Prodavets- "Pjawka" или prodavets- "Бултериер" как да се присъедини към купувача

Prodavets- "Pjawka" или prodavets- "бултериер": как да се присъедини към купувача

Ако решите да се превърне в квалифициран продавач, не можете да направите, без психологически знания за "присъединяването". Прочетете тази статия преди интервюто - а може би и кариерата ви ще отиде бързо нагоре.

Присъединявайки се като осъзната нужда

Connection - е създаването на специална информационна поле, което се случва между хората. Предполага се, че в процеса на общуване не е възможно, ако не се свързвате с настъпили купувача и продавача. Оптималният вариант би бил, ако можете да се прегръщат на купувача и по този начин да го ", за да се присъединят." Има и друга версия на традиционната българска присъединяването - бутилка водка. Но тъй като прегръдки и пиенето на алкохол е забранена в магазина, се присъедини към купувача трябва по други начини.
Присъединяването е в безсъзнание и в съзнание. Пример за естествен, в безсъзнание привързаност: Когато купувачът се срещна очите на продавача и веднага отиде при него. Такова присъединяване - безполезно, тъй като тя може да се случи или не може да се случи. Това означава, че вероятността, че купувачът на това, което се нарича "дърпане" на продавача, е незначителен. Жена купувач може да тегли до продавача, за човека, но продавачът трябва да бъде красива като Ричард Гиър. И ако той не е Ричард Гиър - купувач ще го погледнете като стена и подмине.
Друго нещо - съзнателна връзка: когато продавачът е направила някои стъпки, за да се превърне в приятен спътник и съветник. Това е умение!
Но тук са характеристиките. Някой намери общ език с всеки човек без затруднения. За това говори: "изходящи, отворен човек, може да достигне до всеки." А някои го правят трудно, защото нито на семейството, нито училището не се преподава. След това трябва да се разработи "наука" на присъединяването, както се казва, от нулата.

Преди "вербална" нужда "otpozirovat"

Присъединяването е вербална (словесна) и невербална (тъпо). Невербалната случва без думи - с жестове ниво позиции, възгледи.
Общи правила са тук. За високо качество на връзката, на първо място, ние се нуждаем отворена поза, ясен поглед и усмивка. Не е подходящ: скръстени ръце, ръка в джоба и така нататък. Все пак, това е - просто един общ стандарт.
Психология даде нова следа за качество контакт - "огледало". Mirroring означава, че трябва да се опитате да повторите позата, в която ти е клиент. Това е: ако тя струва малко прегърбен - трябва да се преструвам, че имате твърде малко остеохондроза. Ако той се почесва главата му - и след това трябва да бъдат обработени в едно и също място. Въпреки това, тук е важно да не се прекалява: в края на краищата, той сам не може да види, и тя ще бъде трудно да се разбере защо изведнъж направила неприличен жест, или изгърбена, и започна да се почеше зад ухото му. Затова невербалното огледало изисква много тренировки, за да изглежда nenarochito, ненатрапчиво. Mirroring не може да се прилага автоматично. По-добре е да се започне с генерална репетиция: например, ръцете трябва да са приблизително на същото ниво, като главата е включен или наклонена за същия ъгъл като този на клиента. Трябва да копирате общо "контур" на клиента, както и детайлите при работа с тях (например, не чопли носа си само, за да дублирате).

Когато "олово" Brokeback клиент

В непосредствена близост до "Mirroring" е на стойност един психологически термин - "поддръжка". Това означава, че не само, че трябва да се повтаря позицията на клиента, но и да се опита да го накара да повторите. Това означава, че не само да го последва, но и да го отведе. Защо? Грубо казано: след това, за да му позволи да знаете, че можете също нещо може и това означава, че нещо такова. Въпреки това, той не оспорва инвеститорът, а не заплаха. По-скоро, съвместни учения.
Например, купувачът идва при вас. Той е срамежлив, обвързана: ръка на ключалката с наведена глава надолу. Можете леко повтаря позицията си. Но по време на разговора постепенно "отваряне": ръката е отворена, повдигнете главата. Зад вас започва да се "отвори", тъй като кокиче, както и на купувача. Нещо повече, с освобождението на тялото идва към него и еманципацията на душата: Той говори с теб, да задават въпроси. И за теб, защото единственото нещо, което трябва да се насърчават да се купи!

Как да не се превърне в папагал

Вербална (словесна) се присъедини. Той се провежда на ниво на словото и е на три вида.
1.Otzerkalivanie. Значението му - буквално повтаря чу, като ехо. Защо? Установено е, че добър човек, за да чуят това, което той каза. В допълнение, купувачът е важно да се уверите, че сте го чували.
В този случай, думите ви не трябва да стават popugaynichanem. За да не се създават усещане за купувача, той казва, че с луд, упорито повтаряше думите му, използвайте уводните думи, тонове на играта, пермутация на думите в някои места.
например: