Прочетете книгата за сметка на резултата

Текуща страница: 1 (на книгата 24 страници) [четене пасаж: 5 страници]

Представено фрагмент продукт е поставен със съгласието на дистрибутора легално съдържание ООД "литра" (не повече от 20% от първоначалния текст). Ако смятате, че местоположението на материала в нарушение на правата на някой друг, а след това, моля да ни уведомите.

Нийл Doshi, Линдзи Макгрегър
Зарежда в резултата. Културата на висока производителност на практика

Нийл Doshi и Линдзи Макгрегър

Грундирани да Извършете

Как да се изгради най-ефективните културите посредством науката за Общо Мотивация

Отпечатано с разрешение Общо Мотивация LLC е / и / о Нийл Doshi и Линдзи Макгрегър в / о Ливайн Грийнбърг Rostan Литературна агенция

Това издание публикувани от споразумение с Ливайн Грийнбърг Rostan Агенция Литературно и Синопсис Агенция Литературно.

Нашите родители - Bhanu и Джо, Елизабет и Иън: те ни научиха да се разбере какво в играта и целта.

Нашите учители и приятели, които щедро споделиха своето време и подкрепа. Надяваме се, че някой ден да се върне към тях този дълг.

Всички хора, чиито абсолютната мотивация ние невнимание унищожени през годините. Най-малкото, за себе си, ние сме научили от този урок.

въведение
Зарежда в резултат
За създаване на висока култура изпълнение - просто

[Затвори]. Но лидерите не разбират как да се изгради голяма фирмена култура, как да се докаже неговото значение и как да започне.

Писахме на книгата "за сметка на резултата", за да разкрие на научната основа на тази магия. През последните две десетилетия, ние допълваме собствени изследвания почти вековна наследство на тази наука. Учи десетки хиляди служители: програмисти, финансови съветници, учители, банкери, както и служителите с призната корпоративна култура (например, Southwest Airlines, онлайн магазина Apple Store или кафене верига Starbucks). Ние открихме, че по-голямата корпоративна култура обикновено се основава на красиви и прости научни подходи, и се опита да тества тези подходи в целия свят - от Северна и Южна Америка и Близкия изток до Азия. Ние във всеки случай установено, че създаването на висока култура изпълнение винаги е предсказуема.

С такъв научен подход може систематично да се създаде висока производителност корпоративна култура. Ако по-рано беше прието, неясно, но сега влиянието на корпоративната култура може да се измери за да се определи какво е култура е слаба, и какво - не е ефективна. Не по-малко важен е фактът, че ние сме разработили редица техники и инструменти, за да помогне на лидерите на организациите да се изгради свой собствен, уникален култура, където хората "са за сметка на резултата."

Науката за ефективност

Това е невероятно колко лесно е - да се увеличи или унищожи ефективността на работното място. Представете си, че сега осем часа в понеделник сутрин. Вие вече сте в офиса, като се опитва да чете факса (хората все още споделят такива парчета). Някак си, когато предавате текст се появи изкривен, и да разберете само част от него.

[Затвори] Първият - ефект. Второ - вдъхновяващо. Трето - знанието. Как ви отделиха време да предполагам?

[Затвори]. Тестът се извършва в една малка празна стая с звуков фон: възпроизвеждане на запис на човешки гласове спрени.

Назовете една група от доброволци от името на своите членове Ейми, а другата - от името на Стив. Ейми група звучеше неразбираеми разговори. Стив даде групата да слушат един и същи запис, но в крайна сметка се допълват реално и ясно различим диалога минути: един от събеседниците каза радостта с опит от наскоро завършили работата.

В резултат на това в групата на Стив реши, със средно 7% повече от задачите си, отколкото на отбора, Ейми. Членове на отбора си да направи 13% по-бързо и с 14% по-дълъг, които се опитват да се справят с трудните задачи. И всичко това след малко на слушане на специално записана и възпроизведена в разговора.

В допълнение, Стив призна, че той не е чул диалога. И членовете на неговата група докладвани същото. възпроизвеждане обем е нисък и така темите, насочени към решаване на проблемите, които звучат в запис на глас не е достигнал своето съзнание. Въпреки това, на подсъзнанието забелязал всичко: и дума за успешното приключване на проекта е действал вдъхновяващо, избута до по-ефективно, бързо и трайно работа.

Тази култура е подобна на фона на разговорите, които не бяха чули Стив или Ейми. Тя ви заобикаля, но още не се чуват, скрити от пряк възприятие. Вие не можете да изключите от него. Само една минута от неговото влияние се е увеличил производителността на Стив групи. Така си представите себе си, тъй като ефектът на културата, които са предназначени за подобряване на производителността на всеки човек на всяко ниво.

За да се изгради ефективна култура, човек трябва първо да разберем какво се предвижда най-голям индивидуалното представяне. Отговорът е измамно прост: да колко добре работи. смисъл, че това, което работи.

По време на експеримента бе споменато, за да се подобри ефективността на участниците чуха речта на Стив сложи главата си на идеята за "игра" или "радост". Game (когато правиш нещо, само за удоволствие) - най-мощният стимул за работа. Работа човешката дейност се определя от шест основни мотиви. Играта, целта и изпълнението на техния капацитет за увеличаване на производителността. Емоционален стрес, икономически натиск и да намали своята инерция. Ако културата на организацията засилва до максималния ефект на първите три мотиви и свежда до минимум ефекта от последните три, това се постига най-високите стойности в феномена, наречен "абсолютен мотивация» (общо мотивация, Томо). В първата част на книгата ви запознава с научната обосновка на ponyatiya4
Тези от вас, които са изпълнени с абсолютна концепция за мотивация може би сте забелязали, че ние използваме по-малко сложна терминология. Приложено ще намерите препратки към оригинални изследвания по темата, и обяснение за причините, поради които са се променили понятийния апарат.

Във втората част на книгата изследва, който крие понятието "ефективност". Много бизнес лидери често са забравени, че в действителност се сблъскваме с два вида ефективност, и двете от които са от значение, но противоположни по смисъл. По принцип, компании работят върху тактическата ефективност - това е възможността за изпълняване на планове. Въпреки това, важното, а другата - адаптивна ефективност. което означава, че способността да се отклоняват от планираните. Като тактически и адаптивна ефективност - полярни понятия, те съществуват по взаимно напрежение, и много малко лидери са в състояние да ги балансира.

Фиг. 1. Ефективна корпоративна култура засили абсолютната мотивация, а тя, от своя страна, повишава ефективността на организациите. Книгата "за сметка на резултата" показва как тази схема на всеки етап

В повечето компании, управление на изпълнението инженерство, от система, която да докаже, оценките за изпълнение и промоции, насочени към подобряване на тактическата ефективност. В едностранно пристрастия в тази страна вреди на адаптивна ефективност, и в нашата нестабилен свят, такава грешка е скъпо.

Успешните лидери трябва да са наясно с нарушенията и импулсивни решения, които пречат на изграждането на ефективна култура. В третата част ще разгледаме тези неща "под микроскоп".

Накрая, в четвъртата част, ние ще говорим за походова стратегия за създаване на ефективен корпоративна култура, като се започне с абсолютна мотивиращ фактор - обикновен на вид инструмент за шест мотивация. С него можете лесно да видите това, което вашата култура е слаба, това, което е силен и как да го промените.

Absolute мотивация фактор - идеалното средство в изграждането на ефективна корпоративна култура. Това е компас, който показва вашата култура се развива в правилната посока. Ще получите научно обосновани консултации в областите, в които по-рано са действали по прищявка:

• Какъв стил на лидерство се използва в компанията?

• Как се създава дългосрочни работни места и да се изгради кариера като персонал?

• Как да създадете основните ценности на компанията и се уверете, че всички служители вярват в тях?

• Как да се справим на ефективността на работа?

• Какво е справедлива и ефективна система за заплащане?

• Как да се справим културата на организацията?

И накрая, ще се научите как да се промени корпоративната култура, която вече изпитва затруднения. Използването на прости и безплатни техники, представени в www.primedtoperform.com сайт, можете да започне още сега. След като прочетете книгата, вие не само ще получите отговори на въпросите си, но и да могат да прилагат новите знания в практиката.

Значението на корпоративната култура

Така че корпоративната култура в магазина за вас значителна печалба.

Изпълнението на дори най-талантливите служители се намалява до половината от потенциала си, ако те са в един посредствен културните организации. Нийл научили този урок много преди идеята за книгата. Частна компания в създаването на която той участва, е работил в областта на високите технологии, както и ръстът е загубил своите оригинални магически характеристики. Нийл не разбирам как да го създаде в ефективна култура. Линдзи се сблъскват с това, ангажиране с екипи от училищни и университетски преподаватели. Най-добрите планове са на неуспешен поради съществуващото недоверие в институциите и взаимни обвинения. Като частни предприемачи и консултанти, ние прекара 20 години в бизнес кръга на гиганти като MacKinsey Фирма, Citibank, American Express. И ние видяхме много големи компании от списъка на Forbes 500, които са развили добра корпоративна култура. Но често те не донесе успех, тъй като персоналът не са "заредени" с резултата.

Много компании, дори легендарният, изпитват затруднения с разработването, изпълнението и укрепването на корпоративната култура. Техните лидери, които нямат систематичен и психически добре обосновано разбиране за същността на такава култура, разчитат основно на интуицията и връщащи се от опита на другите. Те се опитват да копират Apple, Southwest Airlines, Zappos мрежа или Ritz-Carlton хотели и бъдете сигурни, дубликати са непоследователни и те не се вписват. Пресъздадена култура не насърчава правилно и следователно не оцелее: те нямат абсолютната мотивация.

Много реномирани организации интуитивно използване на компонентите на абсолютната мотивация. Там започват да осъзнават, че най-добрият начин да настоява на служителите да работят ефективно, ако не насърчават или застрашени, и насърчи да намерите в работата си игра, целта и реализацията на собствения си потенциал.

Една вечер ние открихме потвърждение на това във влака Бостън. Двама млади мъже спореха като подобряване на производителността. Един от тях носеше тениска и панталон на качеството. Вторият е в мода неоправено риза бутон надолу [2] 2
Риза с яка, краищата на която са прикрепени към рафтовете на продукта. Прибл. Ед.

[Затвори]. и лицето си, украсена седмични четина, внимателно подравнени, така че погледнете с дълга коса. Те с нетърпение обсъди как да се сложи правилно работата с клиенти помага на растежа на техния оборот на фирмата. Младите хора планират да посетят магазина на конкурентите да се учим от тях добри и забележите техните слабости. Двамата мъже са били нито лидери, нито частни предприемачи. Те са членове на местния супермаркет Whole Foods Market Grid дружеството [3] 3
Whole Foods Market - международна верига супермаркети, като специален акцент върху опазването на околната среда продажбата на храна. Магазини са отворени в Съединените щати, Канада и Великобритания. Прибл. Транс.

[Затвори]. Момчета с гордо носеше маркови шапки - явно са работили наблизо, в една от веригата супермаркети, където съхранение и избор на продукти се извършва ръчно.

Чухме този разговор. На младите хора не е на шефа щракна с камшик. Те не се споменава колко ще се плаща извънреден труд. Децата обсъждат как да се помогне на компанията да излезе от удоволствието, получени от работа. Дори и в частния, свободно време. И това е в резултат на абсолютна мотивация, която е един от основателите на компанията, Джон Маки, всели в служителите от самото начало.

[Затвори]. Малцина са успели да се създаде механизъм, в Whole Foods.

Whole Foods въплъщава принципа на абсолютната мотивация. Когато Джон Маки създадена компанията, това понятие не съществува; Маккий интуитивно схванали същността си и се прилага на практика.

[Затвори]. Той ясно казва за играта и целите - две от шестте основни мотиви на.

[Затвори]. Corporation предвижда служителите силно чувство на играта, целите и изпълнението на собствения си потенциал и минималната - емоционален стрес, икономически натиск и апатия (три непряк мотив) в сравнение с други компании. В резултат на това Whole Foods е абсолютното ниво на мотивация е три пъти по-висок от трите си конкуренти. Високото ниво на мотивация на абсолюта - по същия мотив, че направи две от своите служители да се мисли за работата, на път за вкъщи. Той върши същите Whole Foods лидер в индустрията.

Цели служители храни са добре запознати с мисия убедителна и надеждна компания, която усилва действието на целевата мотив. Маккий и Сисодия пише в своята книга Conscious Капитализмът: «Business има много по-голямо положително въздействие върху света, тъй като се основава на крайната цел на надхвърляне поколение обичайните приходи и генерирането на стойност за нашите акционери. Цел - това е причината за съществуване на дружеството. чувство на удовлетворение от по-висока цел създава най-високото ниво на участие в процеса на всички заинтересовани страни, за стимулиране на тяхното творчество, иновации и ангажираност към организацията "15
Маки и Сисодия, Conscious капитализма.

Фиг. 2. Абсолютно Мотивация - движещата сила на адаптивна ефективност, която е основният източник на удовлетвореност на клиентите

Цели служители храни са наясно с неговата уникалност. Както пише един от членовете на екипа: "Харесва ми компания, която работи. За мен, това е повече от официалното изявление на мисията, застанал пред нея; повече от съществуващия подход към служителите там; повече от етиката на отношенията; повече от текущите събития. Колеги за мен - семейство и моята фирма е направил всичко, за да ме вземе, и да предостави цялата необходима ".

Ние открихме, тясна връзка между абсолютната мотивацията и оценката на клиентите в различни отрасли: в банковото дело и финансите, авиация, кабелна телевизия, в брокери и т.н., и това е само върхът на айсберга ... Видяхме това с абсолютна взаимозависимостта на мотивация в областта на търговията, способността да се решават проблеми, мислейки гъвкавост, креативност. Като цяло, всички форми на адаптивно ефективност.

Много наблюдатели твърдят, че причината за падането на агенцията Dewey LeBoeuf <...> необосновано удължаване произвежда често чрез сливания; агресивните адвокати бракониерство от конкурентни фирми, за да ги предлагат на неоправдано високи възнаграждения; разликата между заплатите на старшите партньори и служители.

Dewey LeBoeuf загубил адаптивна адаптивност и гъвкавост в своята политика, когато фокусът се измества към директните мотиви ( "обща цел" сред персонала) за непряко (пари). Засегнати предвидимостта на неговите операции и адаптивна ефективност. Щом падна в трудни времена, партньорите са избягали, и Дюи LeBoeuf провали.

[Затвори]. и някои от учениците отпаднали.

[Затвори]. Оказа се, че обучението в бившия е записан най-ниското ниво на абсолютната мотивация в сравнение с останалите. Представете си какви резултати ще има като учител или треньор, или бизнесмен, ако се определи точно какво мотивира своите отделения, а след това целенасочено създаване на култура благоприятна за подобряване на тяхната ефективност.

Представено фрагмент продукт е поставен със съгласието на дистрибутора легално съдържание ООД "литра" (не повече от 20% от първоначалния текст). Ако смятате, че местоположението на материала в нарушение на правата на някой друг, а след това, моля да ни уведомите.

Можете да прочетете книгата? Спечелете това!

Напиши на администратор група - Сергей Макаров - пиша