Проблем дискусия на тема живо като човешки същества

Пързалки и текст на тази презентация

Проблем дискусия на тема: живеят като човешки същества. Сега, след като сме се научили да летят във въздуха като птици, плува под вода като риба, ни липсва само едно нещо: да се научат как да живеят на Земята като хора. Бърнард Шоу.

Исторически преглед Във Франция XVIII-XIX век са живели принц Талейран Перигор. И при Наполеон и при Луи XVII непроменен външен министър. Този човек е талантлив по много начини, но най-вече на способността да се вземе предвид мнението на другите, с уважение се отнасяме към тях, да потърси решение пътя на проблеми, най-малко вреда на интересите на другите. И все още поддържат своите собствени принципи, като се стреми да да се контролира ситуацията, а не сляпо се подчиняват на обстоятелствата. Това, свързани с понятието "толерантност" с името на този човек.

Конфликтът може да бъде разрешен чрез преговори и посредничество посредничество 1. Какви са три подхода за решаване на проблемите и конфликтите: позиция на силата; с правилата на позицията (на закона); от позицията на интереси. 2. Посредничество и водене на преговори - е-продуктивни начини за решаване на спорове, в които страните оперират от позицията на интереси, споразумението, постигнато доброволно), които се използват магически трикове. Посредникът - неутрален посредник помага за изглаждане на нещата, за да разберем по-добре ситуацията и бързо да намерите правилното решение, приемливо и за двете страни.

активното слушане техника перифраза - декларация със свои думи какво каза източникът. Ключови думи: "Вие говорите. "" Разбирам. "" С други думи, вие си мислите. " Уточнения (пояснение) се отнася за насочване на съдържанието на това, което другият човек казва. ( "Ти каза, че това е много време. Колко време е това отиваш?" "Обяснете, моля, какво означава това?", "Да не се повтаря още един път?" "Може би, кажи ми за това по-подробно?"). А отражение на чувствата - произношение на чувствата, изпитвани от други хора ( "Мисля, че боли", "вероятно, да се чувстваш разочарован"). Последствията: Хората са по-малко се страхуват от негативни чувства; Те виждат, че те са разбрани. Произношението на подтекст - произношение на това, което бих искал да кажа, събеседник, по-нататъшното развитие на домашни мисли. Обобщавайки се използва в дълги разговори или преговори ( "Така че, ние сме съгласни с вас, че". "Основни Твоите идеи са.").

Вторият етап. изясняване интереси