Притежател на усилията могат да преодолеят културно proolemy

PG е въведена първо на японския пазар през 1972-1973 години. Склад японски ум на потребителите е много особен. Основният купувач на опаковани стоки, е била домакиня. В Япония, а най-малко половината от възрастните жени е работил, изключението е било жени с деца, тъй като най-важното нещо за тях е тяхното възпитание. Еднофамилна къща в средната има площ от 50 квадратни метра. м.

Липсата на пространство за съхранение принуден собственик по няколко пъти на седмица, за да направят покупки на продукти, както и значително да повлияе на структурата на крайните точки за дистрибуция, както и върху пазарната информация на разположение на домакинята, както и отношенията между търговеца и любовница. По този начин структурата е непряк и разширен. По-голямата част от магазините са специализирани търговци на дребно и малки магазини, които през 1982 г. е 72.3% от общия брой на търговски обекти.

Имаше и един близо междуличностни отношения между домакини и собствениците на магазини в района. Типични японски маркови пакетираните потребителски стоки изключително не бе склонен да се правят компромиси, да иска най-качествени продукти и стойността, определени по-по отношение на ефективността на продукта, качество и надеждност от цената. Тази нагласа е още по-ясно изразено в областта на продукти за лична хигиена. Ето защо, Япония всъщност е стандарт за всички дружества са произвеждали продукти с нулев дефект.

Например, vsetemperaturny «усмихни» от PG продадени на цена 555 йени за две кутии с препоръчителна цена на дребно от 800-850 йени за едно квадратче. Голяма кутия с прах «Нови мъниста> компания Kao продаден за 400 йени на предишната цена на препродажба 700-750 йени. Това агресивните практики на ценообразуване се предизвикват всички конкуренти. В допълнение, разпределение политика чрез големите търговци на дребно се предизвикват търговци на едро и търговци на дребно, които са продукт на портата на разпределение на масите в Япония.

Почти всички други марки на PG или не успяха да тестват пазара, или тяхното място бе заето от конкурентните продукти се дължи на факта, че един състезател стартира продукт, копие от националния пазар преди PG даде отчет за резултатите от своята 24-месечен период, тестване на пазара. Единственото изключение са били «Pampers», извади на пазара през 1981 г. и веднага печели 85% от пазара на свободни памперси. Въпреки това, дори и «Pampers» nebyli напълно успешна.

Сравнително неизвестен японска компания Unicharm през 1982 г. стартира «Лун», от който бяха продадени 40% по-евтино от «Pampers», а през 1983 г. успя да спечели 40% от пазара. Междувременно «Pampers» продажбите са паднали от най-високата точка на 90% през 1981 г. до най-ниската 6% през 1985 г. Това стана ясно, че PG вече не могат да си позволят да живеят с илюзии. Компанията се подценява нивото на сложност на японските потребители, както и степента на конкурентоспособността на японските компании. Операция в Япония доведе до пълен провал, стана ясно, че това, което е най-доброто решение за Съединените щати, може да не е добре за Япония.

Най-малко на потребителите в бранша опаковани стоки, които са били по случая. PG може да се присъедини към редиците на други реномирани производители на потребителски стоки, като например General Foods, General Mills и Colgate, победен Япония и отстъпи. Въпреки това, PG е убеден, че Япония - на гребена на производството на потребителски стоки и е световния лидер принуден да се постигне успех тук. Избор не е: ако PG не е да се конкурира с японски компании в Япония, в края на краищата тя ще трябва да се конкурират с тях в САЩ. Това убеждение е довело до по-късно успехът на PG в Япония, което помогна да покаже, че маркетинговите си усилия за преодоляване културни проблеми.

Изследвания в областта на производството на състезателни пелени е поучителен. Най-PG, Као и Unicharm се редуваха да се опитва да изпревари друг, усъвършенстване на продукта, така че всяко ново поколение на памперси превръща в отживелица в 6 месеца. В крайна сметка, на изследователските отдели на PG в Осака и Синсинати са създали съвместно в света-тънкият и най-вече от друга bibulous пелена, която надмина и «Лун» Unicharm и «Merries» Као.

Има промени в коренно различни области на разпространение, производство и организация. Като цяло, промените са показали, че PG е готова да приеме друга култура сериозно и да инвестира ресурси, за да отговори на нуждите на потребителите, да покажат на света на факта, че маркетинговите усилия за преодоляване на културните предизвикателства.

Маркетинг - философия или функция?