Прочетете онлайн Харвардското училище за преговори

До тогава, аз изхождаха от предположението, че основната причина за разрушителни конфликти се крие в невъзможността да се постигне споразумение. Хората просто не знаят как да се постигне споразумение. Но съм пропуснал нещо много важно. Дори когато бъде постигнато споразумение, често е нестабилна или незадоволително, тъй като причината за конфликта остава нерешен или загладени, а оттам, само усилва.

Постепенно осъзнах, че основната пречка пред най-често не е непостигането на споразумение, както и невъзможността да кажа не. Твърде често не можем да кажем не, но ние наистина искаме това и сме сигурни, че така трябва да се направи. Или сме ние да кажем не, но че този неуспех изцяло блокира целия път за постигане на споразумение и унищожава взаимоотношения. Ние представя несправедливи искания, страдат несправедливост и дори насилие - или въвлечени в разрушителен конфликт, в който най-губещите са и двете страни.

Като основна пречка пред най-често не е непостигането на споразумение, както и невъзможността да кажа не.

Когато сме с Роджър Фишър пише: "Преговорите в Харвард", решихме да се изправи срещу проблема. След това сме изправени пред нарастваща нужда от сътрудничество в преговорите в рамките на семейството, на работното място и в света като цяло. Необходимостта да се постигне споразумение запазва до днес. Но сега, за хората е много по-важно и от жизненоважно значение възможността да кажа НЕ, и положително е така, за да защити собствените си интереси, а не да застраши съществуващите отношения. Това не е толкова важно, колкото YES. Това не е главното условие, че позволява да се постигне ефективно споразумение. Вие не можете да отговаряте на искане за съгласие, ако не сте се откаже няколко други. В това отношение има винаги се предшества от YES.

Тази книга завършва своя трилогия, посветена на преговорите. Той започна с "преговори без поражение", продължи на книгата "Как да спечелите НЕ". Ако основната тема на първата книга е да се постигне споразумение между двете страни, в секундата, когато са фокусирани върху преодоляването на съпротивата и други възражения. Сега ще говорим за вас лично. Аз ще се опитам да ви научи как да се защитава и да защитят собствените си интереси. Защото за изграждане на логическа последователност, ние обикновено се започне със себе си, считам, тази книга не като продължение на предишните две, а по-скоро като своя предшественик. "Как да се каже, NO и за постигане на резултати" е съществената основа за "съгласявате Постижения" и "преодоляване на съпротивата". Всяка книга е ценно само по себе си, и всички те се допълват и обогатяват взаимно.

Вярвам, че тази книга - не само ръководство за водене на преговори, но и психологически семинар необходими в ежедневието. В крайна сметка, целият ни живот - е непрекъснат танц на да и не. Всеки от нас постоянно трябва да кажа НЕ - с приятелите и семейството си, ръководители и подчинени, колеги и себе си. И начина, по който го кажа, определя качеството на живота ни. НЕ - може би най-важната дума, а ние трябва да се научим да го кажа категорично, но почтително, любезно и ефективно.

Аз ще кажа няколко думи за условията. Аз използвам думата "други" или "спътник", говорим за друго лице или от другата страна, че отказвате. Като се има предвид граматическите изисквания, ще използвам думата "те", а не да пише "той" или "тя" или в полза на единия пол над другия. По същия начин, ще ти пиша думите да и не с главни букви, за да се подчертае тяхната важност и значение за тях.

Нека поговорим за културата. Въпреки провал - е универсален процес, в зависимост от културата може да отнеме много форми. Например, в някои страни от Източна Азия, приети от всички средства, за да се избегне произнасяне тайнствения Не, особено в интимните отношения. В такива общества, провал също съществува, но тя се изразява косвено. Като антрополог по образование, се чувствам дълбоко уважение към културните различия. В същото време, аз вярвам, че основните принципи на положително не се прилага във всяко общество, независимо от факта, че техните методи за реализиране в различните страни могат да бъдат различни.