първокласно обслужване като конкурентно предимство
В свят, където потребителите желаят повече от всичко друго, и че няма значение какъв продукт или услуга, фирмата произвежда, фирмите се борят за най-доброто на клиентите, технологията и дизайна.
35 години Джон Шон ангажирани в развитието и обучението. През 1979 г. Джон разработена първата от своя програма за обучение за обслужване на клиенти. Плитък впоследствие се разработи стратегия услуга. Според програмата дружества Service институт по качеството, за да се установи и поддържа култура на обслужване по целия свят. 2 милиона души от 40 страни бяха обучени в програма Tschohl и успешно реализирани стратегия на обслужване в бизнеса.
Препоръчваме Ви да прочетете книгата "първокласно обслужване като конкурентно предимство":
- мениджъри;
- Висши и средни нива;
- Интересни идеи подобряване на качеството на обслужване ще намерите предприемачи и бизнесмени.
- Как да се увеличи печалбата на дружеството?
- Как да се постигне лоялността на клиентите?
- Как да се създаде култура на обслужване?
- Как да се печелят пари за поддръжка?
- Като услуга спестява пари?
- Какво искат клиентите?
- Как да се намери персонал, желаещи да работят в сектора на услугите?
- Как да запазим служителите и намаляване на текучеството на персонала?
- И много интересна информация.
Отзиви за книгата на "първокласно обслужване като конкурентно предимство"
Маркетинг без диплома Джон Yanch: Преглед на книгата, прегледи
Нашата Book Blog Book Digest е предназначена за тези, които според Плиний, не биха могли да живеят "без ред или за" непрекъснато се стреми да се отличи и да попълни запасите си от знания, той предпочита да прекарат свободното си време с книга в ръцете си.
Това, което ние предлагаме на нашите читатели? Разни рецензии на книги и рецензии за книги. Голямо разнообразие от нови книги, които само се появи на бял
или се очаква в близко бъдеще.
Ние помагаме на нашите посетители да знаят не само това, което на нови елементи на книги ги очаква по рафтовете на магазините, но също така и за да можете да научите какви книги сега се чете от много фенове публикации, че те са посочени световната ранглиста, какви са препоръки от тези, които вече са ги чете ,
Много хора сравняват една хубава книга с чаша хубаво вино, което ще даде истинските ценители и любители на кулинарното изкуство много положителни впечатления и емоции, или приятни живописни разходки, които не ви пусна, а вие се върнете към него периодично, за да освежи своите чувства и емоции.
Тази книга бестселъри, които пишем тук и се разпространява под формата на прегледи на книги на данни, което помага много, за да намерите точно това, книгата те ще се обърне и ще бъдат най-полезни.
Надяваме се, че нашите рецензии на книги, за да ви помогне бързо да изберете продукт, който ще ви даде удоволствието от четенето, а вие смело препоръчвам тази книга на вашите приятели и познати.
Бихме искали да отбележим, че нашите рецензии за книги - мнения, известни публични личности, които отдавна са се формирали от погледа му, което се случва в света и в обществото, и това ще ви помогне да направите правилния избор в полза на една или друга книга.
Вие не може да бъде безразборно при избора на литература, защото тя създава си облик и възприемане на света. След като прочетете нашите отзиви и рецензии за книги, вие ще бъдете в състояние да изберете правилните книги, жанрове като художествени книги, бизнес книги, книги за деца, и дори подаръци книги.
Ако търсите подарък книги за семейството и приятелите си, обърнете внимание на нашите мнения за подарък книги. Това ще ви помогне да направите правилния избор и подарък ще бъде най-доброто от всички дарени.
Също така привлека вниманието ви към раздела "Какво да чета знаменитост." В тази категория можете да разберете какви книги чете такива звезди като Сергей кабел (Ленинград), Александър Василев (слезката), Василий Вакуленко (Basta), Сергей Mikhalok (Лапис Troubetzkoy), Ксения Собчак, Ирина Хакамада, група от Би- 2, Джулия Висоцки, Андрей Makarevich и др.
Свържете се с нас: