайте, ние ще чакаме, докато не ме уволнят и все още продължава да си сътрудничи с вашата фирма." Това е опит да се оттегли от себе си?

- Това е неефективно опит. Такси означава емоционална дестабилизация от продавача. Това отдръпване от технологиите и по-малко за продавача. Когато се таксуват, това означава, че продавачът няма контрол на ситуацията.

- Това е една малка победа над него?

- Това не е дори една малка победа, тук е очевидно, че човек прибягва до крайната аргумента, които вече са неконтролируеми. На лицето, склонни към чувства и преживявания, то със сигурност може да действа. Важно е да не се тревожа.

- грубост Response не помага, нали?