Просто попитайте нов университет живот

Текст: Константин Старостин

офиси на декана с искания всички си отиват. A Go - с различни емоции. Има дори и общоприетото схващане, че студентите се страхуват да отидат да си deaneries: може да се сблъскате. Срещнахме откровение на надеждата HVASTOVOY, че в продължение на две години и половина работа в офис IUBPE на декана; По наше искане, момичето погледна най-стереотипни на кабинета на декана на два пъти - през очите на един студент, който все още е сама, а очите на работниците и служителите.

свали якето си

Реакция студент Надежда "Много точно остане недоволен след като една фраза. В края на краищата, те се завтече само за миг - просто вземете сертификата. Самият аз направих така, все още не е уреден. "

Очите й като служител: "Представете си, че седи на работното място, и на свой ред в офиса - Отидете тридесет мъже в цивилни дрехи (а понякога и отново!). Това е ясен знак на неуважение! Служители на кабинета на декана по някаква причина, не седят в кожени палта, те винаги се опитват да изглеждат добре. Така че студентите трябва да бъдат обучени и да не забравяме за етика. "

посетете утре

Студент: "Аз определено ще възмутен, ако удостоверение, че аз поръчах вчера или в деня преди, не е готова навреме. Въпреки, че когато е необходимо да се признае и вина: студентите, тъй като обикновено се изтеглят до последно. Както много, аз по-късно нареди документи и беше много нервна, когато те не са имали време да се подготвят за точното време. Но на първо място, че е ядосан на себе си. "

Служител: "има различни форсмажорни обстоятелства. Например, главата, знаци сертификати, спешна нужда да отидат на среща. Той физически не разполага с време, за да се регистрирате. Като цяло, според нормативните документи, се прави позоваване на три дни. Понякога отиваме на среща с думите: "Вие може да дойде малко по-рано."

Е, не винаги това зависи от офис служителите на декана. Ние не само се справят с разследвания, голяма част от работата - документация, работи с учители и така нататък ".

Време е да смените тона,

Студент: "Съмнявам се, че грубо или обиди никого в кабинета на декана. Всичко е въпрос на възприятие. Със сигурност този човек просто да каже: "Чакай пред вратата", и то е, защото в бързаме, той се изнервя. "

Служител: "Нормално е понякога искаме студентите да чака. Понякога идва на началника на отдела за изясняване на учебната програма, а след това идва един студент, въпросът, който очевидно се нуждае от повече внимание, отколкото той предполага. Затова Ви молим да чака. Но е необходимо да се разбере ясно, че ако деканът го направи рязко, то е само защото на обструкция на работата. Никой от служителите не се утвърждава за сметка на студенти. Точно така. "

И каква е сделката?

Студент: ". Когато времето не е натрупала стипендия, или знаете ли, че скоро се яви отново на Комисията - разбира се, не се колебайте да отидете в офиса на декана и да се разбере"

Служител: "Момчета, вие получавате колеж степен, така че не се колебайте да се осъществява и и да получават цялата информация за вашите права и задължения! Много хора все още не знаят какво се е предал предаването и две върне на изпита. Ето защо, за да дойде на декана смутен. И вие трябва да се научите на всички правила, по-рано. офис Деканът е отворен за общуване. Когато се появят каквито и да било промени в нормативната уредба, ние веднага ще направи общ пощенски списък уведоми старейшини. Учениците трябва да бъдат информирани, колкото е възможно! ".

Smile често

Студент: "Ако сте приятел с хора и решаване на въпросите, които ще бъдат по-лесно, това е класически правило за комуникация. Така че, когато аз дойдох в кабинета на декана за помощ, опитвайки се да бъде толкова лесен, това е в моя собствен интерес. "

Служител: "Тук, както и другаде, принцип на работа е: как да общуват с човек, и той е с вас. Много по-хубаво, за да помогне на тези, които са приятелски настроени и никой от себе си не се строи. Тя работи чисто човешки. И ако ние изхвърлете емоции, член офис персонал деканът винаги ориентирана към клиента, ние се опитваме да помогнем, дори и ако посетите с тъжно лице на света. "

Вероятно имате толкова много отстъпки

Тук учениците и реакция на персонала съвпадна ", използвани да се мисли, че момчетата, които работят в офиса на декана, има никакъв проблем с обучението си. Все още не се установява. Това е, напротив, по-голяма отговорност! И аз се чувствам като него - не пропускайте обучението си (защото работят на непълно работно време), писане диплома. И в същото време, за да живеят по-активна студентския живот. Аз не мисля, че учителите биха ме лекуват, "разбиране", ако бях изостанала в образованието си. Лично аз разбрах, че обучението за себе си. И Декана на работа, не защото аз трябва да знам учителите. "

След уреждане на до декана, студентът ревизира отношението си към структурното звено на университета. Аз си мислех, че там е просто да седнете и да им помагаме, но сега разбрах, че всичко е по-сложно.

През последните две години стана много по-общителен Hope - в офиса на декана трябва да бъде в състояние да намерят допирни точки с всички. И дори с всички вас, читателите, когато отидеш там утре в цивилни дрехи просто питам статии автограф характер.